• Baby's
• Gezinsvorming
• Kinderen
• Algemeen ouderschap
• Pasgeborenen
• Tieners
• Peuters
• Zwangerschap

Waarom blijft iPhone-e-mail in de uitgaande map zitten?

Er zijn een paar redenen waarom iPhone-e-mail in uw uitgaande map vastloopt, waaronder problemen met het bericht zelf, of met uw verbinding of e-mailinstellingen. Hoewel het altijd nuttig is om te weten waarom iets niet werkt, stopt uw iPhone soms met iets basis — als een e-mail verzenden — zonder duidelijke reden. U zult misschien nooit ontdekken waarom dit gebeurt, maar gooi genoeg oplossingen erbij en het zal hopelijk weer werken.

Controleer uw verbindingen

Open Safari om uw mobiele en/of Wi-Fi-netwerkdekking te controleren. Als u geen website kunt openen, heeft u geen verbinding. Dit kan een simpele storing zijn die u kunt oplossen door uw iPhone te forceren de verbindingen uit te schakelen en opnieuw te verbinden. Tik op 'Instellingen' en zet de schuifknop bij 'Vliegtuigmodus' op 'aan' om alle verbindingen uit te schakelen. Tik er opnieuw op om het uit te schakelen en uw verbindingen weer in te schakelen. Kijk in Safari of u nu een website kunt openen. Als dat lukt, probeer dan uw e-mail te verzenden. Als uw verbindingen nog steeds niet werken, kan het probleem bij uw provider liggen en niet bij uw iPhone.

Rustig blijven en opnieuw proberen

Soms zijn netwerken druk. Sluit Mail, wacht een paar minuten en open het opnieuw. Open 'Postvakken' en dan 'Uitgaande map'. Tik op de e-mail en selecteer 'Verzenden'. Als dit niet werkt, controleer of u een geldig en correct e-mailadres heeft ingetypt. Verwijder de e-mail als hij nog steeds niet verzonden wordt, maak een nieuwe aan en probeer hem te verzenden. Als u een bijlage verstuurt, stuur dan een nieuwe e-mail zonder bijlage. Als dat wel gaat, is de bijlage waarschijnlijk het probleem.

Controleer e-mailinstellingen

Uw iPhone kan geen e-mail verzenden als uw instellingen onjuist zijn — dus zelfs als ze vroeger werkten, controleer ze opnieuw. Tik op 'Instellingen' en dan 'Mail, Contacten, Calenders'. Selecteer het e-mailaccount dat u gebruikt en tik op de naam in het volgende scherm. Als u een overzicht van uw instellingen heeft, controleer deze tegenover de instellingen op uw telefoon. Als u die niet heeft, kunt u ze meestal op de website van uw e-mailprovider vinden of Apple's online instellingentool gebruiken (zie bronnen).

Verwijder uw e-mailaccount

Als u geen duidelijk probleem kunt vinden met uw verbinding, app of instellingen, verwijder uw e-mailaccount van uw iPhone en voeg het daarna opnieuw toe. Tik op 'Instellingen' en 'Mail, Contacten, Calenders'. In Accounts, selecteer het e-mailadres dat problemen geeft en tik op 'Account verwijderen'. Eenmaal verwijderd, ga terug naar Accounts, selecteer 'Account toevoegen' en volg de stappen om het e-mailadres opnieuw te registreren.

Herstart uw iPhone

Een herstart kan uw iPhone weer op gang brengen. Om te herstarten, houd de 'Slapen/Wakker'-knop ingedrukt en sleep de balk naar rechts. Wanneer de telefoon uit is, houd de 'Slapen/Wakker'-knop ingedrukt om hem weer aan te zetten. Als uw e-mail nog steeds niet verzendt, voer dan een harde reset uit. Houd zowel de 'Slapen/Wakker'- als de 'Home'-knop ingedrukt tot u het Apple-logo ziet. Laat de knoppen los en wacht tot de telefoon herstart. Geen van deze opties zou uw opgeslagen gegevens moeten beïnvloeden, maar het is de moeite waard om uw iPhone eerst een back-up te laten maken in iTunes voordat u herstart of reset, voor het geval er problemen ontstaan.