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Assertività: Comunicare con Rispetto e Sicurezza - Guida Completa

Cos'è l'Assertività

L'assertività è un modo sano di comunicare. È la capacità di parlare per sé in modo onesto e rispettoso. Ogni giorno siamo in situazioni dove l'assertività aiuta: chiedere un appuntamento, rivolgere una domanda a un insegnante, fare bene a un colloquio lavoro/università.

L'assertività non viene naturale a tutti. Alcuni comunicano in modo troppo passivo. Altri in modo troppo aggressivo. Lo stile assertivo è il giusto mezzo.

Essere assertivi significa:

• Poter esprimere un'opinione o come ti senti
• Poter chiedere ciò che vuoi o di cui hai bisogno
• Poter dissentire rispettosamente
• Poter offrire idee e suggerimenti
• Poter dire no senza sentirsi in colpa
• Poter parlare per qualcun altro

Perché Conta

Uno stile comunicativo assertivo ci aiuta a fare ciò che vogliamo. Ma va oltre: Essere assertivi mostra che rispettiamo noi stessi e gli altri.

Chi parla assertivamente manda il messaggio che crede in sé. Non troppo timido, non troppo prepotente. Sa che i propri sentimenti e idee contano. È fiducioso.

Chi è assertivo fa amicizia più facilmente. Comunica rispettando i bisogni altrui e i propri. È più bravo a risolvere conflitti. Chi dà rispetto riceve rispetto.

Troppo Passivo? Troppo Aggressivo? O Giusto?

Dove cadi nella scala dell'assertività? Esempi:

Paola: stile troppo passivo. Se le chiedi che film vuole vedere, risponde: "Non so — tu cosa vuoi?". Lascia decidere agli altri, poi rimpiange di non aver detto cosa voleva. Le dà fastidio che gli amici parlino quasi sempre. Ma quando prova a intervenire, parla così piano che gli altri le parlano sopra senza accorgersene.

Giada: stile troppo aggressivo. Nessun problema a dire ciò che pensa. Ma risulta alta e opinionata. Domina la conversazione, interrompe spesso, ascolta poco. Se non è d'accordo, lo fa sapere — di solito con sarcasmo o sminuendo. Reputazione da prepotente e insensibile.

Marco: stile assertivo. Gli chiedi un'opinione, la dà onestamente. Se non è d'accordo, lo dice — ma senza sminuire o farti sentire sbagliato. Gli interessa anche la tua opinione. Ascolta. Anche in disaccordo, senti che rispetta il tuo punto di vista.

I Problemi dell'Essere Troppo Passivi

Chi agisce troppo passivamente finisce per sentirsi sfruttato. Può iniziare a sentirsi ferito, arrabbiato, rancoroso.

Quando tieni per te pensieri e sentimenti, gli altri non ti conoscono né capiscono bene come potrebbero. Il gruppo non beneficia del tuo contributo.

Se inizi a sentire che tue opinioni/sentimenti non contano, abbassi la fiducia e ti privi di riconoscimenti e feedback positivi per le tue buone idee. Può portare a depressione.

I Guai dell'Essere Troppo Aggressivi

Chi appare troppo aggressivo fatica a tenere amici. Domina conversazioni o esprime opinioni troppo bold e forzatamente, lasciando gli altri infastiditi o mancati di rispetto.

Chi ha stile aggressivo può far fare agli altri cosa vuole, ma spesso finisce rifiutato o disprezzato. Perde spesso il rispetto altrui.

Perché Non Tutti Sono Assertivi?

Parte è personalità. Abitudini ed esperienze un'altra parte. Ma impariamo anche a essere assertivi, passivi, aggressivi osservando chi ci cresce.

Cose che spingono alla passività:

• Mancanza fiducia in sé o nel valore delle proprie opinioni
• Preoccupazione eccessiva di compiacere o essere amati
• Timore che altri non siano d'accordo o respingano idee/opinioni
• Sensibilità a critiche o ferite passate per idee ignorate/rifiutate
• Non aver sviluppato abilità assertive

Cose che spingono all'aggressività:

• Eccessiva fiducia in sé
• Focus eccessivo su propri bisogni/opinioni
• Non aver imparato a rispettare/considerare opinioni/bisogni altrui
• Non aver imparato ad ascoltare o chiedere input altrui

Cose che portano all'assertività ("giusto mezzo"):

• Fiducia in sé
• Credere che proprie opinioni contano, idee/sentimenti importano, diritto a esprimersi
• Resilienza (gestire critiche, rifiuti, battute d'arresto)
• Rispettare preferenze e bisogni altrui
• Avere modelli di assertività
• Esperienze passate dove idee erano accolte o assertività premiata

Come Diventare Più Assertivi

L'assertività è questione di praticare certe abilità comunicative e avere l'atteggiamento interiore giusto.

Alcuni sono naturalmente più abili. Altri servono più pratica. Ma tutti possono migliorare.

Inizia considerando quale stile (assertivo, passivo, aggressivo) ti si avvicina. Poi decidi se lavorare su meno passivo, meno aggressivo, o consolidare uno stile naturalmente assertivo.

Per essere meno passivo e più assertivo:

• Fai attenzione a cosa pensi, senti, vuoi, preferisci. Devi esserne consapevole prima di comunicarlo.
• Noti se dici "Non so", "Non mi importa", "Non ha importanza" quando ti chiedono cosa vuoi. Fermati. Esercitati a dire cosa preferisci, specie su cose che contano poco. Es: "Preferisco quello verde, grazie."
• Esercitati a chiedere. Es: "Mi passi un cucchiaio?", "Mi serve una penna — qualcuno ne ha una in più?", "Mi tieni un posto?". Costruisce abilità e fiducia per richieste importanti.
• Esprimi la tua opinione. Di' se ti è piaciuto un film e perché.
• Esercitati con frasi in prima persona: "Vorrei...", "Preferisco...", "Mi sento..."
• Trova un modello bravo nell'assertività — né troppo passivo né troppo aggressivo. Prova a imitarne le qualità migliori.
• Ricordati che tue idee e opinioni valgono quanto quelle degli altri. Sapere questo aiuta l'assertività. Parte da un atteggiamento interiore di valorizzare te stesso quanto valorizzi gli altri.

Per essere meno aggressivo e più assertivo:

• Prova a far parlare prima gli altri.
• Noti se interrompi. Fermati e di': "Oh, scusa — prego!" e lascia finire l'altro.
• Chiedi l'opinione di qualcuno, poi ascolta la risposta.
• Quando non sei d'accordo, prova a dirlo senza sminuire il punto di vista altrui. Es: invece di "Quell'idea è stupida", prova "Quell'idea non mi convince". Invece di "È un idiota", prova "Penso sia insensibile".
• Trova un modello assertivo (né passivo né aggressivo). Imita le sue qualità migliori.

Anche i naturalmente assertivi possono migliorare:

• Trova modelli assertivi. Imita le loro qualità migliori. (Stesso consiglio per passivo/aggressivo: non si smette mai d'imparare!)
• Noti dove sei più assertivo. Ci si comporta diversamente in situazioni diverse. Molti trovano facile esserlo con amici, più difficile con insegnanti o nuove conoscenze. In situazioni dure, pensa: "Cosa direi ai miei amici stretti?"

Quando parli assertivamente, mostri di credere in te stesso. Costruire l'assertività è un passo verso la tua versione migliore, la persona che vuoi essere!