Os 10 erros mais comuns cometidos no Care.com

Na Care.com, sabemos que o processo de encontrar a babá perfeita – ou o emprego de babá perfeito – pode ser um pouco esmagador. Por isso, queremos simplificar ao máximo para você. À medida que mais e mais pessoas recorrem ao nosso site para obter ajuda, queremos garantir que estamos ajudando você o máximo que pudermos.

Leia os 10 principais erros a seguir que as pessoas cometem no Care.com, para que você possa se familiarizar com eles e, em última análise, evitá-los você mesmo.

1. Desconhecer a renovação automática

Tanto os cuidadores quanto as famílias: Assim como uma associação à academia, sua associação ao Care.com é renovada automaticamente quando termina. Destacamos isso em nossa página de cobrança, mas percebemos que, se você estiver focado em encontrar atendimento ou um novo emprego, talvez não o veja imediatamente. A maioria de nossos membros está ciente da política de renovação automática, mas alguns nem sempre percebem e acham estranho ou um pouco inútil (especialmente se isso o surpreender em sua fatura).

Mas há uma razão por trás disso. Care.com renova automaticamente as assinaturas de nossos clientes para que você não perca nenhuma das informações coletadas no meio da pesquisa. Imagine se comunicar com uma família ou babá no Care.com e, no dia seguinte, você não consegue encontrar o e-mail. Os contatos e conexões que você fez seriam perdidos. Renovamos automaticamente nossos clientes porque não sabemos em que estágio do processo de pesquisa você está atualmente. Cada um tem necessidades diferentes e, às vezes, leva tempo para encontrar um ajuste perfeito. Se interrompermos sua assinatura de um mês quando ela expirar e você ainda estiver pesquisando, terá que começar de novo, perdendo as informações já coletadas. Ao manter sua conta Care.com ativa, você ainda pode realizar várias pesquisas e entrar em contato com cuidadores adicionais, tudo sem interromper seu processo.

Mas não se preocupe. Se você encontrar alguém e concluir sua pesquisa, poderá fazer o downgrade de sua associação para uma conta básica gratuita. Você não precisa fechar completamente sua conta Care.com para interromper o faturamento; basta cancelar sua assinatura e continuar como membro gratuito. O cancelamento de sua assinatura pode ser feito a qualquer momento.

2. Omitindo detalhes importantes

Vemos isso o tempo todo:as pessoas querem empregos, mas seus perfis são vazios. E as pessoas tentam encontrar os cuidadores certos, mas suas descrições de trabalho são genéricas e sem graça.

Cuidadores: Um perfil de trabalho não é hora de ser humilde. Rave sobre si mesmo e transmitir sua paixão pelo que você faz. Você é um dog walker? Fale sobre seus lugares favoritos para passear. Uma babá? Fale sobre suas atividades favoritas depois da escola para crianças. Mencione aulas e cursos que você fez.

E leia sobre as etapas que você precisa seguir para ter um perfil completo em nosso artigo, 14 maneiras de fazer com que as famílias respondam a você.

Famílias: Crie uma descrição detalhada do trabalho que explique exatamente o que você está procurando. Pode levar alguns dias para pensar sobre o que você quer e, em seguida, colocar isso em palavras. Compartilhe um pouco de informação sobre sua família e suas necessidades. Quais são seus interesses (caminhar, ler, cantar), a idade de seus filhos, o que eles gostam de fazer para se divertir, quais habilidades e atividades você está tentando incentivar, quais são seus desafios etc. Inclua também qualidades que você valoriza , como organização ou capacidade de ser bobo. Dessa forma, os melhores candidatos responderão diretamente ao que você está buscando.

Seja claro sobre os “must-haves” (não fuma, tem carro, etc.) e os “nice-to-haves” (fala espanhol, gosta de ler, etc.). Qual deve ser a personalidade dele (somente para aberrações)? Incentive seus filhos a ajudar na caça. Pergunte a eles o que eles querem em um tutor ou babá.

Também não ignore sua agenda. Você pode encontrar a babá perfeita, mas se ela não puder cuidar quando você precisar, ela não é uma boa opção. Se você alterou seu horário de trabalho para se adequar às aulas de um estudante universitário, talvez seja necessário procurar em outro lugar. Mantenha-se firme nos horários que precisar; a pessoa certa virá.

