Nounous : comment gérer tactiquement les parents qui micromanagent

Que vous ayez des années d'expérience ou soyez relativement nouvelle dans le jeu, quand vous êtes engagée comme nounou ou baby-sitter, c'est pour une raison : vous êtes capable et digne de confiance. Malheureusement, peu importe à quel point vous êtes bonne dans votre travail, ça n'empêche pas la tendance de certains parents à vous micromanager, vous et votre travail.

« Il y a tant de choses dans l'éducation des enfants que les parents ne peuvent pas contrôler, particulièrement maintenant », dit Rebecca Schrag Hershberg, psychologue clinicienne, coach parentale et auteure de « The Tantrum Survival Guide. » « Quand les gens sont anxieux, c'est la nature humaine d'essayer d'augmenter le contrôle sur les domaines où ils ont le pouvoir de le faire, ou du moins ceux où ils pensent avoir le pouvoir de le faire. Beaucoup de parents aimeraient avoir plus de contrôle sur des choses comme les politiques et horaires scolaires, et comme c'est si hors de portée, ils s'efforcent d'exercer un contrôle sur le quotidien — c'est là que les professionnels de la garde entrent en jeu. »

Bien sûr, quand on est au bout receveur du contrôle et du micromanagement, ce n'est pas drôle. « Quand les nounous et baby-sitters sont micromanagées, elles ont tendance à sentir que leur employeur ne leur fait pas confiance ou n'a pas confiance en leur capacité à fournir des soins de qualité », explique Michelle LaRowe, éducatrice principale chez NannyTraining.com et auteure de « Nanny to the Rescue! » « Ça peut faire sentir aux nounous que leur performance est insuffisante et qu'elles ne répondent pas aux attentes. »

Fatiguée qu'on vous dise comment faire votre job au nième degré ? Voici comment repérer — et arrêter — le micromanagement.

Quels sont les signes d'un micromanager ?

Ce sur quoi un parent employeur choisit de se focaliser au laser peut varier largement entre les familles, mais le thème commun est d'essayer de contrôler les petits détails. Ils font du majeur dans le mineur, pour ainsi dire. Voici quelques façons courantes dont les parents micromanagent leurs professionnels de la garde, selon LaRowe et Stella Reid, aka Nanny Stella, nounou professionnelle depuis plus de 30 ans :

  • Déléguer mais vouloir des mises à jour constantes de tout.
  • « Vérifier » fréquemment toute la journée.
  • Demander de suivre des horaires rigides.
  • Demander d'accomplir les tâches d'une façon spécifique, comme attacher la couche « à leur façon. »
  • Devenir trop impliqués dans votre vie personnelle.
  • Insister pour que vous conduisiez un trajet spécifique pour aller chercher l'enfant à l'école.
  • Insister pour que vous coupiez les légumes ou aliments d'une façon spécifique.
  • Refaire des tâches que vous avez déjà terminées.
  • Détailler chaque repas et collation pour les enfants.
  • Exiger une approbation pour chaque activité de chaque jour.
  • Vous rappeler de nombreuses fois de compléter une tâche que vous avez déjà démontré maîtriser, comme partir chercher l'enfant à l'école à l'heure.

Quels sont les effets du micromanagement ?

Inutile de dire qu'un environnement où un employeur essaie de contrôler votre chaque mouvement n'est pas sain et ça peut peser sur votre relation à la fois avec votre employeur et votre travail. « Être micromanagée peut faire sentir les nounous incompétentes, inadéquates, étouffées et pas dignes de confiance », dit Reid.

Cela dit, comprendre la cause racine du micromanagement — généralement l'anxiété — peut vous aider à ressentir de la compassion, ce qui peut mener à une amélioration globale de la situation.

« Des attentes élevées, de la culpabilité et, le plus souvent, l'anxiété, sont ultimement ce qui se cache derrière les parents qui micromanagent leur nounou », dit Julia M. Chamberlain, thérapeute pour enfants et familles à Hingham, Massachusetts. « C'est difficile pour beaucoup de parents de laisser leurs enfants aux soins d'un autre, et ils ressentent la pression d'exceller dans leur rôle de parent, en plus d'équilibrer d'autres obligations, comme le travail. Cela peut résulter en l'envie de s'assurer que tous les aspects de la journée sont curatés par le parent absent comme un moyen de se sentir comme s'ils étaient « là » pendant qu'ils sont absents. »

Selon LaRowe, reconnaître qu'il est difficile pour les parents de laisser leurs enfants avec quelqu'un toute la journée, peu importe à quel point cette personne est capable, peut vous aider à trouver des façons de favoriser la relation parent/enfant, ce qui, en retour, peut réduire le micromanagement. « Faire un grand truc quand maman ou papa rentre et leur montrer que vous en avez parlé toute la journée en faisant des dessins ou des projets rassurera les parents que vous êtes engagée à fournir des soins de haute qualité pendant qu'ils ne peuvent pas être là », dit-elle. « Et en travaillant ensemble pour adresser le problème central en trouvant un plan réalisable, comme un appel de vérification programmé chaque jour, peut aider à freiner le micromanagement. »

