• Babyer
• Familiedannelse
• Barn
• Generelt foreldreskap
• Nyfødte
• Tenåringer
• Småbarn
• Graviditet

Å forstå andre mennesker

Forutsi følelser

Forestill deg deg i denne situasjonen: En venn ber deg på fest. Du får vite at alle jentene i gruppa di ble invitert – bortsett fra Paula. Hvordan tror du Paula vil føle seg hvis hun finner ut?

A. sint
B. trist
C. såret
D. utelatt
E. forvirret
F. nervøs
G. generte
H. likegyldig

Du kom sannsynligvis frem til svaret ditt ved å sette deg inn i Paulas sko og forestille deg hvordan du ville følt deg. De fleste i denne situasjonen vil føle noen eller alle følelsene A til D: sint, trist, såret, og utelatt. Det er ikke like sannsynlig at noen som blir utelatt vil føle seg forvirret, nervøs, generte, eller likegyldig.

Å være i stand til å forutsi hvordan andre kan føle seg er en del av emosjonell intelligens (EQ for kort). Det er en ferdighet vi alle kan utvikle med øvelse.

Når vi forstår hvordan andre sannsynligvis vil føle seg, kan det veilede interaksjonene våre med dem. For eksempel, i eksempelet med festen ovenfor, hva hvis Paula spør: "Går du på Regans fest?" Å vite at hun ikke ble invitert sannsynligvis påvirker hvordan du svarer. Du kan si (eller unngå å si!) noe av følgende:

A. "Ja, jeg går – gjør du?"
B. "Ja, jeg går. Jeg føler meg gener fortelle deg. Er det sant at hun ikke inviterte deg?"
C. "Ja, alle går!"
D. "Selvfølgelig går jeg! Det blir den beste festen hele året!"
E. "Ja. Jeg er lei du ikke ble invitert. Jeg tror ikke Regan mente å såre deg, jeg har hørt foreldrene hennes bare lot henne be om et par folk."

Hvis du ikke visste Paula ikke var invitert, kan du ha svart med A, C, eller D. Fordi du kjenner hele historien, er du mer sannsynlig til å vurdere Paulas følelser og svare med B eller E. Svar C og D er slags ting du sier når du vet for sikker at den andre personen er invitert.

Les kroppsspråk

Noen ganger får du mer informasjon om en situasjon av det en person ikke sier: En del av emosjonell intelligens er å lese signalene folk sender og ta dem i betraktning.

La oss si Paula nærmer seg deg, ser upassett ut. Hun spør: "Går du på Regans fest på lørdag?" Hennes emosjonelle signaler (kroppsspråk, ansiktsuttrykk) gir deg en antydning om at Paula vet hun ikke ble invitert. I den situasjonen kan du fortsatt svare med alternativ A, men du ville sannsynligvis være mer sannsynlig til å velge B eller E.

Men hva hvis Paula nærmer seg deg ser glad ut og sier: "Hei, jeg har hørt Regan har fest i helgen. Går du?" Basert på kroppsspråket hennes, kan du konkludere med, "Å, hun vet ikke og hun forventer en invitasjon."

Hvis du har god EQ, føler du sannsynligvis konflikt om å si til Paula at du går på festen når du vet hun er den eneste som ikke er invitert. Selv om det er opp til Paula å håndtere egne følelser, føler du sannsynligvis empati for henne. Du vet at hvordan du svarer kan hjelpe henne til å føle seg støttet eller gjøre henne verre, så du velger ordene dine i henhold til det.

Gi mening til reaksjoner

Ferdigheten til å forstå andre hjelper oss å forutsi hva folk kan føle i en viss situasjon, men den lar oss også gi mening til hvordan folk reagerer.

For eksempel:

I hjemmekontoret kl. 08:00, smiler vennen din, er vennlig, og full av energi. Senere den ettermiddagen, ser han upassett ut, nesten som han kan gråte. Hvilken forklaring er ditt beste gjett på hva som kan ha skjedd mellom disse to tidspunktene?

A. Han hadde en krangel med kjæresten sin på lunsj, og nå snakker de ikke.
B. Han besto 4. time algebra-eksamen.
C. Han fikk nettopp vite at han ikke kom seg inn på varsity basketball-laget.
D. Kjemilæreren ga mye lekser.
E. Han har nok bare hatt en dårlig dag.

Du avviser sannsynligvis alternativ B umiddelbart: Emosjonell intelligens forteller deg at vennens reaksjon ser mer ut som å feile en eksamen enn å bestå. Hvis vennen din hadde en dårlig dag eller mye lekser (alternativ D eller E), kan han virke stresset, trøtt, eller utslitt – men han ville sannsynligvis ikke vært på grensen til tårer. Å avvise de alternativene lar deg nilde inn på hva som mest sannsynlig er det som oppsetter vennen din: alternativ A eller C.

