Les quatre mots plus puissants que « Je t'aime »
L'heure des sorcières commençait vers 17 h chaque jour. Deux mains, trois bébés : jumeaux 18 mois et nourrisson fille, tous en crise permanente, chutes, couches imprévisibles. Mon mari rentrait d'un nouveau job + 3 h aller-retour, ma belle-fille du collège avec besoins d'ado. Ils entraient toujours dans une zone de guerre.
Je n'avais pas besoin de bavardage ni « Comment s'est passée ta journée ? ». Pas besoin de « Je t'aime » non plus, ni « Merci pour tout ». J'avais besoin que la personne entre, retrousse les manches, évalue la situation, et mette la main à la pâte. J'avais besoin d'aide, maintenant.
Comment faire comprendre vite à mes camarades de tranchée où le feu est le plus intense ? Il leur fallait être prêts, et il me fallait communiquer le plan. J'ai demandé à mon mari et ma belle-fille de me demander, dès qu'ils franchissent la porte : « Comment puis-je t'aider ? »
Quatre petits mots puissants. Nous basculaient instantanément en collaboration, en équipe. Moyen le plus rapide de les intégrer au moment présent et d'obtenir l'aide nécessaire. Ils n'étaient plus observateurs de la crise; ils devenaient secouristes, et nous avancions ensemble, côte à côte.
Soldats, médecins urgentistes, tous ceux qui gèrent les crises ont un code pour « Je suis là; mets-moi au travail où tu as le plus besoin de moi. » J'ai passé des années en restauration, je savais ce que c'était d'être « dans les mauvaises herbes » – et surtout, comment aider un collègue à en sortir. J'ai fait de la TV en direct, vu les équipes faire une forme de ça aussi.
Maintenant en mode soignante, je répondais sans cesse aux besoins des autres – ou anticipais ceux de ceux qui ne parlent pas. Ce qu'il me fallait, c'était quelqu'un pour m'aider moi.
Dès que mon mari et ma belle-fille ont adopté le mantra (et agi sur la demande formulée), la pile de vaisselle, la couche sale, l'enfant affamé – soudain, ces tâches étaient cochées sur ma liste, allégeant ma charge mentale.
Printemps 2017, la dessinatrice Emma publie une BD sur la « charge mentale », ce travail implicite de gestion de projet qui tombe sur les épaules des soignants principaux (généralement femmes). Résonance mondiale, « charge mentale » partout sur les réseaux.
« Comment puis-je t'aider ? » ne résout pas la charge mentale, mais elle reconnaît le rôle de leader logistique du soignant principal et les autres adultes comme membres de l'équipe. Quelqu'un doit quarterback la logistique des enfants. Mais la même personne ne peut pas être quarterback et receveur. « Comment puis-je t'aider ? » vous permet de quarterback et crée une culture domestique de receveurs prêts pour la passe, prêts à finir l'action.
Il n'est jamais trop tôt pour déléguer. Kelli DeFlora (Montclair B.A.B.Y., centre naissance/allaitement/yoga NJ) recommande une liste sur le frigo dès la naissance. « Il y a toujours lessive, vaisselle, repas. Quand amis/famille bien intentionnés entrent, vous dites : meilleure aide = prendre un item de la liste, le cocher quand fait. »
« Je vois trop de parents qui essaient de tout faire pour leur enfant, et le désactivent dans le processus », dit Peter Della Bella, M.D., psychiatre, prof psychiatrie enfant NYU. Il soutient l'approche « Comment puis-je t'aider ? » pour la résolution de problèmes familiaux. « Jeunes enfants surtout : positionnés comme participants actifs, doivent réfléchir, collaborer pour identifier/résoudre problèmes. Arguably, compétences de résolution de problèmes = meilleures compétences que parents peuvent inculquer. »
Pour implémenter « Comment puis-je t'aider ? » chez vous :
- Connectez-vous avec votre partenaire sur les rôles à la maison. Clarifiez qui lead sur : maison, enfants, finances, nourriture, etc. Soyez clairs sur qui lead quoi.
- Partagez cet article avec votre partenaire. Confirmez intérêt mutuel pour la technique.
- Chaque lead identifie ses points de tension (heures des sorcières). Quand se sent-il tiré dans les mauvaises herbes ? Heures, mois, périodes de l'année stressantes ?
- Incarnez « Comment puis-je t'aider ? ». Maintenant que vous savez où l'autre a besoin d'aide, dites les mots. Modélez pour vos enfants si assez grands. Occasions quotidiennes : sortie d'embouteillage, lait renversé, partage pliage linge, etc. Applicable quasi tout scénario tendu ou conflit.
- Si l'aide ne vient pas, demandez directement : « J'ai besoin de ton aide. » Pause pour réponse positive, connexion, puis déléguez. Suivi, feedback positif si ça a marché.
Imaginez votre partenaire, famille, amis entrant pendant l'heure des sorcières, demandant ce qu'il y a à faire, et le faisant. Régulièrement ?
C'est la plus grande phrase depuis « Je t'aime », et je dis plus grande car « Je t'aime » est implicite. Et y est ajouté « Je te couvre », « On est ensemble dans ça », et bien sûr, « C'est notre famille. »
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