Questions à poser à votre employeur quand vous êtes micromanagée

« Dans toute situation parent-nounou qui ne marche pas, les deux parties devraient communiquer le plus ouvertement possible », dit Reid, « Je recommande des points de contrôle hebdomadaires, peu importe si les gens sentent qu'il y a des problèmes ou pas. »

Voici quelques questions que Reid recommande de poser à votre employeur régulièrement, particulièrement si vous avez l'impression d'être micromanagée :

  • « Est-ce que j'ai gagné votre confiance ? »
  • « Quand vous me vérifiez constamment / changez des choses que j'ai faites, je commence à remettre en question mon expérience et mes compétences. Je suis là pour vous faciliter la vie. Dites-moi ce que je peux faire différemment. »
  • « Comment on peut travailler ensemble pour que vous soyez à l'aise que les choses se fassent à votre goût et que je me sente compétente ? »

Situations courantes de micromanagement et comment y faire face

Bien que chaque famille soit différente, voici certaines des situations de micromanagement les plus courantes, avec des conseils pour les adresser.

1. Vous saper devant les enfants

Chamberlain note que les parents et professionnels de la garde « doivent rester unis devant les enfants », car saper une nounou ou baby-sitter peut résulter en des enfants devenant défiants avec vous.

Que faire quand ça arrive : Aborder le sujet en privé.

« Dites quelque chose comme : "Je pensais que c'était une règle de la maison que les enfants n'avaient pas le droit d'utiliser les écrans en semaine ? Quand je dis aux enfants qu'ils ne peuvent pas utiliser leurs tablettes, puis ils vous appellent et vous m'envoyez un SMS pour leur donner leurs tablettes, je sens que ça sape mon autorité", » conseille LaRowe. « "Comment on peut travailler en équipe et assurer la cohérence des attentes ? Je m'inquiète que si je ne suis pas soutenue dans ce que je dis, les enfants ne m'écouteront pas et ça pourrait devenir un problème de sécurité et/ou de respect." »

2. Dicter chaque seconde de la journée

Un emploi du temps souple, c'est une chose, planifier chaque milliseconde par SMS, c'en est une autre.

Que faire quand ça arrive : Contrez avec une question.

« Reconnaissez que la routine et la structure sont importantes, mais faites passer que vous avez une bonne compréhension des emplois du temps des enfants », dit LaRowe. « Demandez si tenir un journal quotidien que vous pouvez passer en revue ensemble à la fin de la journée aiderait à démontrer que vous faites ce qui doit être fait. »

3. Sur-expliquer chaque petit détail

Que ce soit un rappel de s'assurer que tout le monde se lave les mains après les toilettes ou de dire quelles collations doivent être faites quand et comment, le parent-splaining peut se sentir condescendant.

Que faire quand ça arrive : Demandez comment vous pouvez aider à calmer les angoisses.

« Faites savoir à votre employeur que les détails sont importants pour vous aussi », dit LaRowe. « Puis demandez comment vous pouvez les rassurer que vous pouvez réussir à faire ce qu'ils ont demandé sans qu'on vous dise étape par étape comment le faire. »

4. « Pop-ins » fréquents des parents qui travaillent de la maison (ou intervention quand bébé est contrarié ou pleure)

Garder les enfants quand maman ou papa sont à la maison peut s'avérer particulièrement délicat parfois.

Que faire : Dites-leur que vous leur direz si vous avez besoin de leur aide.

« Faites savoir aux parents que vous savez que c'est dur d'entendre leur enfant pleurer. Cependant, informez-les que s'il y a jamais une situation où vous vous sentiez incapable de calmer l'enfant, vous les alerteriez », dit LaRowe. « Demandez si vous pouvez convenir d'un délai avant qu'ils n'interviennent, car vous voulez démontrer que vous pouvez répondre aux besoins du bébé, et sans cette opportunité, vous craignez que ça n'arrive pas. »

5. SMS constants

Différent des pop-ins en personne, les SMS fréquents peuvent se révéler tout aussi distrayants.

Que faire : Ayez un horaire de vérification défini.

« Les notifications de téléphone constantes peuvent rendre difficile l'engagement avec un enfant, donc faites-le savoir à votre employeur », dit LaRowe. « Demandez s'ils sont ouverts à un horaire de vérification spécifique, comme l'heure de la sieste, pour passer les choses en revue, au lieu de SMS toute la journée. »

6. Refaire votre travail

Que ce soit refaire le sac à langer « correctement » ou changer les vêtements d'un petit après que vous l'ayez habillé, voir son travail refait peut mettre mal à l'aise.

Que faire : Demandez ce qui n'allait « pas ».

« Faites savoir à votre employeur que vous avez remarqué que le sac à langer a été refait après que vous l'ayez fait et demandez-leur ce que vous pouvez faire différemment », suggère LaRowe. « Comme ça, personne ne duplique le travail. »

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