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Guide des pourboires de fêtes : qui faut-il gratifier et combien donner ?

Si tout moment est propice pour témoigner sa reconnaissance à ceux qui facilitent et embellissent notre quotidien, les fêtes restent traditionnellement l'occasion d'exprimer sa gratitude sous forme pécuniaire. Les pourboires de fin d'année ne sont nullement obligatoires, mais offrir un petit quelque chose en plus à quelqu'un qui vous rend un service régulier est toujours apprécié — peut-être plus que jamais cette année.

« Un pourboire ou un cadeau de fêtes devrait être offert à toute personne avec qui vous traitez régulièrement — baby-sitters, jardiniers, coiffeurs, facteurs, pet-sitters, femmes de ménage, etc. », explique Aileen Avery, auteure de « Gift Rap: The History and Art of Gift Giving » et fondatrice de The Art of Gift Giving.

Selon Avery, les pourboires de fêtes n'ont pas besoin d'être extravagants pour être valorisés — mais ils devraient toujours s'accompagner d'une note manuscrite exprimant votre gratitude. « L'objectif est de montrer à quelqu'un qu'il est apprécié », précise-t-elle.

Vous ne savez pas qui gratifier ni combien donner ? Voici les conseils d'experts sur l'art du pourboire de fin d'année.

Quand un cadeau vaut mieux que du cash — et vice versa

L'argent liquide est souvent le cadeau privilégié pour de nombreux soignants et travailleurs de service, mais ce n'est pas nécessairement la seule option, note Heather Wiese Alexander, experte en étiquette et fondatrice de Bell'INVITO. « Si la relation est personnelle, offrez absolument un cadeau plutôt qu'un pourboire », affirme Alexander. « Un cadeau dit "Je te connais". Un pourboire dit "J'ai remarqué ton excellent travail et je veux récompenser tes efforts." »

Alexander ajoute qu'il est « une touche pro-pourboire » d'inclure votre pourboire dans une carte de vœux. « La plupart de mes clients commandent des cartes de vœux supplémentaires spécifiquement pour remettre leurs pourboires », dit-elle.

Lorsqu'il y a une zone grise entre relation personnelle et service rémunéré régulier, comme pour une baby-sitter ou un coiffeur, Alexander recommande d'ajouter un petit cadeau significatif au pourboire.

Autre considération : savoir si l'employeur autorise les pourboires en espèces. L'U.S. Postal Service, par exemple, interdit à ses facteurs d'accepter des cadeaux en espèces de quelque montant que ce soit (y compris chèques et cartes-cadeaux), et les cadeaux non monétaires doivent être inférieurs à 20 $. Si vous n'êtes pas sûr que quelqu'un puisse recevoir un pourboire en espèces, renseignez-vous auprès de son employeur.

Qui gratifier et combien

Pour déterminer le montant et les bénéficiaires, les experts recommandent de considérer les éléments suivants :

• La relation : La proximité avec le destinataire est un facteur important, selon Holly Flanders, coach en garde d'enfants à New York. Lorsque des nounous ou baby-sitters s'occupent de vos enfants depuis des années, elles deviennent comme de la famille. Pour ces relations spéciales, il est courant de donner un peu plus que pour quelqu'un de nouveau. De même, si vous voyez le même coiffeur toutes les huit semaines depuis près d'une décennie, vous pourriez vouloir lui offrir un pourboire de fin d'année plus généreux qu'à quelqu'un qui vous coupe les cheveux pour la première fois.
• Votre budget : Les familles ont souvent de nombreuses obligations financières pendant les fêtes. Ce que vous donnez et au nombre de personnes doit rester dans vos moyens, explique Diane Gottsman, experte nationale en étiquette, auteure de « Modern Etiquette for a Better Life » et fondatrice de la Protocol School of Texas. Si l'argent est serré, priorisez selon la relation ou la valeur du service rendu. Et si vous ne pouvez pas donner d'argent, envisagez un cadeau fait main ou une note attentionnée.
• Leur statut : Selon Alexander, réservez les pourboires en espèces aux employés, tels que techniciens d'ongles, baristas et coiffeurs. « Les pourboires en espèces sont traditionnellement pour les personnes salariées, tandis que les cadeaux le sont davantage pour un propriétaire d'entreprise qui figurerait sur votre liste pour une reconnaissance de fin d'année », dit-elle.
• Vos préférences personnelles : Au final, donner un pourboire ressemble à offrir un cadeau. Si vous voulez témoigner votre appréciation à quelqu'un, foncez, dit Gottsman.

Quand on ne peut pas se permettre de donner un pourboire

Si les finances sont serrées cette année, il existe encore de nombreuses façons de montrer votre appréciation aux personnes que vous gratifieriez habituellement. « La clé, qu'il s'agisse d'un cadeau ou d'un pourboire, c'est la sincérité », dit Alexander. « Si tout ce que vous pouvez faire, c'est écrire une note attentionnée, vous serez surpris de voir à quel point elle sera appréciée. Ne laissez jamais l'idée de ne pas en faire assez vous empêcher de faire quelque chose. Donnez du cœur — et écrivez toujours quelque chose de sincère. »

Tableau récapitulatif des pourboires de fêtes recommandés

Selon les experts, voici des suggestions pour savoir qui gratifier (ou non) et combien pendant les fêtes.