Was ist ein Household Manager?

Der Begriff „zertifizierter Household Manager“ wurde 1981 von Mary Louise Starkey vom Starkey International Institute geprägt.

„Damals gab es Begriffe wie Butler und Majordomus, aber keinen Weg für Frauen, in den Managementbereich des privaten Dienstes einzusteigen“, sagt sie. „Der Begriff ‚Butleress‘ funktionierte für mich nicht.“

Laut Starkey denken die meisten, Household Management bestehe nur aus technischen Fähigkeiten wie Putzen und Servieren. Tatsächlich ist echtes Household Management die Gesamtleitung eines Haushalts. Die meisten großen Anwesen (5.000 Quadratfuß oder mehr) erfordern einen Vollzeit-Household-Manager.

Barbara Allred von der UK-basierten Ausbildungs- und Beratungsfirma The English Manner, die auch im königlichen Haushalt arbeitete, definiert den Household Manager als die Person, die „der ranghöchste aller Hausangestellten ist, Anweisungen vom Eigentümer entgegennimmt, allen anderen Mitarbeitern Anweisungen gibt und für den reibungslosen Ablauf von Haus und Personal verantwortlich ist.“

Was macht ein Household Manager?

„Die Aufgaben eines House Managers sind in jedem Haushalt anders, abhängig von der Größe des Hauses, wie oft die Eigentümer anwesend sind und welches Niveau an Familie, Gästen und Veranstaltungen stattfindet“, teilt Allred mit.

In einem großen, personalisierten Haushalt beaufsichtigt und schult der Household Manager die privaten Dienstleistungsmitarbeiter und überwacht die Arbeit von Dienstleistern. Das erfordert fundiertes technisches Wissen in Hauswartung, Reinigung, Veranstaltung, Kleidung, Essen und Menüplanung. Sie könnten sogar einfache Dinge tun wie den Hund füttern, morgens Kaffee kochen und das Haus wieder in Ordnung bringen.

Haushälterin oder Household Manager?

Manchmal besteht Verwirrung darüber, was ein Household Manager eigentlich ist. Starkey betont erneut, dass es sich um eine administrative Position handelt. „Die Vorstellung, Familien nennen jetzt eine Haushälterin, die putzt, Household Manager, ist nicht fair.“

Welche Ausbildung brauchen Household Manager?

Sie können sich durch Programme wie das von Starkey im Household Management zertifizieren lassen. Zwar ist eine formale Ausbildung – etwa in Essen, Wein, Hygiene und Protokoll – notwendig, aber „die beste Ausbildung für einen House Manager ist die Erfahrung in einem großen Haus, wo sie von Experten aller Abteilungen lernen“, sagt Allred.

Was verdienen Household Manager?

Die Position des Household Managers ist eine professionelle, die Jahresgehälter zwischen 50.000 und 100.000 Dollar plus Zusatzleistungen verlangt, laut Starkey. Andere Hausangestellte werden oft stundenweise und teilzeitbezahlt. Die Größe des Hauses, die Anzahl der zu beaufsichtigenden Mitarbeiter und der Umfang der Verantwortung sind Faktoren bei der Gehaltsfindung. Die Stelle umfasst oft Unterkunft und Verpflegung.

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