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Conversas Difíceis: Como Navegar 4 Situações Comuns, Mas Difíceis, Com a Sua Ama

A verdade é que não existe ama perfeita. Investimos tempo e recursos valiosos a encontrar cuidador certo, depois esperamos que sejam substitutos estelares na nossa ausência. Mas nenhum de nós é perfeito, e todos vamos encontrar obstáculos.

Na verdade, a relação com a ama pode ser uma das mais complexas e difíceis que cultivará. Esbate a linha entre pessoal e profissional, e pode às vezes estar cheia de lutas de poder e mal-entendidos. Por mais difícil que fique, lembre-se de manter a calma e ter discussões civis, porque manter continuidade de cuidados é o melhor para os filhos.

"Investigação de bebés-crianças nos últimos 20+ anos aponta consistentemente para impacto de relações iniciais como preditor de desenvolvimento saudável", diz Alyce DesRosiers, autora de "O Manual da Ama: Como Escolher &Nutrir Parceiro de Cuidados Infantil Perfeito". "Crianças muito novas precisam de confiar que quem cuida responde consistentemente, previsivelmente e confiavelmente."

Para manter a importante ligação que a criança faz com o prestador de cuidados, pais e amas devem estar preparados para abordar potenciais dificuldades na relação. Aqui estão algumas das conversas difíceis mais comuns que pais provavelmente terão com as amas — e dicas para resolver.

1. A ama quebrou regra ou não cumpriu expetativas.

A maioria das famílias estabelece regras e expetativas para amas no início. Mas a menos que a ama tenha guia enciclopédico para saber os meandros da vida familiar, haverá espaço para mal-entendido.

Cada ama tem personalidade e carreira de experiências em torno das quais formou estilo. Lembre-se que o que parece desrespeito flagrante pode ser menos intencional do que pensa.

Ainda assim, haverá situações onde problemas têm de ser confrontados. Como pai, nunca deve fugir a conversas difíceis quando necessárias.

"[Com] ama jovem que tive há anos, senti que levava crianças em recados pessoais demais, e tive conversa com ela", diz Rachel Levy Lesser, mãe trabalhadora. "Fui aberta e honesta e certifiquei-me de ser clara que não queria crianças sempre em movimento. Se deixar acumular, não é bom."

Famílias devem ter expetativas realistas das amas. Susan Scheftel, psicóloga da Columbia University e psicanalista infantil que consulta frequentemente pais sobre relação pai-ama, usa termo "mãe suficientemente boa". Este termo, cunhado por psicanalista e pediatra britânico D. W. Winnicott, refere-se à crença que com o tempo, mãe deixa de esperar ser perfeita e assume papel de maternidade de forma mais natural, realista e imperfeita.

"Devemos esperar o mesmo duma ama, porque todos têm forças e limitações", disse Scheftel. "Isso é realmente o melhor que alguém pode ser — suficientemente boa."

Dicas Profissionais:

• Não guarde! Confronte problemas assim que surgem para evitar acumular conflito e tensão. Quando problemas são abordados imediatamente, mais tempo pode ser gasto a encontrar resoluções em vez de resolver sentimentos não resolvidos.

• Foque na situação a resolver, não na pessoa. Por exemplo, em vez de dizer "não é suficientemente brincalhona com as crianças", ofereça plano de ação como "Que tal levar as crianças ao parque mais frequentemente?"

2. A sua família está a passar por fase difícil.

A vida está cheia de dificuldades inesperadas. Casais divorciam-se ou têm dificuldades financeiras. Tragédia familiar pode atingir na forma de doença ou morte. Mesmo pequenos desacordos podem parecer muito mais se família tem de confrontar problemas pessoais frente a cuidador. Quando famílias passam por fase má, pode ter grande impacto em todos, e ama vigilante certamente notará.

"Estava a trabalhar com família há pouco mais de ano quando mãe disse que se iam divorciar", diz Katharine Perry, ama e consultora que ajuda famílias e amas a construir melhores relações. "Quando mãe saiu, houve muito stress na criança, e senti que ajustes podiam ser feitos para tornar transição mais fácil. Sugeri coisas, e ofenderam-se. Devia saber que ter alguém tão próximo do divórcio e efeito que podia ter na criança é assunto sensível."

