• Бебета
• Създаване на семейство
• Деца
• Общо родителство
• Новородени
• Тийнейджъри
• Малки деца
• Бременност

Правилният начин за проверка на референции, когато наемате нов болногледач

И така, намерихте болногледач, от който наистина се вълнувате. Те имат страхотна автобиография, успели са интервюто си и сега е време за една от последните стъпки, преди да им предложите концерта:справочни проверки.

Проверката на референциите може да изглежда като техническо дело, когато кандидатът изглежда страхотно на хартия и е прекрасен лично. Но е важно да полагате дължимата си грижа, без значение колко фантастична изглежда потенциалната бавачка, гледачка или болногледач.

Сара Шаер, съосновател и главен изпълнителен директор на Kango, приложение за споделяне на возене и гледане на деца, казва, че референтните проверки са един от най-добрите начини за запълване на пропуски в информацията, които може да съществуват в кандидатите история на изпълнението. Те също така са добър начин да усетите как болногледачът наистина функционира в работна среда.

Шаер, заедно с Кели Прайс Нобъл, програмен председател на Колежа по здравни професии и Училището по администрация по здравни услуги към Университета на Финикс, който работи в здравеопазването повече от десетилетие и наставлява и управлява болногледачи от всякакъв вид, споделете какво трябва да знаете и какво трябва да попитате, когато проверявате нечии препоръки.

Какво прави добра справка?

Добрите препоръки трябва да са сравнително скорошни, като поне един е работил с кандидата през последната година, така че оценката им за представянето на лицето е свежа в съзнанието им. Те трябва да са на разположение да говорят по телефона, така че да имате възможността да задавате последващи въпроси и да получавате толкова информация, колкото ви е необходима. И кандидатът трябва да може да предостави повече от една справка, така че да получите добре закръглена представа за техните умения.

„Бих казал, че [кандидатите] трябва да предоставят поне двама до трима и те да не са непосредствени членове на семейството“, казва Шаер. „Искате това да бъде някой, за когото са работили с по-висок капацитет.“

Въпроси за задаване:Основните положения

След като получите препоръка по телефона, има някои задължителни въпроси, които ще ви гарантират, че ще получите цялата информация, която ви е необходима, за да вземете правилното решение за наемане. Първо се уверете, че информацията, която служителят ви е предоставил относно трудовата си история, е точна.

Задавайте въпроси като:

• Колко време работи този човек за вас?

• Какви бяха служебните им задължения и отговорности?

• На колко години е било детето или човекът, за когото са се грижили?

• Защо той или тя напусна?

• Бяхте ли доволни от работата му? Защо или защо не?

Оценете ефективността в миналото

След като проверите трудовата им история, оценете спецификата на тяхното представяне. Има три основни области, за които винаги трябва да питате, за да получите ясна картина за това как се държат на работа, препоръчва Schaer:комуникация, надеждност и последователност. За да разберете как се оценяват в тези области, опитайте да зададете въпроси като:

• Чувствахте ли се, че винаги сте били информирани какво се случва, докато те се грижели за любимия ви човек?

• Винаги ли са били достъпни, докато са работили за вас?

• Те бяха ли точни и това продължи ли да е така през цялото време, докато работеха за вас?

• Този човек работи ли добре самостоятелно?

• Този човек прояви ли инициатива?

• Кои бяха някои области, в които те биха могли да се подобрят?

• Каква беше причината този човек да ви даде да искате да вършите този вид работа?

Schaer и Price Noble препоръчват също така да попитате за момент, в който служителят се е справял с трудна ситуация или извънредна ситуация на работа — нараняване, падане и т.н. — и как са се справили с това.

„Някои от най-добрите ни доставчици всъщност имаха препратки, описващи случилото се“, казва Шаер. „Едно дете падна от решетките на маймуна и си счупи ръката и веднага бях информиран какво се случва.“ Вие [питате това, защото] искате да разберете, че този човек е хладнокръвен, че има опит... че знаете, че те са компетентни възрастни хора, които се грижат за тях, които не просто губят всякаква способност да контролират ситуацията.”

Ако имате нужда от този човек, който да кара вашето дете или любим човек някъде, не забравяйте да разгледате техния пътен досие. (Научете повече в Ръководството за проверка на фона).

„Шокиращо е колко пъти родителите всъщност нямат представа какъв е рекордът за шофиране на някого и въпреки това може да помолят болногледач да кара тяхната собствена – на родителите – кола и да отвежда децата от А до Б, “, казва Шаер. Опитайте да зададете въпрос като:„Този ​​човек карал ли е някога вашето дете или любим човек? Ако не го направиха, щяхте ли да се чувствате комфортно, когато той или тя прави това?“ Това ще ви помогне да оцените нивото на доверие на работодателя в бившия им служител.

Научете повече за личността и ценностите

Едно нещо, което много хора забравят да преценят, когато проверяват препратките, е „забавните неща“, казва Прайс Нобъл. Кои са те извън работата и как тяхната личност играе в ролята им на болногледачи? Попитайте:

• Каква беше отзивите на вашето дете или роднина (за когото се е грижа) за този човек?

• Разкажете ми едно от страхотните неща, които са правили с вашите деца или любим човек?

• Почувствахте ли, че този човек е ентусиазиран и щастлив да върши тази работа?

• Какво направи този човек, за да поддържа лицето или хората, за които се грижи, активни? (Говорете с тях, четете истории, пускайте музика, ходете на разходки и т.н. Това ще ви помогне да получите представа как могат да изглеждат ежедневните дейности.)

• Кое беше любимото ви нещо в работата с този човек?

• Има ли нещо, което трябва да знаем като бъдещ потенциален работодател на това лице, било то по отношение на личността или възнаграждението, или поведенческо?

Въпроси, които трябва да избягвате

По закон има определени въпроси, които не можете да зададете, когато проверявате препратка. Те са в съответствие със същите въпроси, които не могат да се задават по време на интервю за работа и включват лична информация, която може да бъде потенциално дискриминационна.

„Не питайте за възрастта им“, казва Прайс Нобъл. „Не питайте за тяхната религия. Не ги питайте дали имат увреждания.”

Законите за равни възможности за заетост също защитават от дискриминация въз основа на раса, пол, клас и статус на бременност, така че е най-добре да не питате за тези неща по време на процеса на наемане. По същия начин, питането за историята на заплатите на дадено лице е незаконно на много места, като Калифорния, Делауеър, Орегон, Масачузетс, както и в някои градове, включително Ню Орлиънс, Ню Йорк, Питсбърг и Филаделфия. Още няколко града и щати обмислят законопроекти, за да направят въпросите относно историята на заплатите също незаконни.

Какво правите, ако има лоша препратка?

Понякога може да получите „лоша“ препратка. Това са препратки, които почти не си спомнят някого, имат проблеми с припомнянето на определени подробности или дават неочаквано отрицателна оценка за представянето на лицето.

Ако препратката почти не помни подробности, възможно е човекът да е работил за тях твърде отдавна или да е преувеличил ролята си. В тези случаи ще искате да поискате допълнителни препратки, казва Шаер. Ако някой не може да предостави допълнителни препратки, това може да е червен флаг, че измисля своята трудова история или няма по-нови работодатели, които са готови да ги препоръчат.

По същия начин препратките, които имат само негативни неща да кажат за служител, са червен флаг. Можете да поискате повече препратки, за да проверите негативните неща, които сте чули, и/или да преминете към друг кандидат.