Entretiens pour postes de soignant : questions, réponses et conseils pour être embauché

Un entretien avec un employeur potentiel est l'une des étapes les plus critiques dans la recherche d'emploi d'un soignant. Les réponses que vous donnez et les questions que vous posez vous offrent l'opportunité non seulement de mettre en valeur votre adéquation avec une description de poste particulière, mais aussi de découvrir si le poste et la famille vous conviennent. Les entretiens peuvent montrer votre professionnalisme et vos qualifications, et vous aider à faire une impression durable. En fait, une enquête auprès de 2 000 employeurs montre que beaucoup savent dans les 90 premières secondes s'ils vous embaucheront ou non, alors prenez le temps de vous préparer pour cette première impression.

« J'ai su tout de suite que notre nounou était la bonne pour nous », dit Julie Macon, mère de deux enfants. « Elle était préparée, professionnelle et avait des réponses approfondies à tout ce que nous demandions. Elle était aussi chaleureuse et semblait à l'aise. »

La nounou professionnelle Allie Borgeson est d'accord : le meilleur conseil pour un entretien est d'impressionner la famille, de se sentir confiant et de s'amuser. Tous les entretiens ne se passeront pas parfaitement, mais être préparé vous aidera à faire une excellente première impression et augmentera vos chances d'être embauché.

Pour vous préparer au processus d'entretien pour nounou ou soignant pour personnes âgées, voici quelques conseils sur ce qu'il faut faire avant les entretiens téléphoniques et en personne. Nous détaillons les questions auxquelles vous devez être prêt à répondre, celles que vous devez prévoir de poser à l'employeur potentiel et comment faire un suivi après l'entretien.

L'entretien téléphonique : Apprenez tout sur l'employeur

Lorsqu'une famille ou un employeur aime votre candidature, ils programmeront souvent un entretien téléphonique initial avant un entretien en personne.

« Je découvre tout ce que je peux sur la famille avant l'entretien », dit la nounou professionnelle Jeanette George.

George explique qu'elle lit le profil en ligne de la famille, s'ils en ont un, et les recherche également sur Google. Cela, dit-elle, assure sa sécurité en tant que nounou et lui donne une connaissance supplémentaire de la famille avant l'entretien.

Lors de l'entretien téléphonique, soyez prêt à discuter de :

  • Services que vous offrez. « Assurez-vous de mentionner vos qualifications. Qu'il s'agisse d'une certification de RCR, d'un diplôme en éducation de la petite enfance, d'un cours en ligne suivi et même de livres que vous avez lus », dit Borgeson. Si vous parlez maintenant couramment une autre langue ou avez une disponibilité non mentionnée dans votre CV ou profil en ligne, c'est le moment idéal pour le leur faire savoir.
  • Exigences salariales. Posez des questions comme « Quel salaire/taux horaire espérez-vous respecter ? » ou « Je facture X €, êtes-vous à l'aise avec cela ? » Le salaire peut être le facteur décisif pour les deux parties, alors réglez-le le plus tôt possible.
  • Vos conditions non négociables. Si vous ne pouvez pas travailler avec quelqu'un qui fume ou si vous ne pouvez pas conduire, assurez-vous que cela soit mis sur la table pour ne pas perdre de temps.
  • Références. Cela viendra probablement après un entretien en personne, mais ayez vos références prêtes à l'avance au cas où. Demandez la permission aux nouvelles références avant de les inclure dans votre liste, mais essayez d'en fournir trois à cinq. Si vous êtes nouveau dans le domaine du soin, demandez des références à des familles pour lesquelles vous avez fait du baby-sitting, ou fournissez même des références de caractère de professeurs, voisins, etc.

L'entretien en personne : Arrivez tôt, venez préparé

Si votre entretien téléphonique se passe bien, votre employeur potentiel vous programmera probablement un entretien en personne. Le cadre pour un entretien de soignant peut être légèrement plus décontracté que la moyenne. Par exemple, vous pourriez vous rencontrer dans un café, un parc ou au domicile de la famille. Vous devriez donc prévoir de vous habiller professionnellement mais confortablement.

