• Baby's
• Gezinsvorming
• Kinderen
• Algemeen ouderschap
• Pasgeborenen
• Tieners
• Peuters
• Zwangerschap

7 tips voor fysieke bedrijven die hun lessen online verplaatsen

Voor iedereen lijkt er een "nieuwe normaliteit" te zijn in deze coronatijd. Kleinondernemers die fysieke lessen geven, voelen misschien de knel. We zien velen van jullie werken om jullie lessen online te verplaatsen, en we zijn hier om die overgang iets makkelijker te maken.

We spraken met drie bedrijven — allemaal gelist op Care.com Explore — die hun lessen virtueel hebben genomen om te horen hoe ze het werkend krijgen. Hier bieden ze tips en best practices om je online bedrijf vandaag nog op te starten.

1. Begin met je loyale klanten

Voor alle drie bedrijven waren hun vaste klanten cruciaal om hun bedrijven online te verplaatsen. "Mijn gewone klanten zijn mijn familie geworden nu," zegt Riesa Fischer, eigenaar en lerares bij Key to My Art in Amityville, New York, en merkt op hoe haar gemeenschap strak samengeschweist is geraakt tijdens deze tijd.

Phoebe Hunt, uitvoerend directeur van Little Folkies, die originele folkmuzieklessen aanbiedt voor baby's, peuters en verzorgers, zegt dat het eerste wat ze en oprichter Irena Eide deden was hun klanten via e-mail benaderen en iedereen verzekeren dat ze er nog waren en alles zouden doen om gezinnen te helpen tijdens deze tijd.

2. Doe een testrun

Nieuw in het aanbieden van lessen online, besloot Fischer haar nieuwe online kunstlessen te testen met familie en vrienden voordat ze de lessen breder beschikbaar maakte. Zo kon ze een aantal kreukjes uitwerken voordat klanten zich aansloten. "Ik deed twee proefsessies, en ze waren geweldig," zegt Fischer, die de proeflessen gratis aanbood.

3. Gebruik Zoom

Fishers lessen zijn beschikbaar via haar website en op Care.com Explore, dat het videoconferentieplatform Zoom gebruikt om lessen online aan te bieden. Instructeurs op het Explore-platform hebben gratis toegang tot premium Zoom-accounts, die normaal $14,99/maand kosten. Een premium account stelt hosts in staat om tot 100 deelnemers te hebben zonder tijdslimiet.

Vanessa Silva, oprichter en directeur van Culinary Artistas in San Francisco, zegt dat ze aanvankelijk terughoudend was om haar kinderkooklessen online te verplaatsen. "Wat mijn ogen echt open deed was toen mijn 10-jarige dochter een Zoom-les had met haar dansgroep. Het was zo'n vreugde voor haar en zo'n groot gebeuren om haar vrienden te kunnen zien. Dus zei ik: 'Dit heeft zin.'"

Hunt bij Little Folkies zegt dat hun klanten Zoom heel duidelijk en makkelijk te gebruiken vinden voor interactieve lessen.

4. Herstructureer prijzen voor online lessen

Bij het instellen van je prijspunt voor online lessen, overweeg of je kosten zullen veranderen. Een voordeel van online gaan, merkt Fischer op, is dat ze nu veel meer mensen kan bereiken en ze heeft eigenlijk een grote toename in business gezien. Gezien dit heeft ze besloten dat ze haar kosten per les kan verlagen. "Eerder heb ik gemiddeld $25 gevraagd voor een fysieke les, en nu vraag ik $10 per les online." Haar overheadkosten zijn ook lager omdat ze nu over het algemeen geen kunstmaterialen meer levert.

Bij Little Folkies hebben ze hun prijzen verlaagd van $25 per les naar $20. Ze hebben ook een stijging in aantallen ervaren tijdens hun eerste online les, die 42 studenten had vergeleken met een gemiddelde van 15 fysiek.

Silva behandelt de vroege dagen van haar online bedrijf als een kans om te leren wat werkt en biedt haar lessen op donatiebasis aan voor nu.

5. Maak lessen interactief

Een van de grootste voordelen — en verkooppunten — van een online les is dat studenten kunnen interacteren met de leraar en de andere kinderen in de les zien; het is niet gewoon een kind neerplompen voor een YouTube-video. "Er is een speciale energie die komt van een live interactie, waar een leraar weet dat ze bekeken wordt en studenten weten dat de leraar terugkijkt," zegt Hunt. "Het is anders als ze naar iets vooraf opgenomen kijken; ze weten dat ze er niet bij betrokken zijn."

Bij Little Folkies roepen ze vragen naar de kinderen terwijl ze zingen. Bijvoorbeeld, een instructeur vraagt: "Welke andere vogels kunnen in de lucht vliegen?" tijdens het zingen over vogels en moedigt studenten aan om zich te demuten als ze een antwoord willen delen.

6. Wees creatief met materialen

Bij Culinary Artistas worden ingrediënten en apparatuur meestal op locatie geleverd, dus Silva moest een workaround vinden online. Om ervoor te zorgen dat ouders weten waar ze aan toe zijn, zet ze een kopie van de ingrediëntenlijst in de lesbeschrijving en stuurt ze een herinneringsmail voor de les met weer een kopie van de ingrediëntenlijst, evenals welke apparatuur ze nodig hebben.

Silva zegt dat ze ook deze kans hebben gegrepen om kinderen te leren flexibeler te zijn bij koken. "Wat altijd frustrerend was voor mij als kind dat kookprogramma's keek, waren al die fancy ingrediënten die ze gebruikten. Dus we gebruiken dit als kans om kinderen te leren hoe ze flexibel kunnen zijn en dingen op de plek te substitueren als ze iets niet hebben."

7. Overweeg het als een nieuwe manier om je bedrijf te laten groeien

Als je gewend bent om je lessen fysiek te geven, kan online verplaatsen aanvankelijk onzeker voelen. Silva zegt dat ze dit ziet als een manier om haar bedrijfsaanbod uit te breiden, niet als een permanente switch in de manier waarop ze lessen host. Uiteindelijk, zegt ze, zullen dingen weer normaal worden, en misschien wordt dit een extra manier om lessen in de toekomst aan te bieden.