3. Ignorando mensagens

As pessoas enviam tantas mensagens por dia por e-mail e texto que você pode facilmente ficar sobrecarregado. Mas às vezes enviar uma resposta rápida é uma obrigação.

Cuidadores: Ignorar ou não responder a uma mensagem pode prejudicá-lo enquanto procura um emprego. Se uma família enviar uma mensagem para você e você não responder, sua pontuação de “taxa de resposta” será reduzida. Se você responder apenas a 50% das mensagens, uma família pode entrar em contato com outro cuidador que responda com mais regularidade. Mesmo se você receber um e-mail de “Não, obrigado”, sempre responda à família, agradecendo pelo tempo.

Famílias: Tente fechar o ciclo com todos que se candidataram ao seu trabalho. Pode ser esmagador, mas ninguém gosta de ser deixado no escuro. Ao informar os cuidadores de que você não está interessado, eles podem se candidatar a outros empregos sem hesitação. Use nosso botão “Não, obrigado”. Ao clicar nesta opção, uma mensagem será enviada ao candidato informando que você não está interessado nele para esta vaga.

4. Limitando suas opções

Seja você um cuidador ou uma família no Care.com, há muitas opções para explorar.

Cuidadores: Cada perfil é específico da categoria, com perguntas direcionadas nesse campo. Por exemplo, se você estiver preenchendo um perfil de cuidados com animais de estimação, responderá a uma série de perguntas sobre animais de estimação. Seu perfil é voltado para uma categoria de trabalho específica e você só pode se candidatar a vagas dessa categoria. Uma família pode procurar por perfis de tutoria para encontrar um tutor para seu filho, pois precisa desse serviço específico. Mas mais tarde, essa mesma família pode postar um emprego de babá. Ao ter vários perfis para vários serviços, você permite que mais famílias o encontrem e potencialmente o contratem para suas diferentes necessidades.

Famílias: Certifique-se de estar usando o título de trabalho correto. Você acha que seu apoio à creche pós-escola é simplesmente uma babá? Às vezes, usar o termo babá em meio período pode obter candidatos a empregos mais qualificados. Se você está procurando alguém regularmente, com horários definidos em que você sempre pode confiar, que possa desafiar, ensinar, ensinar e planejar atividades divertidas com seus filhos, tente postar um anúncio para uma babá de meio período em vez de uma babá .

5. Negligenciando verificações de antecedentes e recursos de segurança

O Centro de Segurança da Care.com fornece informações detalhadas sobre as opções de segurança. Embora façamos verificações básicas de antecedentes, sempre incentivamos os membros a concluir verificações de antecedentes adicionais para abrangência.

Cuidadores: Faça uma verificação de antecedentes em si mesmo. Ao ter uma verificação de antecedentes já em seu perfil, você aumenta suas chances de ser contratado. As famílias não precisarão solicitar uma verificação de antecedentes. Mantenha as informações atualizadas executando uma em si mesmo todos os anos.

Famílias: Você tem acesso a recursos de segurança, então não se esqueça de usá-los. Com sua associação premium, você pode adquirir uma verificação de antecedentes de qualquer cuidador que esteja pensando em contratar. Se você pretende executar várias verificações de antecedentes, poderá adquirir um pacote de verificação de antecedentes ilimitado por uma taxa mensal extra.

6. Negligenciar entrevistas e avaliações

Faça sua lição de casa. É uma regra na escola e uma regra que recomendamos no Care.com.

Cuidadores: Ao se candidatar a empregos, dê às famílias o máximo de informações possível. Peça aos seus empregadores anteriores que o analisem no Care.com. Trate as entrevistas como se fosse uma entrevista para qualquer outro emprego. Apareça na hora e seja profissional. Se tiver que cancelar, não o faça de última hora. As agendas das pessoas estão lotadas, então respeite o tempo delas e tente reagendar o mais rápido possível.

Para mais dicas sobre entrevistas, leia como entrevistar para empregos de cuidados infantis.

Famílias: Certifique-se de realizar uma entrevista completa com o cuidador antes de contratá-los. Este é o momento de fazer perguntas importantes para ver se elas são as mais adequadas. Solicite referências e revisões se elas ainda não estiverem disponíveis no perfil de um cuidador. Se alguém tiver avaliado um candidato em potencial, entre em contato com ele e faça mais perguntas. Ligue para empregadores anteriores (incluindo famílias e empresas) e procure mais informações. Pergunte sobre pontos fortes e fracos. Pergunte se a referência a contrataria novamente. Peça-lhes para explicar seu relacionamento. Procure detalhes e exemplos de por que o candidato é responsável, maduro, etc.

