Telefonétikett gyerekeknek a családi hívások visszahívásakor

Legyen az a nagymama, aki felhívja, hogy megkérdezza, megkapta-e a pulóvert, amit elküldtél a lányodnak, vagy az unoka, aki érdeklődik a fiád foci mérkőzéseiről, a gyerekeknek ismerniük kell a jó telefonétikettet a családi hívások visszahívásakor. Tanítsd a gyermekednek néhány kulcsfontosságú szabályt, és gyakorolj vele, hogy korán fejlessze ezt a létfontosságú képességet.

Köszönés

A telefonszólásnak megfelelő köszönéssel kell kezdődnie. Ez lehet: „Halló”, „Jó reggelt”, „Jó napot” vagy „Boldog ünnepeket”. Mondd a gyermekednek, hogy használja a személy preferált címét. Például, ha a nagynéni a szakmai nevét preferálja, mondd a gyerekednek, hívja „Dr. Kovácsnak”. Azt is meg kell említenie a hívás célját, mint: „Visszahívom a nagynéni Szi szívének a hívását.”

Bemutatkozás

Mondd a gyermekednek, hogy miután a fogadó felvette a telefont és mondta, „Halló”, hogy mutassa be magát. Ez lehet egy egyszerű bemutatkozás, mint: „Ez a te unokád, Gergő.” Bár sokaknak van hívóazonosító, mégis udvariaság jele, ha tudatja a fogadóval, ki hív, különösen, ha a hívás megosztott telefonból indul. Mielőtt a gyereked beleugrik a beszélgetés lényegébe, győződj meg róla, hogy megkérdezi, most jó-e a beszélgetéshez.

Beszélgetés

Győződj meg róla, hogy hangsúlyozod a beszélgető hangnem fontosságát, és a lassu, hangos, érthető beszédet a családtagok megértéséhez. Bár a gyerekek bámulatosak lehetnek a telefonon, a ifjú hanguk megnehezítheti a felnőttek – különösen az idősebbek – megértését. Tanítsd a gyermekednek, hogy a beszélgetés adás-vétel, és vannak idők, amikor hallgatnia kell, és idők, amikor beszélnie. Mondd meg, ne szakítson be, és mutasson érdeklődést a rokon beszédében. Útmutasd, kerülje a szleng szavakat vagy más kifejezéseket, amik nem megfelelőek vagy rudinak tűnhetnek. Használd a „Köszönöm”, „Elnézést” és „Viszlát” szavakat, ha megfelelő. Utasítsd, hagyson üzenetet a visszahívásra, ha senki nem fogad, vagy a célozott fogadó nem ott van.

Hogyan segíthetsz

Nem kell tétlenül figyelned, ahogy a fiad ronthatja a telefonszólást. Cindy Post Senning, étikét szerző és Emily Post, a képmutatás guru dédunokája azt mondja, hogy a szülők úgy viselkedjenek, ahogy akarják, hogy a gyerekeik viselkedjenek. Például, ha nem akarod, hogy a gyereked „Igen”, „Hmm” és „Nem” szavakat dobáljon, akkor távolítsd el ezeket a kifejezéseket a saját telefonszólásaidból. Játssz szerepjátékot a gyerekeddel, hogy látszik hívásokat indítasz neki, vagy hívd fel őt munkából. Készíts néhány segédkártyát, amikön rövid kifejezéseket tartalmaznak a gyakorláshoz.

Previous:

Next: