Conversas difíceis:como navegar por 4 situações comuns, mas difíceis, com sua babá


Verdade seja dita, não existe babá perfeita. Investimos tempo e recursos valiosos para encontrar o cuidador certo e esperamos que sejam substitutos estelares em nossa ausência. No entanto, nenhum de nós é perfeito, e todos estamos fadados a encontrar obstáculos ao longo da estrada.

Na verdade, o relacionamento com sua babá pode ser um dos relacionamentos mais complexos e difíceis que você cultivará. Ele borra a linha entre o pessoal e o profissional e às vezes pode ser repleto de lutas de poder e mal-entendidos. Por mais difícil que possa ser às vezes, lembre-se de manter a calma e ter discussões civis, porque manter a continuidade dos cuidados ainda é a melhor coisa para seus filhos.

“Pesquisas com bebês nos últimos 20 anos apontam consistentemente para o impacto dos primeiros relacionamentos como um preditor de desenvolvimento saudável”, diz Alyce DesRosiers, autora de “The Nanny Manual:How to Choose e nutrir o parceiro perfeito de cuidados infantis.” “As crianças muito pequenas precisam confiar que a pessoa que cuida delas pode responder de forma consistente, previsível e confiável.”

Para manter a importante conexão que uma criança faz com seu provedor de cuidados infantis, os pais e babás devem estar preparados para lidar com possíveis dificuldades em seu relacionamento. Aqui estão algumas das conversas difíceis mais comuns que os pais provavelmente terão com suas babás – e dicas para resolver isso.

1. Sua babá quebrou uma regra ou não atendeu às expectativas.

A maioria das famílias estabelece regras e expectativas para suas babás no início do relacionamento. Mas, a menos que uma babá tenha recebido um guia de referência no estilo Enciclopédia para conhecer os meandros de sua vida familiar, haverá espaço para mal-entendidos.

Cada babá tem sua própria personalidade e uma carreira de experiências em torno das quais ela formou seu estilo de babá. Lembre-se de que, às vezes, o que parece ser um desrespeito flagrante por algo pode ser menos intencional do que você pensa.

Ainda assim, haverá situações em que os problemas terão de ser enfrentados de frente. Você, como pai, nunca deve se esquivar de conversas difíceis quando elas são necessárias.

“[Com] uma jovem babá que tive muitos anos atrás, senti que ela estava levando as crianças para muitas tarefas pessoais, então conversei com ela”, diz Rachel Levy Lesser, uma mãe trabalhadora. “Fui aberto e honesto sobre isso com ela e fiz questão de deixar claro que não queria que as crianças se mudassem com tanta frequência. Se você deixar isso se acumular dentro de você, isso não é bom.”

As famílias devem ter expectativas realistas sobre suas babás. Susan Scheftel, psicóloga da Universidade de Columbia e psicanalista infantil que costuma consultar os pais sobre o relacionamento entre pais e babás, usa o termo “mãe suficientemente boa”. Esse termo, cunhado pelo psicanalista e pediatra britânico D. W. Winnicott, refere-se à crença de que, com o tempo, a mãe deixa de esperar ser perfeita e se acomoda ao papel da maternidade de forma mais natural, realista e imperfeita.

“Devemos esperar o mesmo de uma babá, porque todo mundo tem seus próprios pontos fortes e limitações”, disse Scheftel. “Isso é realmente o melhor que alguém pode ser – bom o suficiente.”

Dicas profissionais:

  • Não se prenda! Enfrente os problemas assim que eles surgirem para evitar conflitos e tensões. Quando os problemas são resolvidos imediatamente, mais tempo pode ser gasto focado em encontrar soluções em vez de resolver sentimentos não resolvidos.

  • Concentre-se na situação que precisa ser abordada, não na pessoa. Por exemplo, em vez de dizer “você não é brincalhão o suficiente com as crianças”, ofereça um plano de ação como “Que tal levar as crianças ao parque com mais frequência?”

2. Sua família está passando por um momento difícil.

A vida é cheia de dificuldades inesperadas. Casais se divorciam ou passam por dificuldades financeiras. A tragédia familiar pode ocorrer na forma de doença ou mesmo morte. Mesmo o menor dos desentendimentos pode parecer muito mais se uma família tiver que enfrentar problemas pessoais na frente de um cuidador. Quando as famílias estão passando por um momento difícil, isso pode ter um grande impacto em todos os envolvidos, e uma babá vigilante certamente perceberá.

“Eu estava trabalhando com uma família por pouco mais de um ano quando a mãe me disse que eles estavam se divorciando”, diz Katharine Perry, babá e consultora que ajuda famílias e babás a construir relacionamentos melhores. “Quando a mãe se mudou, houve muito estresse no filho e senti que alguns ajustes poderiam ter sido feitos para facilitar a transição. Eu sugeri algumas coisas, e eles ficaram um pouco ofendidos. Eu deveria saber que ter alguém tão próximo do seu divórcio e o efeito que isso poderia ter sobre o seu filho é um assunto delicado.”

Mantenha uma comunicação aberta ao lidar com situações pessoais difíceis, mas também tenha respeito mútuo pelos limites estabelecidos pelos pais e pela babá. Por exemplo, uma família pode precisar de apoio adicional de uma babá durante tempos difíceis (trabalhando horas extras ou em dias de folga), mas também deve respeitar o fato de que a babá tem sua própria vida e responsabilidades.

