• Babyer
• Familiedannelse
• Barn
• Generelt foreldreskap
• Nyfødte
• Tenåringer
• Småbarn
• Graviditet

Hvorfor blir e-post fast i Utboks på iPhone?

Det er flere grunner til at e-post på iPhone fastnar i Utboks, inkludert problemer med meldingen selv, eller med tilkoblingen eller e-postinnstillingene. Selv om det alltid er nyttig å vite hvorfor noe ikke fungerer, skjer det av og til at iPhone bare slutter å gjøre noe grunnleggende – som å sende en e-post – uten en tydelig grunn. Du finner kanskje aldri ut hvorfor dette skjer, men kast nok løsninger på problemet, og det vil hoffentlig begynne å fungere igjen.

Sjekk tilkoblingene dine

Åpne Safari for å sjekke dekningen av mobilnettverk og/eller Wi-Fi. Hvis du ikke kan åpne en nettside, har du ingen tilkobling. Dette kan være bare en enkel feil du kan løse ved å tvinge iPhone til å deaktivere tilkoblingene og koble til dem på nytt. Trykk på «Innstillinger» og skru på «Flymodus» for å slå av alle tilkoblinger. Trykk på nytt for å slå den av og aktivere tilkoblingene på nytt. I Safari, se om du kan åpne en nettside nå. Hvis du kan, prøv å sende e-posten din. Hvis tilkoblingene fortsatt ikke fungerer, kan problemet ligge hos tjenesteleverandøren din og ikke iPhone-en din.

Hold ro og prøv igjen

Noen ganger er nettverk opptatt. Lukk Mail, vent noen minutter og åpne den igjen. Åpne «Postbokser» og så «Utboks». Trykk på e-posten og velg «Send». Hvis dette ikke fungerer, sørg for at du har tastet inn en gyldig og nøyaktig e-postadresse. Slett e-posten hvis den fortsatt ikke vil sendes, opprett en ny og prøv å sende den. Hvis du sender et vedlegg, send en ny e-post uten ett. Hvis den går gjennom, er vedlegget sannsynligvis problemet.

Sjekk e-postinnstillinger

Din iPhone kan ikke sende e-post hvis innstillingene dine er feil – så selv om de har fungert tidligere, sjekk dem igjen. Trykk på «Innstillinger» og så «E-post, Kontakter, Kalendere». Velg e-postkontoen du har brukt og trykk på navnet i neste skjerm. Hvis du har en oversikt over innstillingene dine, sjekk dem mot de som vises på telefonen. Hvis du ikke har det, kan du vanligvis finne dem på nettsiden til e-postleverandøren din, eller bruke Apples verktøy for e-postinnstillinger på nett (se Ressurser).

Slett e-postkontoen din

Hvis du ikke kan finne et ufattbart problem med tilkoblingen, appen eller innstillingene, slett e-postkontoen din fra iPhone-en og legg den til på nytt. Trykk på «Innstillinger» og «E-post, Kontakter, Kalendere». I Kontoer, velg e-postadressen som gir deg problemer og trykk «Slett konto». Når den er slettet, gå tilbake til Kontoer, velg «Legg til konto» og følg trinnene for å registrere e-postadressen på nytt.

Start iPhone-en på nytt

En omstart eller reboot kan få iPhone-en til å fungere. For å starte på nytt, eller slå av og på telefonen, hold nede «Sov/Våkn»-knappen og skyv strømlinjen til høyre. Når telefonen er av, hold nede «Sov/Våkn»-knappen for å slå den på igjen. Hvis e-posten fortsatt ikke sendes, start systemet på nytt. Hold nede både «Sov/Våkn»- og «Hjem»-knappene til du ser Apple-logoet. Slipp knappene og vent på at telefonen starter på nytt. Ingen av disse alternativene bør påvirke dine lagrede data, men det er verdt å ta en sikkerhetskopi av iPhone-en til iTunes før du starter på nytt eller rebooter i tilfelle du opplever problemer.