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Os 10 erros mais comuns cometidos no Care.com

No Care.com, sabemos que o processo de encontrar a babá perfeita — ou o emprego de babá perfeito — pode ser um pouco avassalador. Por isso, queremos torná-lo o mais simples possível para você. À medida que mais e mais pessoas recorrem ao nosso site para ajuda, queremos garantir que estamos ajudando você o máximo que podemos.

Leia os seguintes 10 principais erros que as pessoas cometem no Care.com, para que você possa se familiarizar com eles e, finalmente, evitá-los você mesmo.

1. Não estar ciente da renovação automática

Tanto cuidadores quanto famílias: Assim como uma associação de academia, sua associação no Care.com é renovada automaticamente quando termina. Destacamos isso em nossa página de cobrança, mas percebemos que, se você está focado em encontrar cuidados ou um novo emprego, pode não ver isso imediatamente. A maioria de nossos membros está ciente da política de renovação automática, mas alguns nem sempre a notam e a acham estranha ou um pouco inútil (especialmente se surpreende no extrato de cobrança).

Mas há uma razão para isso. O Care.com renova automaticamente as associações de nossos clientes para que você não perca nenhuma das informações que reuniu durante a busca. Imagine se comunicar com uma família ou babá no Care.com e no dia seguinte você não consegue encontrar o e-mail deles. Os contatos e conexões que você fez seriam perdidos. Nós renovamos automaticamente nossos clientes porque não sabemos em que estágio do processo de busca você está atualmente. Todos têm necessidades diferentes, e às vezes leva tempo para encontrar o encaixe perfeito. Se parássemos sua associação de um mês quando expirasse e você ainda estivesse procurando, você teria que começar do zero, perdendo as informações que já reuniu. Mantendo sua conta do Care.com ativa, você ainda pode realizar várias buscas e contatar cuidadores adicionais, tudo sem interromper seu processo.

Não se preocupe. Se você encontrar alguém e terminar sua busca, sempre pode fazer downgrade de sua associação para uma conta Básica gratuita. Você não precisa fechar completamente sua conta do Care.com para parar a cobrança; basta cancelar sua assinatura e continuar como membro gratuito. Cancelar sua assinatura pode ser feito a qualquer momento.

2. Omitir detalhes importantes

Vemos isso o tempo todo: Pessoas querem empregos, mas seus perfis são vazios. E pessoas tentam encontrar os cuidadores certos, mas suas descrições de emprego são genéricas e sem graça.

Cuidadores: Um perfil de emprego não é hora de ser humilde. Elogie-se e transmita sua paixão pelo que faz. Você é um passeador de cães? Fale sobre seus lugares favoritos para passear. Uma babá? Fale sobre suas atividades favoritas pós-escola para crianças. Mencione aulas e cursos que fez.

E leia sobre os passos que você precisa dar para ter um perfil completo em nosso artigo, 14 Maneiras de Fazer as Famílias Responderem a Você.

Famílias: Crie uma descrição de emprego detalhada que explique exatamente o que você está procurando. Pode levar alguns dias para pensar no que você quer e depois colocar isso em palavras. Compartilhe um pouco de informação sobre sua família e suas necessidades. Quais são seus interesses (caminhada, leitura, canto), as idades de seus filhos, o que eles gostam de fazer para se divertir, quais habilidades e atividades você está tentando incentivar, quais são seus desafios, etc. Também inclua qualidades que você valoriza, como organização ou capacidade de ser divertido. Dessa forma, os melhores candidatos responderão diretamente ao que você está almejando.

Seja claro sobre os "itens obrigatórios" (não fumante, tem carro, etc.) e os "itens desejáveis" (fala espanhol, gosta de ler, etc.). Como deve ser a personalidade dele ou dela (apenas fissurados por limpeza)? Incentive seus filhos a ajudar na busca. Pergunte a eles o que querem em um tutor ou babá.

Não ignore sua agenda, também. Você pode encontrar a babá perfeita, mas se ela não puder fornecer cuidados quando você precisa, ela não é uma boa opção. Se você mudou seu horário de trabalho para se adequar às aulas de um estudante universitário, pode precisar procurar em outro lugar. Mantenha-se firme nos horários que você precisa; a pessoa certa aparecerá.