7. Não perceber tudo o que Care.com faz

Não podemos dizer quantas vezes ouvimos:"Ah, Care.com, é aquele site de babá, certo?"

Famílias: Bem, isso é verdade, mas não é toda a história. Care.com pode ajudá-lo a encontrar babás, babás, babás de animais, passeadores de cães, tutores, cuidadores com necessidades especiais, cuidados de idosos, governantas, assistentes pessoais e acampamentos também.

As empresas podem oferecer Care.com como um benefício para seus funcionários (não deixe de conferir nosso (programa [email protected]) e as empresas locais também podem ser listadas no Care.com. Então, da próxima vez que você precisa encontrar ajuda, pense além de apenas uma babá e confira Care.com.

Ambas as famílias e cuidadores: Além de ajudar as famílias a encontrar cuidados e os cuidadores a encontrar empregos, fornecemos recursos educacionais gratuitos. Até fornecemos informações sobre como calcular o pagamento dos cuidadores.

Nossos artigos, recursos e ferramentas são totalmente gratuitos. Compartilhe seus favoritos no Facebook, Twitter e Pinterest. Se você quiser postar qualquer um de nossos artigos em seu site ou blog pessoal para compartilhá-los com seus leitores, vá em frente. E, claro, se você tiver algum feedback sobre algum dos recursos, não hesite em deixar um comentário.

8. Não atualizando

Se você está procurando emprego ou procurando ajuda, ser um membro premium no Care.com definitivamente tem suas vantagens. Incentivamos os membros a explorar a assinatura Premium para ver se é certo para eles. Há uma taxa extra, mas se você está procurando um emprego ou quer contratar, isso permite que você faça muito mais no Care.com.

Cuidadores: Leia nosso artigo sobre nossa associação de Provedor Premium para obter mais informações.

Famílias: A associação premium oferece acesso completo ao Care.com, incluindo a capacidade de entrar em contato com os cuidadores, além da capacidade de acessar verificações de antecedentes. Nossas opções de assinatura são de um mês, três meses e um ano. E não se esqueça, todas as assinaturas são renovadas automaticamente até serem canceladas.

9. Manter perfis desatualizados

Estamos todos ocupados. As pessoas se mudam, mudam de emprego, de escola e de cidade. No meio de todo o caos, é fácil esquecer de atualizar as informações. No Care.com, informações desatualizadas podem significar não conseguir um emprego ou ainda conseguir candidatos para um emprego preenchido.

Cuidadores: Mantenha suas informações de contato (e-mail e telefone) atualizadas. Talvez quando você começou no Care.com você ainda estivesse na escola. Atualize seu perfil para refletir que você obteve seu diploma. Se agora você tem acesso a um carro, atualize a distância que está disposto a percorrer para um trabalho.

Famílias: Se você se mudou para outra cidade, atualize seu perfil e descrição do trabalho para obter respostas de babás que estão próximas. Depois de encontrar a combinação perfeita para sua família no Care.com, certifique-se de “fechar” seu trabalho. Nossos cuidadores são persistentes e, se virem uma vaga aberta, se candidatarão. Ao fechar o trabalho, eles não se candidatarão a uma posição que já foi preenchida.

10. Esquecer de incluir uma foto

Uma imagem vale mais que mil palavras e ajuda seu perfil a ganhar vida.

Cuidadores: Se você se inscreveu para ser um cuidador no Care.com, é importante incluir uma foto de perfil. Leia A sua foto de perfil está prejudicando sua procura de emprego?

Famílias: Ao ter uma foto de sua família ao lado de sua descrição de trabalho, isso permite que os cuidadores coloquem um rosto em um nome. Isso os tranquiliza de que uma família real está recebendo sua inscrição. Também ajuda um cuidador a saber quem você é se eles o encontrarem para uma entrevista em um café local.

Na Care.com, nos esforçamos para ajudar nossos membros e trabalhamos duro para que tenham uma ótima experiência em nosso site. Se você tiver alguma dúvida, não deixe de conferir nossa página de perguntas frequentes.

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