Dicas profissionais:

  • Defina um dia para discutir as dificuldades que sua família está enfrentando. Ninguém quer que sua vida pessoal se torne assunto de discussão com um funcionário, mas cuidar de sua família é o que sua babá é contratada para fazer! Uma conversa não precisa necessariamente se tornar um mergulho profundo nas lutas de sua vida:concentre-se no impacto que seus filhos podem experimentar. Por exemplo, você pode dizer algo como “Estamos lidando com (inserir dificuldade) e achei que você deveria saber porque isso pode afetar as crianças”.

  • Não tenha medo de pedir suporte adicional, mas certifique-se de estabelecer limites. Encontrar suporte adicional ao navegar em tempos difíceis é crucial, e sua babá pode ser a candidata perfeita para oferecer um pouco mais de assistência. Você precisa que ela fique de olho nas crianças para ver se o estresse da situação está causando impactos negativos? Você precisa que ela fique algumas horas extras aqui e ali ou ajude nos dias que ela pode ter tido folga? Não tenha medo de perguntar, mas também deixe claro que ela é livre para recusar.

3. Sua babá quer um aumento.

O salário de uma babá deve ser proporcional à sua experiência e ao tempo que ela dedica a fornecer o melhor cuidado possível para seus filhos. Também deve aumentar ao longo dos anos para corresponder à inflação e ao aumento do custo de vida. Conversas sobre salários e pagamentos podem criar uma barreira entre uma família e uma babá se não forem tratadas de maneira respeitosa e oportuna.

“Fui babá por oito anos, e a conversa mais difícil que tive com um empregador foi aumentar minha taxa depois de sete anos sem nada”, diz uma babá, que prefere permanecer anônima. “Foi extremamente desconfortável. Eu odiava confrontos, mas minha auto-estima e necessidade eram maiores do que a ansiedade que eu tinha em contar a eles.”

As famílias que empregam babás devem ser proativas em estabelecer um salário justo e estabelecer aumentos iniciais, chegando ao ponto de incluí-los em seu contrato de babá. Um contrato escrito e assinado que estabeleça tanto o pagamento quanto os aumentos salariais antecipados não deixará margem para mal-entendidos. Ao criar este documento, as famílias não correrão o risco de perder um grande cuidador, o que pode ter efeitos adversos nas crianças, segundo especialistas.

“Os pais que não pagam um salário digno ou que não pagam salários pelo trabalho realizado aumentam o risco de rotatividade”, diz DesRosiers. “Por sua vez, pode-se esperar que altas taxas de rotatividade entre babás afetem a qualidade do atendimento. Uma criança que é cuidada por uma porta giratória de babás, cada uma das quais sai muito cedo e com muita frequência, simplesmente não tem a oportunidade de desenvolver um relacionamento de confiança com um adulto responsável por seus cuidados.”

Dicas profissionais:

  • Faça sua pesquisa. É melhor estar ciente do pagamento padrão e das taxas de aumento anual para babás. De acordo com nossa pesquisa Cost of Care de 2018, a babá média ganha cerca de US$ 580 por semana nos EUA, ou cerca de US$ 14,50 por hora. Mas você também deve levar em consideração quaisquer credenciais e certificações, como RCP e primeiros socorros, ao definir um salário justo. Oferecer um pagamento justo adiantado diminuirá a necessidade da conversa sobre aumento em primeiro lugar.

  • Inclua expectativas de aumento em seu contrato. Toda relação de trabalho deve ser protegida por um contrato e isso não é diferente quando você emprega uma babá. Seu contrato deve estabelecer o salário anual dela e também descrever os aumentos salariais anuais esperados, para que não haja espaço para mal-entendidos.

4. Você precisa reduzir as horas de sua babá.

As circunstâncias mudam, os horários mudam e às vezes você não precisa mais do mesmo compromisso de uma babá que antes era necessário.

“A discussão mais difícil que tive foi quando os filhos de uma família iam para uma creche e minhas horas seriam cortadas, mas não fui informada”, diz Abbie Schmidt, uma babá com 10 anos de experiência. “Eu continuei ouvindo conversas sobre todas as crianças indo para a escola e, eventualmente, tive que trazer isso à tona, sabendo que as horas nunca iriam somar direito.”

Schmidt eventualmente trouxe o assunto para a família, mas até então, o dano já havia sido causado ao relacionamento. Isso poderia ter sido evitado com uma melhor comunicação, diz ela.

“Acho que o importante é manter uma linha profissional de comunicação aberta o tempo todo entre empregado e empregador”, diz Schmidt. “É muito importante manter o ambiente de trabalho aberto para que ambos os lados apresentem quaisquer problemas.”

Embora algumas mudanças nas circunstâncias sejam imprevistas, uma babá deve estar ciente de que uma mudança pode ocorrer assim que a família souber o que vai acontecer.

Dicas profissionais:

  • Avise com antecedência qualquer alteração prevista na programação. Quando você contrata uma babá, você se torna um empregador. Isso significa que tudo o que você esperaria de um empregador, você deve esperar de si mesmo, incluindo aviso prévio suficiente – se puder, 30 dias – de mudanças de horário.


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