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5 problemas reais no relacionamento com cuidadores, resolvidos

Aqui no Care.com, ocasionalmente ouvimos sobre relacionamentos azedando entre famílias e cuidadores. Estes problemas geralmente podem ser prevenidos ou resolvidos com conversa aberta e honesta.

Confira alguns dos problemas mais comuns que ouvimos, e conselhos (para famílias e cuidadores) de como resolvê-los, sem tornar a situação constrangedora:

1. Atrasos
   Empregador: Se sua babá ou nanny atrasa mais de uma vez, discuta a situação imediatamente. Certifique-se que a cuidadora entende qual é o horário de início e quão importante é manter a agenda. Isso geralmente resolve. Se ainda atrasa — mas você ama todo o resto que ela faz — peça para vir 15 minutos antes do que realmente precisa.

   Cuidadora: E empregadores devem mostrar a mesma cortesia de pontualidade. Ocasionalmente uma reunião estende ou o chefe pega trânsito, mas peça para ligarem e avisarem do atraso. Se você regularmente trabalha horas extras, converse com seu empregador sobre estender seu horário permanentemente — se couber na sua agenda. E você deve ser paga por quaisquer horas adicionais trabalhadas, incluindo horas extras.
    

2. Bagunça
   Empregador: Seria bom chegar em casa arrumada, mas lembre-se que sua cuidadora não é sua faxineira. Uma nanny pode ser esperada para guardar brinquedos ou lavar roupa da criança, mas limpar sua casa é expectativa irrazoável. Se ela deixa lixo pessoal por aí ou não coloca louça na lava-louças, mencione que você está tentando ensinar responsabilidade às crianças e como é importante limpar após si mesmas — e seria ótimo se ela desse o exemplo.

   Cuidadora: Se seu empregador deixa roupa suja pela casa assumindo que você cuidará, pode ser hora de conversar. Olhe seu contrato (se não tem, crie agora!). Menciona tarefas domésticas? Se não, tenha discussão honesta com seu empregador, dizendo que não se importa em ajudar às vezes, mas sua prioridade é cuidar das crianças, pet ou idoso — e não quer nada que interfira nisso. Defina regras do que é permitido para não ser explorada.
    

3. Seguir as Regras da Casa
   Empregador: Se descobre que seu passeador de cães dá petiscos extras ou sua babá deixa crianças ficarem acordadas depois da hora, reitere as regras. Pode até colar lista curta na geladeira com regras importantes que toda a família e funcionários devem seguir. É ótimo lembrete.

   Cuidadora: Alguns empregadores não são consistentes com suas próprias regras. Se sente que mudam regularmente, ou não tem certeza do que é esperado, pergunte. Trabalhe com seu chefe para colocar regras por escrito como parte do contrato, para que todos estejam na mesma página.
    

4. Questões Envolvendo Pagamento
   Empregador: Você pode não estar acostumado ao papel de empregador doméstico, mas estabelecer práticas para pagar sua cuidadora é importante. Certifique-se que ela sabe quando e como será paga. E pague em dia, sempre. Mantenha registro escrito das horas que trabalha, para não haver disputa. Se precisa que a cuidadora venha antes do combinado ou fique mais tarde, ajuste o pagamento. E se paga mais de $1.900 por ano, certifique-se de também declarar impostos.

   Cuidadora: Se está com problema para receber, converse com seu empregador. Explique claramente que, embora ame o que faz, este é seu trabalho e você depende do pagamento — como qualquer outro emprego. Leia sobre 4 Situações Delicadas de Salário para Discutir com a Família para Quem Trabalha.
    

5. Confiabilidade
   Empregador: Já teve cuidadora não aparecer — ou ligar de última hora cancelando? Se ainda quer manter a pessoa, converse sobre o que fazer nessa situação. Se sua cuidadora não puder vir, como deve avisar e com quanta antecedência? Seja claro que se acontecer de novo, você procurará alguém mais confiável. E, por precaução, tenha opções de cuidado infantil reserva para ligar.

   Cuidadora: Seus empregadores mudam regularmente seus horários ou cancelam no último segundo? Peça reunião para discutir o problema e como isso impacta sua vida. Você é profissional e deve ser tratada como tal. Revise seu contrato e veja se horários ou responsabilidades precisam ser atualizados.

Debbie Dragon é escritora freelancer. Mãe solteira de dois meninos ativos, escreve de casa em tempo integral há mais de uma década. Para mais informações, visite seu site.