3. Ignorar mensagens

As pessoas enviam tantas mensagens por dia via e-mail e mensagem de texto que você pode facilmente ficar sobrecarregado. Mas às vezes enviar uma resposta rápida é obrigatório.

Cuidadores: Ignorar ou não responder a uma mensagem pode prejudicá-lo enquanto procura emprego. Se uma família envia mensagem para você e você não responde, sua pontuação de "taxa de resposta" será reduzida. Se você responde apenas a 50% das mensagens, uma família pode entrar em contato com outro cuidador que responde mais regularmente. Mesmo se você receber um e-mail de "Não, obrigado", sempre responda à família, agradecendo pelo tempo.

Famílias: Tente fechar o ciclo com todos que se candidataram ao seu emprego. Pode ser avassalador, mas ninguém gosta de ficar no escuro. Ao deixar os cuidadores saberem que você não está interessado, eles podem se candidatar a outros empregos sem hesitação. Use nosso botão "Não, obrigado". Ao clicar nesta opção, uma mensagem será enviada ao candidato dizendo que você não está interessado nele para este emprego.

4. Limitar suas opções

Seja você um cuidador ou uma família no Care.com, há muitas opções para explorar.

Cuidadores: Cada perfil é específico para uma categoria, com perguntas direcionadas naquele campo. Por exemplo, se você está preenchendo um perfil de cuidados com animais, responderia a uma série de perguntas sobre animais. Seu perfil é direcionado a uma categoria de emprego específica e você só pode se candidatar a empregos naquela categoria. Uma família pode olhar perfis de tutoria para encontrar um tutor para o filho, pois precisa desse serviço específico. Mas depois, essa mesma família pode publicar um emprego para babá. Tendo vários perfis para vários serviços, você permite que mais famílias o encontrem — e potencialmente o contratem para suas diferentes necessidades.

Famílias: Certifique-se de estar usando o título de emprego correto. Você pensa no seu apoio de cuidados infantis pós-escola simplesmente como babá? Às vezes, usar o termo babá de meio período pode obter candidatos mais qualificados. Se você está procurando alguém regularmente, com horários definidos nos quais sempre pode confiar, que pode desafiar, ensinar, dar aulas particulares e planejar atividades divertidas com seus filhos, tente publicar um anúncio para babá de meio período em vez de babá.

5. Ignorar verificações de antecedentes e recursos de segurança

A Central de Segurança do Care.com fornece informações detalhadas sobre opções de segurança. Embora realizemos verificações de antecedentes básicas, sempre incentivamos os membros a completar verificações de antecedentes adicionais para maior abrangência.

Cuidadores: Faça uma verificação de antecedentes em si mesmo. Ao ter uma verificação de antecedentes já no seu perfil, você aumenta suas chances de ser contratado. As famílias não terão que solicitar uma verificação de antecedentes. Mantenha as informações atuais fazendo uma em si mesmo a cada ano.

Famílias: Você tem acesso a recursos de segurança, então não se esqueça de usá-los. Com sua assinatura premium, você pode comprar uma verificação de antecedentes em qualquer cuidador que estiver considerando contratar. Se você espera fazer várias verificações de antecedentes, pode comprar um pacote de verificação de antecedentes ilimitada por uma taxa mensal extra.

6. Negligenciar entrevistas e avaliações

Faça sua lição de casa. É uma regra na escola e uma regra que recomendamos no Care.com.

Cuidadores: Ao se candidatar a empregos, dê às famílias o máximo de informações possível. Peça aos seus antigos empregadores para avaliá-lo no Care.com. Trate entrevistas como faria em uma entrevista para qualquer outro emprego. Chegue na hora e seja profissional. Se tiver que cancelar, não faça no último minuto. As agendas das pessoas estão lotadas, então seja respeitoso com o tempo delas e tente reagendar o mais rápido possível.

Para mais dicas sobre entrevistas, leia como entrevistar para empregos de cuidados infantis.

Famílias: Certifique-se de conduzir uma entrevista completa com o cuidador antes de contratá-lo. Este é o momento de fazer perguntas importantes para ver se eles são a melhor opção. Solicite referências e avaliações se não estiverem disponíveis no perfil de um cuidador já. Se alguém avaliou um candidato potencial, entre em contato com eles e faça mais perguntas. Ligue para antigos empregadores (incluindo famílias e empresas) e busque mais informações. Pergunte sobre pontos fortes e fracos. Pergunte se a referência contrataria novamente. Peça para explicar o relacionamento. Procure detalhes e exemplos de por que o candidato é responsável, maduro, etc.

