A referenciák ellenőrzésének helyes módja új gondozó felvételekor
Tehát, talált egy gondozót, aki miatt nagyon izgatott. Remek önéletrajzuk van, befejezték az interjút, és itt az ideje az utolsó lépések egyikének, mielőtt felajánlod nekik a koncertet:a referenciaellenőrzéseket.
A referenciák ellenőrzése technikai feladatnak tűnhet, ha a jelölt jól néz ki papíron, és személyesen is nagyszerű. De fontos, hogy a kellő gondossággal járjon el, függetlenül attól, hogy egy potenciális dada, védőnő vagy gondozó milyen fantasztikusnak tűnik.
Sara Schaer, a Kango, egy gyermekközpontú telekocsi- és bébiszitter alkalmazás társalapítója és vezérigazgatója szerint a referenciaellenőrzés az egyik legjobb módja annak, hogy kitöltsék a jelöltek információiban előforduló hiányosságokat. teljesítménytörténet. Arra is jó módot nyújtanak, hogy megtapasztalják, hogyan is működik a gondozó a munkakörnyezetben.
Schaer, valamint Kelly Price Noble, a Phoenix Egyetem Egészségügyi Szakmai Kollégiumának és az Egészségügyi Szolgáltatások Adminisztrációs Karának programelnöke, aki több mint egy évtizede dolgozik az egészségügyben, és mentorál és irányít. mindenféle gondozónak, ossza meg, mit kell tudnia, és mit kell kérdeznie valaki referenciáinak ellenőrzésekor.
Mi a jó hivatkozás?
A jó referenciáknak viszonylag frissnek kell lenniük, és legalább egy dolgozott együtt a jelölttel az elmúlt egy évben, így frissen gondolják a személy teljesítményének értékelését. Rendelkezésre kell állniuk, hogy telefonon beszélhessenek, így lehetősége van további kérdéseket feltenni, és annyi információhoz jutni, amennyire szüksége van. A jelöltnek pedig egynél több referenciát kell tudnia adni, hogy átfogó képet kapjon képességeiről.
"Azt mondanám, hogy [a jelölteknek] legalább kettőt-hármat kell biztosítaniuk, és ne legyenek közvetlen családtagok" - mondja Schaer. „Azt akarja, hogy valaki olyan legyen, akinek magasabb beosztásban dolgozott.”
Kérdések:Az alapok
Amint megkapja a referenciát telefonon, fel kell tennie néhány kérdést, amelyek biztosítják, hogy minden olyan információt megkapjon, amelyre szüksége van a megfelelő felvételi döntés meghozatalához. Először is győződjön meg arról, hogy a munkavállaló által a munkájukról adott információk pontosak.
Tegyen fel kérdéseket, például:
Meddig dolgozott Önnél ez a személy?
Mi volt a munkaköri feladataik és felelősségük?
Hány éves volt a gyermek vagy személy, akit gondoznak?
Miért ment el?
Elégedett volt a munkájával? Miért vagy miért nem?
A múltbeli teljesítmény értékelése
Miután ellenőrizte a foglalkoztatási előzményeket, értékelje teljesítményük sajátosságait. Három fő területet kell mindig megkérdeznie, hogy világos képet kapjon arról, hogyan viselkednek a munkájuk során – ajánlja Schaer:kommunikáció, megbízhatóság és következetesség. Ha szeretné megtudni, hogyan teljesítenek ezeken a területeken, próbáljon meg kérdéseket feltenni, például:
Úgy érezte, mindig értesült arról, hogy mi történik, miközben szeretteiről gondoskodnak?
Mindig elérhetőek voltak, amíg Önnél dolgoztak?
Pontosak voltak, és ez így volt, amíg az Önnél dolgoztak?
Jól dolgozik ez a személy önállóan?
Ez a személy kezdeményezett?
Milyen területeken lehetne javítani?
Mi volt az oka annak, hogy ez a személy ilyen jellegű munkát szeretne végezni?
Schaer és Price Noble is azt javasolja, hogy kérdezzenek rá, hogy az alkalmazott mikor kezelte a nehéz helyzetet vagy vészhelyzetet a munkahelyén (sérülés, esés stb.), és hogyan kezelte azt.
„Néhány legjobb szolgáltatónk valóban rendelkezett referenciákkal, amelyek leírják a történteket” – mondja Schaer. „Egy gyerek leesett a majomrácsról és eltörte a karját, és azonnal értesültem arról, hogy mi történik.” Ön [ezt azért kérdezi, mert] meg akarja érteni, hogy ez a személy hideg fejjel, van szakértelme… tudod, hogy ők egy hozzáértő felnőtt gondozó, aki nem veszíti el minden képességét, hogy irányítsa a helyzetet.”
Ha szüksége van erre a személyre, hogy elvigye gyermekét vagy szeretteit valahova, ne felejtse el megnézni a vezetési előéletét. (További információ a Háttér-ellenőrzési útmutatóban található.)
