Referências de trabalho:por que você precisa deles e como montar uma linha forte


Quando as famílias procuram contratar um novo cuidador, a confiabilidade é uma das qualidades mais valorizadas. Se eles estão procurando alguém para cuidar de seu novo bebê, um pai idoso ou um animal de estimação amado, eles precisam saber que a pessoa que estão contratando não é apenas qualificada, mas tem um histórico comprovado de fornecer cuidados competentes e compassivos.

Uma das maneiras mais fáceis de construir a confiança de um cliente em potencial em suas habilidades é fornecer ótimas referências. Uma referência profissional sólida pode dar aos empregadores em potencial uma ideia de como você funciona no trabalho, quão confiável você é e se você é ou não o mais adequado para a família deles.

Conversamos com Florence Ann Romano, ex-babá e especialista em cuidados infantis de Chicago por trás do WindyCityNanny.com, e Sara Schaer, cofundadora e CEO da Kango, com sede em São Francisco, aplicativo de compartilhamento e cuidado infantil para crianças, para obter suas dicas sobre como construir uma lista forte de referências. Eles respondem a 11 perguntas frequentes sobre como aproveitar ao máximo seus defensores.

1. O que é uma ótima referência?

Diferentes empregadores procuram coisas diferentes ao verificar as referências, mas existem algumas diretrizes padrão que garantirão que você esteja oferecendo as melhores pessoas. Schaer e Romano concordam que uma referência forte é alguém que:

  • Trabalhou com você nos últimos seis meses a um ano

  • Conhece você profissionalmente e teve tempo para estabelecer uma relação de trabalho com você

  • Pode falar diretamente com as habilidades e experiências que você possui que correspondem ao trabalho que você está procurando

  • Tive uma experiência positiva trabalhando com você

“Escolha pessoas que possam falar positivamente sobre você e falar em detalhes”, diz Romano.

Você não pode controlar o que uma referência dirá sobre você, mas deve ter uma ideia sólida de como foi a experiência dela com você e o que ela pode dizer sobre você.

2. Quem você deve usar como referência?

“Comece com o [empregador] mais atual, supondo que você tenha tido uma experiência boa e positiva”, diz Romano. “Definitivamente, não liste as pessoas com quem você teve uma experiência negativa.

Se você foi demitido depois de um curto período de tempo porque um empregador se mudou, ainda poderá usá-lo como referência se ele puder dizer que gostou de trabalhar com você e ficou triste por ter para deixá-lo ir, diz Romano.

Você também pode perguntar a outros colegas que o viram atuar em sua função, pessoas que trabalharam com você em cargos voluntários ou cargos de liderança em outras organizações e pessoas que o conhecem de estágios ou outras colocações relevantes.

“Mantenha suas referências atualizadas”, diz Romano. “Não use uma família para a qual você trabalhou há 10 anos… Se já se passaram 10 anos e você teve outros empregos no meio, você vai querer referências de pessoas mais atuais.”

Uma referência mais antiga não poderá falar sobre nenhuma nova habilidade profissional que você adquiriu desde que trabalhou para ela, e a memória de seu tempo trabalhando para ela pode não ser tão precisa quanto alguém que trabalhou com você mais recentemente.

3. Posso usar familiares ou amigos próximos como referência?

Geralmente, as referências pessoais não são preferidas.

"Você quer que [a referência] seja alguém para quem você trabalhou em uma capacidade superior", diz Schaer.

Mas ela acrescenta, se a referência for de um parente ou amigo, “Às vezes, são muito sinceros, e pode ser reconfortante ter uma referência de uma pessoa que conhece alguém desde criança .”

Ainda assim, não é uma boa ideia recorrer a referências pessoais, a menos que você tenha esgotado todas as outras opções, simplesmente porque eles não o testemunharam em uma capacidade profissional e não poderão dar o mesmo feedback forte que um ex-empregador ou colega gostaria.

4. Posso incluir uma referência de um setor diferente?

Se você está apenas começando em seu setor ou tem um contato que seria uma ótima referência de personagem, mas trabalhou com você em um tipo diferente de trabalho, não há problema em incluir essa pessoa. Na verdade, pode ser benéfico, de acordo com Schaer, para um empregador ver como suas principais habilidades e valores funcionam em todos os setores.