7. Não perceber tudo o que o Care.com faz

Não consigo dizer quantas vezes ouvimos: "Ah, Care.com, é aquele site de babá, certo?"

Famílias: Bem, isso é verdade, mas não é a história toda. O Care.com pode ajudá-lo a encontrar babás, babás profissionais, pet sitters, passeadores de cães, tutores, cuidadores de necessidades especiais, cuidados para idosos, faxineiros, assistentes pessoais e acampamentos também.

Empresas podem oferecer Care.com como benefício para seus funcionários (certifique-se de conferir nosso programa Care@Work) e empresas locais podem ser listadas no Care.com também. Então, da próxima vez que precisar encontrar ajuda, pense além de apenas uma babá e confira o Care.com.

Tanto famílias quanto cuidadores: Além de ajudar famílias a encontrar cuidados e cuidadores a encontrar empregos, fornecemos recursos educacionais gratuitos. Até fornecemos informações sobre como calcular o pagamento para cuidadores.

Nossos artigos, recursos e ferramentas são completamente gratuitos. Compartilhe seus favoritos no Facebook, Twitter e Pinterest. Se quiser postar qualquer um de nossos artigos no seu site ou blog pessoal para compartilhá-los com seus leitores, fique à vontade. E, claro, se tiver algum feedback sobre qualquer um dos recursos, não hesite em deixar um comentário.

8. Não fazer upgrade

Seja você caçando emprego ou procurando ajuda, ser um membro premium no Care.com definitivamente tem suas vantagens. Incentivamos os membros a explorar a assinatura Premium para ver se é adequada para eles. Há uma taxa extra, mas seja você procurando emprego ou procurando contratar, permite que você faça muito mais no Care.com.

Cuidadores: Leia nosso artigo sobre nossa assinatura Premium Provider para mais informações.

Famílias: A assinatura premium oferece acesso completo ao Care.com, incluindo a capacidade de contatar cuidadores, além da capacidade de acessar verificações de antecedentes. Nossas opções de assinatura são de um mês, três meses e um ano. E não se esqueça, todas as assinaturas são renovadas automaticamente até serem canceladas.

9. Manter perfis desatualizados

Estamos todos ocupados. Pessoas se mudam, mudam de emprego, escolas e cidades. Em meio a todo o caos, é fácil esquecer de atualizar informações. No Care.com, informações desatualizadas podem significar não conseguir um emprego ou ainda receber candidatos para um emprego já preenchido.

Cuidadores: Mantenha suas informações de contato (e-mail e telefone) atuais. Talvez quando você começou no Care.com você ainda estava na escola. Atualize seu perfil para refletir que você obteve seu diploma. Se agora tem acesso a um carro, atualize a distância que está disposto a percorrer para um emprego.

Famílias: Se você se mudou para outra cidade, atualize seu perfil e descrição de emprego para obter respostas de babás que estão por perto. Depois que encontrar a combinação perfeita para sua família no Care.com, certifique-se de "fechar" seu emprego. Nossos cuidadores são persistentes e, se virem um emprego aberto, eles se candidatarão. Ao fechar o emprego, eles não se candidatarão a uma posição que já foi preenchida.

10. Esquecer de incluir uma foto

Uma imagem vale mais que mil palavras, e ajuda seu perfil a ganhar vida.

Cuidadores: Se você se inscreveu para ser um cuidador no Care.com, é importante que você inclua uma foto de perfil. Leia Sua Foto de Perfil Está Prejudicando Sua Busca de Emprego?

Famílias: Ao ter uma foto da sua família ao lado da descrição do emprego, isso permite que os cuidadores coloquem um rosto no nome. Isso os tranquiliza de que uma família real está recebendo a candidatura. Também ajuda um cuidador a saber quem você é se eles estiverem se encontrando para uma entrevista em uma cafeteria local.

No Care.com, nos esforçamos para ajudar nossos membros e trabalhamos duro para que tenham uma ótima experiência em nosso site. Se você tiver alguma dúvida, certifique-se de conferir nossa página de Perguntas Frequentes.