"Megdöbbentő, hogy a szülőknek valójában hányszor fogalmuk sincs arról, hogy valakinek mi a vezetési előélete, mégis előfordulhat, hogy megkérnek egy gondozót, hogy vezesse a saját – a szülők – autóját, és vigye el a gyerekeket A-ból B-be. – mondja Schaer. Próbáljon meg egy ilyen kérdést feltenni:„Közbevezette valaha ez a személy a gyermekét vagy szeretteit? Ha nem teszik, akkor jól érezte volna magát, ha ezt megteszi?’ Ez segít felmérni, hogy a munkáltató mennyire bízik a volt alkalmazottjában.
További információ a személyiségről és az értékekről
Az egyik dolog, amit sokan elfelejtenek értékelni a referenciák ellenőrzésekor, az a „szórakoztató” – mondja Price Noble. Kik ők a munkán kívül, és hogyan játszik szerepet a személyiségük a gondozói szerepükben? Kérdezzen:
Milyen visszajelzést adott gyermekének vagy rokonának (akikről gondoskodtak) erről a személlyel kapcsolatban?
Mondd el nekem az egyik nagyszerű dolgot, amit a gyerekeiddel vagy a szeretteiddel csináltak?
Az volt az érzése, hogy ez a személy lelkesen és boldogan végezte ezt a munkát?
Mit tett ez a személy, hogy a gondozott személy vagy személyek aktívak maradjanak? (Beszélj velük, olvass mesét, játssz zenét, sétálj stb. Ez segít képet alkotni arról, hogyan nézhetnek ki a napi tevékenységek.)
Mi volt a kedvenc dolga, amikor ezzel a személlyel dolgozott?
Van valami, amit tudnunk kell ennek a személynek a jövőbeni potenciális munkáltatójaként, akár személyiség, akár kompenzáció, akár viselkedési szempontból?
Kerülendő kérdések
A törvény értelmében vannak bizonyos kérdések, amelyeket nem tehet fel a referencia ellenőrzésekor. Ezek megegyeznek azokkal a kérdésekkel, amelyeket nem lehet feltenni az állásinterjún, és olyan személyes adatokat tartalmaznak, amelyek potenciálisan diszkriminatívak lehetnek.
„Ne kérdezz az életkorukról” – mondja Price Noble. „Ne kérdezz a vallásukról. Ne kérdezd, hogy van-e fogyatékos.”
Az esélyegyenlőségi foglalkoztatási törvények védenek a fajon, nemen, osztályon és terhességi állapoton alapuló megkülönböztetés ellen is, ezért jobb, ha nem érdeklődik ezekről a dolgokról a felvételi folyamat során. Hasonlóképpen, sok helyen illegális egy személy fizetési előzményeiről kérdezni, például Kaliforniában, Delaware-ben, Oregonban, Massachusettsben, valamint néhány városban, így New Orleansban, New Yorkban, Pittsburghben és Philadelphiában. Több város és állam is fontolgatja olyan törvényjavaslatok kidolgozását, amelyek a fizetéstörténettel kapcsolatos kérdéseket is törvénytelenné teszik.
Mi a teendő, ha rossz a hivatkozás?
Esetenként „rossz” hivatkozást kaphat. Ezek olyan hivatkozások, amelyek alig emlékeznek valakire, nehezen tudnak felidézni bizonyos részleteket, vagy váratlanul negatív értékelést adnak az illető teljesítményéről.
Ha a hivatkozás alig emlékszik a részletekre, akkor lehetséges, hogy a személy túl régen dolgozott neki, vagy eltúlozta a szerepét. Ezekben az esetekben további referenciákat kell kérnie, mondja Schaer. Ha valaki nem tud további referenciákat adni, az azt jelezheti, hogy kitalálja a munkatörténetét, vagy nincs újabb munkáltatója, aki hajlandó lenne utalni rá.
Hasonlóan piros zászlót jelentenek azok a referenciák, amelyeknek csak negatív mondanivalójuk van egy alkalmazottról. Kérhet további hivatkozásokat, hogy megvizsgálja a hallott negatív dolgokat, és/vagy áttérjen egy másik jelöltre.
-
3 éves korukra a kicsik befejezték a kisebb gyerkőcök egymás melletti párhuzamos játékát, és készen állnak arra, hogy elkezdjenek igazán játszani másokkal. Egyes játékok még mindig meghaladják a képességeit, de nincs hiány nagyszerű játékokban a 3 év -
Akár ünnepli az ünnepet, akár nem, a vicces húsvéti mémek továbbra is jók a nevetésre. Kukucskál. Minden cukros finomság. Egy óriási nyuszi, aki színes tojásokat szállít az éjszaka közepén – tessék, a mémek nagyjából maguk írnak. Az okos csokoládé hú -
Érzelmileg és anyagilag is kihívást jelenthet látni, ha egy szeretett személy egészsége az életkorral romlik. Valószínűleg olyan nehéz kérdéseket kell feltennie, mint például, hogy mikor lenne ideje beköltözni egy tartós ápolási intézménybe? Vagy ese
