Nounous :comment traiter avec tact les parents qui microgèrent

Que vous ayez des années d'expérience ou que vous soyez relativement nouveau dans le jeu, lorsque vous êtes embauché comme nounou ou baby-sitter, c'est pour une raison :vous êtes capable et digne de confiance. Malheureusement, peu importe à quel point vous êtes bon dans votre travail, cela n'empêchera peut-être pas certains parents de vous microgérer, vous et votre travail.

"Il y a tellement de choses à propos de l'éducation des enfants que les parents ne peuvent pas contrôler, surtout maintenant", a déclaré Rebecca Schrag Hershberg, psychologue clinicienne, coach parentale et auteur de "The Tantrum Survival Guide". "Lorsque les gens sont anxieux, c'est dans la nature humaine de tenter d'accroître le contrôle sur les domaines dans lesquels ils ont le pouvoir de le faire, ou du moins les domaines dans lesquels ils pensent que nous avons le pouvoir de le faire. De nombreux parents aimeraient avoir plus de contrôle sur des choses comme les politiques et les horaires de l'école, et parce que c'est tellement hors de portée, ils assistent pour exercer un contrôle sur le quotidien - c'est là que les soignants interviennent.

Bien sûr, lorsque vous êtes du côté récepteur du contrôle et de la microgestion, ce n'est pas amusant. "Lorsque les nounous et les baby-sitters sont microgérés, ils ont tendance à avoir l'impression que leur employeur ne leur fait pas confiance ou n'a pas confiance en leur capacité à fournir des soins de qualité", explique Michelle LaRowe, éducatrice principale chez NannyTraining.com et auteur de "Nanny to the Rescue !" "Cela peut donner aux nounous l'impression que leur performance est inférieure à la moyenne et qu'elles ne répondent pas aux attentes."

Vous en avez assez de vous faire dire comment faire votre travail au énième degré ? Voici comment repérer - et arrêter - la microgestion.

Quels sont les signes d'un micromanager ?

Ce sur quoi un parent employeur choisit de se concentrer au laser peut varier considérablement d'une famille à l'autre, mais le thème commun est d'essayer de contrôler de petits détails. Ils se spécialisent dans les mineurs, pour ainsi dire. Selon LaRowe et Stella Reid, alias Nanny Stella, nounou professionnelle depuis plus de 30 ans, voici quelques façons courantes pour les parents de microgérer leurs fournisseurs de services de garde d'enfants :

  • Déléguer mais vouloir des mises à jour constantes de tout.
  • "S'enregistrer" fréquemment tout au long de la journée.
  • Vous demander de suivre des horaires rigides.
  • Vous demander d'effectuer des tâches d'une manière spécifique, comme attacher la couche "à leur façon".
  • Être trop impliqué dans votre vie personnelle.
  • Insister pour que vous empruntiez un itinéraire spécifique pour aller chercher l'école.
  • Insister pour que vous coupiez des légumes ou des aliments d'une manière spécifique.
  • Rétablir les tâches que vous avez déjà terminées.
  • Détailler chaque repas et collation pour les enfants.
  • Exiger une approbation pour chaque activité de chaque jour.
  • Vous rappeler à plusieurs reprises d'accomplir une tâche dont vous avez déjà démontré la maîtrise, comme partir chercher l'enfant à l'école à l'heure.

Quels sont les effets de la microgestion ?

Inutile de dire qu'un environnement où un employeur essaie de contrôler chacun de vos mouvements n'est pas sain et cela peut nuire à votre relation avec votre employeur et votre travail. "Être microgéré peut donner aux nounous un sentiment d'incompétence, d'inadéquation, d'étouffement et de manque de confiance", déclare Reid.

Cela dit, comprendre la cause profonde de la microgestion - généralement l'anxiété - peut vous aider à ressentir une certaine compassion, ce qui peut conduire à une amélioration globale de la situation.

"De grandes attentes, de la culpabilité et, le plus souvent, de l'anxiété, sont en fin de compte ce qui se cache derrière les parents qui microgèrent leur nounou", déclare Julia M. Chamberlain, thérapeute pour enfants et familles à Hingham, Massachusetts. « Il est difficile pour de nombreux parents de laisser leurs enfants aux soins d'un autre, et ils se sentent obligés d'exceller dans leur rôle de parent, en plus de concilier d'autres obligations, comme le travail. Cela peut entraîner l'envie de s'assurer que tous les aspects de la journée sont organisés par le parent absent afin de se sentir comme s'il était "là" pendant son absence."

Selon LaRowe, reconnaître qu'il est difficile pour les parents de laisser leurs enfants avec quelqu'un toute la journée, quelle que soit leur capacité, peut vous aider à trouver des moyens de favoriser la relation parent/enfant, ce qui, à son tour, peut réduire la microgestion. "Faire une grosse affaire quand maman ou papa rentre à la maison et leur montrer que vous en avez parlé tout au long de la journée en faisant des photos ou des projets rassurera les parents sur le fait que vous vous engagez à fournir des soins de haute qualité pendant qu'ils ne peuvent pas être là", dit-elle. . "Et en travaillant ensemble pour résoudre le problème principal en proposant un plan réalisable, tel qu'un appel d'enregistrement programmé chaque jour, peut aider à freiner la microgestion."