Dito isso, as referências de outros setores precisam ser pessoas que possam falar sobre motivos específicos pelos quais você é adequado para o trabalho para o qual está se candidatando. Se você trabalhou anteriormente em uma padaria e alguém quer falar sobre suas incríveis habilidades de decoração de bolos, isso não é particularmente útil. No entanto, se eles puderem falar sobre sua confiabilidade, sua capacidade de gerenciar várias tarefas com sucesso e como você se esforçou para deixar os clientes felizes, essa é uma referência forte a ser incluída.

5. Quem devo usar como referência se estou começando na minha área?

Se você não tiver referências que possam falar diretamente sobre sua experiência de cuidar, pense em quem pode fornecer uma ótima referência de personagem, diz Romano. Os ex-empregadores ainda são uma aposta segura se puderem falar com sua confiabilidade, pontualidade e profissionalismo, mas também considerar qualquer fonte que possa destacar pontos fortes específicos que se aplicam ao trabalho que você está procurando.

"Digamos que você seja professora e agora vai se tornar babá", diz Romano. “Isso diz muito sobre como você é em torno de crianças.”

Pense em como sua experiência de trabalho anterior pode se traduzir em sua nova função e escolha referências que possam falar sobre essa sobreposição.

6. Como faço para pedir uma referência?

As referências são tradicionalmente solicitadas por escrito. Romano diz que envia e-mails para ex-clientes que espera usar como referência, destacando por que seu tempo com eles foi essencial para seu crescimento como profissional.

"Sempre quero reforçar que o tempo que passei com aquela família foi tão valioso que acredito que eles poderiam falar positivamente em meu nome sobre o que me contrataria como babá para o [novo] família para a qual eu estaria trabalhando”, diz Romano.

7. Quantas referências eu preciso?

A maioria dos empregadores exige três referências, mas Romano diz para manter o dobro desse número em seu arsenal.

Ela recomenda ter pelo menos seis referências sempre prontas para consulta. “Dê a essas referências a cortesia de avisar que é temporada de caça quando você vai procurar emprego”, diz Romano.

8. Devo fazer alguma coisa para preparar minhas referências?

Além de informar as referências de que elas podem receber um telefonema em breve, é útil fornecer informações rápidas sobre o trabalho para o qual você está se candidatando. A última coisa que você quer é que sua referência seja totalmente ignorante quando um potencial empregador ligar.

Informe suas referências sobre o trabalho que você está tentando conseguir e como você acha que ele se encaixa em sua experiência anterior. Você pode até enviar a eles uma cópia do seu currículo como uma atualização sobre coisas como as datas em que você trabalhou para eles e as responsabilidades do trabalho que você listou.

9. Tenho que encontrar novas referências toda vez que me candidato a um emprego?

Não. No entanto, você deve adaptar suas referências à posição para a qual está se candidatando.

Como Schaer aponta, as referências são frequentemente usadas por empregadores em potencial para preencher lacunas de informações sobre suas habilidades, habilidades e desempenho no trabalho. Você quer referências específicas, recentes e conhecedoras.

10. Depoimentos online em sites como Care.com ou LinkedIn contam como referências?

Os empregadores em potencial geralmente procuram reunir rapidamente o máximo possível de informações sobre seu desempenho no trabalho anterior. Por esse motivo, esses depoimentos on-line podem ser vitais para chamar sua atenção e despertar seu interesse.

No entanto, ela diz, os empregadores provavelmente ainda vão querer falar com as referências reais pessoalmente ou por telefone antes de contratar você.

11. Como e quando minha lista de referências deve ser apresentada?

As referências devem ser fornecidas mediante solicitação, porque os empregadores geralmente não verificam as referências até que você tenha passado por uma ou duas entrevistas preliminares. Eles podem ser apresentados em forma de lista e formatados de forma simples:

John A. Smith
1234 Big Apple Drive
Nova York, Nova York 10001
(555) 555-5555
johnsmith@internet.com

“Sempre gosto de incluir um pouco de biografia em cada referência”, diz Romano. “[Eu forneço] o nome e as informações de contato e também digo algo como:‘Eu estive com essa família por X anos. Eu cuidei de um número X de pessoas, e essas eram suas idades', apenas para dar ao potencial empregador uma base para a conversa. ”

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