Mantenha comunicação aberta ao lidar com situações pessoais difíceis, mas também tenha respeito mútuo por limites definidos por pai e ama. Por exemplo, família pode precisar apoio adicional da ama durante tempos difíceis (horas extra ou dias de folga), mas devem respeitar que ama tem vida e responsabilidades próprias.

Dicas Profissionais:

• Marquem dia para discutir dificuldades da família. Ninguém quer vida pessoal como tema de discussão com empregado, mas cuidar da família é para que ama foi contratada! Conversa não tem de ser mergulho profundo nas lutas: foque no impacto que crianças podem experienciar. Por exemplo, pode dizer "Estamos a lidar com (insira dificuldade) e achei que devia saber porque pode impactar as crianças."

• Não tenha medo de pedir apoio adicional — mas estabeleça limites. Encontrar apoio extra ao navegar tempos difíceis é crucial, e ama pode ser candidata perfeita para oferecer mais assistência. Precisa que fique atenta extra às crianças para ver se stress tem impactos negativos? Precisa que fique mais horas aqui e ali ou ajude em dias de folga? Não tenha medo de pedir, mas seja claro que pode recusar.

3. A ama quer aumento.

Salário de ama deve ser proporcional à experiência e tempo dedicado a dar melhores cuidados aos filhos. Deve também aumentar ao longo dos anos para acompanhar inflação e custo de vida. Conversas sobre salários podem criar cunha entre família e ama se não tratadas com respeito e atempadamente.

"Fui ama por oito anos, e conversa mais difícil que tive com empregador foi aumentar taxa após sete anos de nada", diz ama, que prefere anonimato. "Foi extremamente desconfortável. Odeio confronto, mas autoestima e necessidade eram maiores que ansiedade de dizer."

Famílias que empregam amas devem ser proativas em definir salário justo e estabelecer aumentos antecipadamente, indo até incluí-los no contrato. Contrato escrito e assinado que estabeleça salário e aumentos anuais esperados não deixa espaço para mal-entendido. Ao criar este documento, famílias não correm risco de perder óptimo cuidador, o que pode ter efeitos adversos nas crianças, segundo especialistas.

"Pais que falham pagar salário digno ou salários por trabalho realizado aumentam risco de rotatividade", diz DesRosiers. "Por sua vez, espera-se que altas taxas de rotatividade afetem qualidade de cuidados. Criança cuidada por porta giratória de amas, cada uma saindo cedo e frequentemente, simplesmente não tem oportunidade de desenvolver relação de confiança com adulto responsável."

Dicas Profissionais:

• Faça a pesquisa. Melhor estar ciente de salários padrão e taxas de aumento anuais para amas. Segundo Inquérito Custo dos Cuidados 2018, ama média ganha cerca de 580 dólares/semana nos EUA, ou cerca de 14,50/hora. Mas deve também considerar credenciais e certificações, como RCP e Primeiros Socorros, ao definir salário justo. Oferecer salário justo antecipadamente diminui necessidade de conversa de aumento.

• Inclua expetativas de aumento no contrato. Toda relação de trabalho deve ser protegida com contrato e não é diferente ao empregar ama. Contrato deve estabelecer salário anual e delinear aumentos anuais esperados, para não haver mal-entendido.

4. Precisa de reduzir horas da ama.

Circunstâncias mudam, horários alteram e às vezes já não precisa do mesmo compromisso de ama que era requerido.

"Discussão mais difícil que tive foi quando filhos de família iam para creche e horas iam ser cortadas, mas não fui informada", diz Abbie Schmidt, ama com 10 anos experiência. "Só ouvia falar de crianças irem para escola e eventualmente tive de levantar assunto, sabendo que horas nunca iam bater certo."

Schmidt acabou por levantar assunto à família, mas dano já estava feito na relação. Podia ter sido evitado com melhor comunicação, diz.

"Acho que a chave é manter linha de comunicação profissional aberta sempre entre empregado e empregador", diz Schmidt. "Manter ambiente de trabalho local onde ambos podem levantar questões é muito importante."

Embora algumas mudanças sejam imprevistas, ama deve saber que mudança pode acontecer assim que família souber o que vai acontecer.

Dicas Profissionais:

• Dê aviso prévio de mudanças de horário antecipadas. Ao contratar ama, torna-se empregador. Isso significa, tudo o que esperaria de empregador, deve esperar de si, incluindo aviso suficiente — se puder, 30 dias — de mudanças de horário.