7 cose che gli assistenti per adulti e anziani dovrebbero evitare

Fornire assistenza professionale a un adulto o un anziano può essere estremamente difficile. Ma può anche essere incredibilmente gratificante. Essere un caregiver offre l'opportunità di fare un impatto significativo sulla vita di qualcuno e di essere un punto di riferimento per la sua famiglia. Questa opportunità comporta una grande responsabilità.

1. Non stare al telefono

Donna Moyer, co-fondatrice e CEO di Preferred HealthStaff, afferma: «In un'epoca in cui quasi tutti hanno accesso immediato alla tecnologia, come i cellulari, possiamo diventare distaccati dall'interazione sociale. Quando si è con un assistito, bisogna essere presenti e attenti. I caregiver dovrebbero concentrare tutta la loro attenzione sul cliente».

2. Non offrire servizi aggiuntivi senza un contratto

È naturale voler aiutare il proprio assistito il più possibile. Ma fornire servizi senza un contratto chiaro che definisca orari e compenso significa entrare in un pantano legale ed etico. Anche per qualcosa di semplice come far tagliare l'erba a un cugino, mettete per iscritto i termini dell'accordo.

Date un'occhiata a questo modello di contratto per l'assistenza ad adulti e anziani.

3. Non escludere l'assistito dalle decisioni

«Non escludete mai nessuno dalle proprie decisioni di cura», dice Janette Foley, amministratrice dei servizi per la demenza presso Chicagoland Methodist Senior Services. Scelte come cosa indossare, cosa mangiare, a quali attività partecipare dovrebbero sempre essere offerte.

Foley sottolinea che agli anziani «dovrebbero essere date scelte semplici — non sovraccaricarli con troppe opzioni, ma dare sempre una scelta. Non affrettatevi — date ai vostri assistiti il tempo sufficiente per rispondere alle domande, prendere decisioni e reagire a eventuali direttive».

Aggiunge anche di non costringere i clienti a fare qualcosa, «a meno che non riguardi la vita o la morte, o metta a repentaglio la sicurezza della persona». Se un cliente rifiuta una richiesta, «rispettate quella decisione. Potete riprovare più tardi con un approccio diverso, far provare un collega o parlarne con il vostro supervisore».

4. Non rubare

Può sembrare ovvio, ma Mimi Lewis, assistente sociale per servizi agli anziani ed ex assistente domiciliare, afferma che è una «grande paura» per molti anziani.

5. Non farli sentire in colpa

A volte vi potrebbe essere chiesto di fare qualcosa che trovate sgradevole. Ma, dice Mimi Lewis, «non fate smorfie di disgusto o shock. Questo umilia il vostro cliente!».

«Le persone assumono caregiver per aiutare con i compiti più intimi», spiega Lewis. «Lavorate per mantenere espressioni facciali e segnali corporei calmi e rispettosi, qualunque cosa accada!»

6. Non essere testardi

Lewis afferma che è importante «dimostrare al cliente che siete capaci e disposti a imparare». Questo include mantenere una comunicazione chiara e costante con il cliente e la sua famiglia, per evitare che gli errori si ripetano.

Janette Foley sottolinea che conoscere il proprio cliente e costruire una buona relazione è un processo che richiede tempo. Siate pazienti — con il vostro cliente e con voi stessi.

7. Non violare i propri confini

Così come è importante sapere cosa il cliente si aspetta da voi, è altrettanto importante sapere cosa vi aspettate da voi stessi. Conoscere i propri limiti è fondamentale per fornire un'assistenza adeguata.

Ricordate che per molti adulti e anziani avere un caregiver può essere difficile. Spesso stanno rinunciando a un'indipendenza mantenuta per gran parte della loro vita. È estremamente importante essere sempre rispettosi, sensibili al fatto che state aiutando i vostri clienti nei momenti più privati e intimi, e non violare la loro privacy.

L'assistenza è una carriera che richiede compassione ed empatia. Come dice Donna Moyer: «Evitate la negatività. Siate una benedizione e non un peso. I caregiver dovrebbero concentrarsi sulla salute del cliente, ma c'è molto di più della sola condizione fisica. L'atteggiamento e il benessere emotivo ne fanno parte».

Costruire una carriera come caregiver richiede molto lavoro, ma con questi sette consigli in mente, sia voi che i vostri clienti potete sviluppare una relazione significativa e gratificante.

7 cose che gli assistenti per adulti e anziani dovrebbero evitare

Asilo nido

Bambini e genitorialità