Questions à poser à votre employeur lorsque vous êtes microgéré

"Dans toute situation parent-nounou qui ne fonctionne pas, les deux parties doivent communiquer aussi ouvertement que possible", déclare Reid, "je recommande des contrôles hebdomadaires, que les gens sentent qu'il y a des problèmes ou non."

Voici quelques questions que Reid recommande de poser régulièrement à votre employeur, en particulier si vous avez l'impression d'être microgéré :

  • "Ai-je déjà gagné votre confiance ?"
  • "Lorsque vous me surveillez constamment/changez des choses que j'ai faites, je commence à remettre en question mon expérience et mes compétences. Je suis là pour vous faciliter la vie. Veuillez me faire savoir ce que je peux faire différemment."
  • "Comment pouvons-nous travailler ensemble pour que vous vous sentiez à l'aise que les choses soient faites à votre goût et que je puisse me sentir compétent ?"

Situations courantes de microgestion et comment les gérer

Bien que chaque famille soit différente, voici quelques-unes des situations de microgestion les plus courantes, ainsi que des conseils pour les résoudre.

1. Te saper devant les enfants

Chamberlain note que les parents et les soignants "doivent rester unis devant les enfants", car saper une nounou ou une baby-sitter peut amener les enfants à vous défier.

Que faire si cela se produit : Abordez le sujet en privé.

« Dites quelque chose comme :‘Je pensais que c’était une règle de la maison interdisant aux enfants d’utiliser des appareils électroniques en semaine ? Quand je dis aux enfants qu'ils ne peuvent pas utiliser leurs tablettes, qu'ils vous appellent et que vous m'envoyez un texto pour leur donner leurs tablettes, j'ai l'impression que cela sape mon autorité », conseille LaRowe. « ‘Comment pouvons-nous travailler en équipe et assurer la cohérence des attentes ? Je crains que si je ne suis pas soutenue dans ce que je dis, les enfants ne m'écouteront pas et cela pourrait devenir un problème de sécurité et/ou de respect.'"

2. Dicter chaque seconde de la journée

Un horaire lâche est une chose, planifier chaque milliseconde par SMS en est une autre.

Que faire si cela se produit : Contrer avec une question.

"Reconnaissez que la routine et la structure sont importantes, mais indiquez que vous avez une bonne compréhension des horaires des enfants", déclare LaRowe. "Demandez si la tenue d'un journal quotidien que vous pouvez examiner ensemble à la fin de la journée aiderait à démontrer que vous faites ce qui doit être fait."

3. Expliquer chaque petit détail

Qu'il s'agisse d'un rappel pour s'assurer que tout le monde se lave les mains après être allé aux toilettes ou pour vous dire quelles collations doivent être préparées, quand et comment, les parents peuvent se sentir condescendants.

Que faire si cela se produit : Demandez comment vous pouvez aider à apaiser les angoisses.

"Faites savoir à votre employeur que les détails sont également importants pour vous", déclare LaRowe. "Demandez ensuite comment vous pouvez les rassurer sur le fait que vous pouvez réussir ce qu'ils ont demandé sans avoir à leur dire étape par étape comment le faire."

4. "Pop-ins" fréquents des parents qui travaillent à domicile (ou qui interviennent lorsque le bébé est bouleversé ou pleure)

Prendre soin des enfants lorsque maman ou papa sont à la maison peut parfois s'avérer très délicat.

Que faire : Faites-leur savoir que vous leur direz si vous avez besoin de leur aide.

"Faites savoir aux parents que vous savez qu'il est difficile d'entendre leur enfant pleurer. Cependant, informez-les que s'il y avait une situation où vous vous sentiez incapable d'apaiser l'enfant, vous l'alerteriez », dit LaRowe. "Demandez si vous pouvez vous mettre d'accord sur un délai avant leur arrivée, car vous voulez démontrer que vous pouvez répondre aux besoins du bébé, et sans cette opportunité, vous craignez que cela n'arrive pas."

5. SMS constants

Contrairement aux pop-ins en personne, les textos fréquents peuvent s'avérer tout aussi distrayants.

Que faire : Fixez une heure d'enregistrement.

"Le ping téléphonique constant peut rendre difficile l'interaction avec un enfant, alors informez-en votre employeur", déclare LaRowe. "Demandez-leur s'ils sont ouverts à une heure d'enregistrement spécifique, telle que la sieste, pour revoir les choses, au lieu d'envoyer des SMS tout au long de la journée."

6. Refaire votre travail

Qu'il s'agisse de remballer le sac à langer "correctement" ou de changer les vêtements d'un petit après l'avoir habillé, faire refaire son travail peut être inconfortable.

Que faire : Demandez ce qui n'allait pas.

"Faites savoir à votre employeur que vous avez remarqué que le sac à couches a été remballé après l'avoir emballé et demandez-lui ce que vous pouvez faire différemment", suggère LaRowe. "De cette façon, personne ne duplique le travail."