Folk som er flinke til å forstå andre forestiller seg en annen persons følelser ("Jeg tror han vil føle seg forferdelig hvis jeg sier det til ham"). De er i stand til å relatere til hvordan den personen reagerer på ting ("Å, jeg forstår helt hvorfor hun ble sint sånn. Ingen forundring!"). Å forstå hvordan andre føler, handler, og reagerer hjelper oss å bygge bedre relasjoner.

Hvordan bygge denne ferdigheten

Det er ikke alltid lett å forutsi eller forstå hvordan noen annen føler seg. Noen er bedre på det enn andre, men nesten alle kan forbedre seg med øvelse. Å forstå andre handler om å observere og lytte.

Det starter med å observere

Hvis du ser noen snuble og falle, kjenner du sannsynligvis – au! – som om det skjedde med deg selv. Vi har en naturlig tendens til å sanse hva andre føler bare ved å se på dem. Forskere tror det er en biologisk grunn for dette. De tror at hjernesceller kalt «speil-nevroner» aktiveres på samme måte uansett om vi gjør noe selv eller ser en annen person gjøre det.

Prøv disse måtene å utvikle observasjonsferdigheter på:

• Se på folks uttrykk og kroppsspråk. Neste gang du er på kjøpesenteret, i kaffebaren, eller på tog/buss, prøv dette: Se rundt og prøv å identifisere hvordan folk kan føle seg basert på kroppsspråk, ansiktsuttrykk, og hva de gjør. Jenta med lærebøkene på knen kan ha en eksamen som kommer opp. Virker hun selvsikker – eller stresset? Hva med gutten med lukkede øyne? Føler han seg fredig? Trøtt? Opprørt?
• Les bøker eller se filmer som har realistiske skildringer av menneskelige følelser. Legg merke til hvordan ulike karakterer føler og handler. Prøv å forstå hvorfor karakterene føler som de gjør. Basert på disse følelsene, forutsi hva en karakter vil gjøre neste. Eller se om du kan forklare hvorfor en karakter gjorde det han eller hun gjorde.

Det forbedres med lytting

Folk som er gode til å forstå andre er vanligvis gode lyttere. Forskning viser at jo bedre noen lytter, mer tilknyttet føler den personen seg med den som snakker. Dette producerer en følelse av binding og nærtet.

De fleste av oss vurderer oss selv som gode lyttere –畢竟, lytting virker som en så enkel, grunnleggende ting å gjøre. Men ofte er vi så opptatt av å tenke på hva vi vil si at vi ikke lytter så mye som vi vil. Her er noen måter å bygge gode lytteferdigheter på:

• Øv på å lyte godt i hverdagslige samtaler. Vær virkelig oppmerksom på hva den andre personen sier. Tren deg til å tenke på lytting som viktigere enn å snakke.
• Stem deg inn på følelser likevel som historie. Når en venn forteller deg om noe, prøv å forestille deg hvordan han eller hun kan ha følt. Si uttalelser som viser at du prøver å forstå vennens opplevelse, som: "Å, det må ha følt seg fantastisk!" eller, "Det må være upassende for deg." Du vil sannsynligvis merke at du føler deg nærmere, mer «i sync» med personen. Du kan kanskje finne ut at du kan forutsi hva vennen din vil si neste.
• Ta tid til å lytte til noen i dybden. Intervju en venn eller familiemedlem om en spesiell tid i livet hans eller hennes. For eksempel, spør foreldrene dine om bryllupsdagen deres eller få besteforeldrene til å fortelle om å få sitt første barn. Prøv å forestille deg hva opplevelsen virkelig var for dem. Be dem fortelle mer om hvordan de følte seg og hvorfor.

Å omsette forståelse til medfølelse

Etter at du har bygget ferdighetene dine i å forstå andre, hvordan bruker du den kunnskapen? Hvis du er som de fleste, bruker du den til å hjelpe og støtte folk du bryr deg om. Dette er medfølelse, og medfølelse hjelper oss å danne relasjoner. Prøv disse tre måtene å være mer medfølende på:

1. Spør andre hva de trenger. Hvis en venn går gjennom en vanskelig tid, spør hva du kan gjøre for å hjelpe. Hvis vennen din sier, "Jeg vet ikke," tenk på hva du ville vil ha i samme situasjon, og tilby å gjøre noe lignende.
2. Vis en oppriktig interesse i andre. Vær nysgjerrig på folkene du kjenner – ikke på en snuble- eller falsk måte, men på en måte som viser at du vil forstå dem litt bedre. For eksempel, spør om slags ting de liker å gjøre, eller om følelsene, ideene, og meninger deres.
3. Handle med vennlighet. Når du høres ryktes, forakt, eller uvennlig tease, la din første reaksjon være å forestille deg hvordan det ville føles å være på mottakenden side. Det kan hjelpe deg å stemme deg inn på andres følelser og nekte å delta.

Selv små handlinger av medfølelse kan bygge positive sosiale forbindelser (prøv å si «hei» til noen som sitter alene på lunsj og se hvordan det får deg til å føle deg). Forskere vet nå at sterke sosiale forbindelser påvirker helsen vår, lykken, og til og med hvor lenge vi lever.