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6 dicas para manter a satisfação e o sucesso no trabalho de empregada doméstica

Agora que foi contratada como empregada doméstica, vai querer prestar atenção redobrada nas primeiras limpezas para garantir que cumpre as expectativas do seu empregador — especialmente se está a começar e procura referências para aumentar a sua base de clientes! Reserve um momento com o seu cliente para que ele possa fornecer feedback construtivo sobre o seu desempenho. Isso pode ser feito por telefone ou pessoalmente, mas deve ser feito a critério do cliente. Manter as linhas de comunicação abertas pode ajudar muito a ter uma experiência de trabalho positiva.

Formas de garantir uma relação saudável com o seu cliente

1. Entenda o que é esperado

Comece por criar uma lista de verificação de limpeza de tudo o que é necessário fazer. Revejam a lista juntos para que ambos compreendam e concordem com os requisitos. Pergunte também ao seu empregador sobre áreas a "ter cuidado" em casa — por exemplo, se as persianas são frágeis e devem ser abertas com cuidado ao limpar. Pergunte também se há áreas da casa que não devem ser limpas ou que o empregador prefere que sejam interditas. Seja claro sobre quais são esses limites e como afetam a sua limpeza.

2. Defina um período experimental

Concordem que após duas semanas, ou uma limpeza, o empregador reverá o seu trabalho e fornecerá feedback construtivo. Se o empregador não estiver satisfeito ou tiver preocupações sobre como está a fazer o trabalho, um período experimental com data de revisão esperada oferece a oportunidade de discutir e resolver problemas. Também deixa a porta aberta para terminar a relação se simplesmente não parecer uma boa combinação.

3. Tenha um plano para pedidos especiais

O seu empregador pode ocasionalmente querer alterar a rotina normal e pedir-lhe para cuidar de um projeto especial (janelas, tapetes, roupa, etc). Está bem em fazer isso de improviso, ou seria melhor receber o pedido com uma semana de antecedência? Definir uma política antecipada para serviços adicionais, incluindo preços, removerá o pânico e a decepção de última hora, especialmente se tiver outro trabalho agendado ou uma criança para ir buscar e não puder ficar mais tempo para cumprir o pedido especial.

4. Pergunte como lidar com objetos de valor

Pergunte se há itens especiais de valor sentimental ou monetário com os quais deve ter cuidado extra. Tenha cuidado extra se mover um item do seu lugar normal durante a limpeza. Pode esquecer-se de o recolocar, e isso pode fazer o seu empregador assumir que o item está partido ou perdido. Seja honesto se partir algo acidentalmente. A honestidade é a melhor política.

5. Comunique

Agende um momento quinzenal para comunicar com o seu empregador para garantir que ambos estão bem com o andamento do trabalho. A comunicação frequente permitirá que qualquer um de vocês expresse insatisfação e crie um plano para lidar com problemas de uma forma confortável para ambos. Também pode considerar deixar um cartão de qualidade após cada limpeza para que o cliente possa avaliar o nível de limpeza e fornecer feedback escrito.

6. Siga a regra de ouro

Seja gentil e respeitoso, e espere o mesmo do seu empregador.

Seguindo estas dicas, estará no bom caminho para alcançar satisfação e sucesso no trabalho.