Pour les entretiens de garde d'enfants, « la plupart des familles accordent un peu de temps à la fin de l'entretien pour que la nounou interagisse avec les enfants », dit Natalei Guardiola de Colorado Nanny. « [Alors] portez quelque chose dans lequel vous vous sentiriez à l'aise pour jouer par terre ou dans le jardin avec un enfant. »

Prévoyez de passer une heure ou plus avec la famille, par sécurité. Les gens peuvent avoir du retard et les conversations peuvent dériver vers des bavardages, et vous ne voulez pas que votre entretien soit écourté. Vous devriez également arriver sur le lieu de l'entretien 10 à 15 minutes à l'avance. Cela montrera à vos employeurs potentiels que vous êtes sérieux au sujet de ce poste et qu'on peut vous faire confiance pour être à l'heure quand ils ont besoin de vous.

« Cela peut signifier que vous devrez rester assis dans votre voiture devant leur maison [ou lieu de rencontre] pendant quelques minutes avant d'entrer, mais vous ne risquez pas d'arriver en retard », dit Guardiola.

Gardez les coordonnées de la famille à portée de main au cas où vous auriez du mal à trouver leur domicile ou seriez en retard. Vous devriez également apporter votre portfolio, qui inclura idéalement :

  • Votre CV.
  • Certificats et preuves d'éducation (ex : votre carte de certification RCR, une copie de votre diplôme, etc.).
  • Références avec noms complets et coordonnées à jour.
  • Informations de vérification des antécédents imprimées (ou autorisation pour y accéder).
  • Une liste de questions à poser à l'employeur (voir ci-dessous).

Une fois arrivé à l'entretien, soyez aimable et présentez-vous. Laissez les employeurs démarrer l'entretien et guider la conversation. Essayez de déterminer si votre personnalité s'aligne avec la famille en apprenant à vous connaître un peu avant de plonger dans les détails du poste lui-même.

Ce qu'on peut vous demander pendant votre entretien

Voici un échantillon des questions les plus courantes qu'une famille pourrait poser. Préparez vos réponses à l'avance :

Questions sur votre expérience :

  • Parlez-moi de votre expérience de travail avec des enfants/personnes âgées/animaux/etc.
  • Depuis combien de temps êtes-vous soignant ?
  • Quelles tranches d'âge avez-vous l'expérience de travailler ?
  • Y a-t-il un âge ou un type de personne/animal avec lequel vous êtes le plus à l'aise ? Pourquoi ?

Questions sur les activités que vous faites :

  • Quelles activités aimez-vous faire avec des enfants/personnes âgées/animaux ?
  • Êtes-vous prêt à faire de courtes sorties (ex : parcs, musées, courses, rendez-vous, etc.) à proximité ?
  • Quelles activités aimiez-vous quand vous étiez enfant ?
  • Que faites-vous dans votre temps libre ?

Questions sur la discipline :

  • Comment réconfortez-vous les enfants/personnes âgées/animaux ?
  • Comment disciplinez-vous les enfants ou les animaux ?
  • Avez-vous eu des problèmes par le passé pour suivre les préférences familiales en matière de discipline ?
  • Êtes-vous à l'aise pour faire respecter les routines ?
  • Avez-vous vécu un moment difficile en tant que soignant ? Comment avez-vous géré la situation ?

Questions sur la sécurité :

  • Avez-vous déjà dû gérer une urgence ?
  • Êtes-vous certifié en RCR ? Avez-vous une compréhension de base des gestes de premiers secours ?
  • Avez-vous déjà travaillé avec des enfants ou des personnes âgées ayant des allergies ?
  • Seriez-vous prêt à subir une vérification des antécédents ?

Bien que cette liste ne soit pas exhaustive, elle couvre les thèmes plus larges que de nombreuses familles peuvent aborder lors de l'entretien d'un candidat. Au fur et à mesure que vos employeurs potentiels vous posent des questions, n'hésitez pas à ajouter des questions de suivi comme « Pourriez-vous préciser cela ? » ou « Pensez-vous que cela arrivera souvent quand je travaillerai avec vous ? »

Ce que vous devriez demander lors d'un entretien

N'oubliez pas que vous interviewez la famille, aussi. Venez préparé avec une liste de questions qui vous aidera à mieux comprendre si ce poste vous convient.

« C'est au candidat d'utiliser son intuition — et ses questions — pour déterminer s'il pourrait bien s'entendre avec une famille », dit Borgeson.

Poser des questions sur le rôle :

  • Pouvez-vous me décrire une journée type ? Quelles sont les routines de votre famille/de votre proche et qui est impliqué ?
  • Combien d'heures par semaine souhaiteriez-vous que je travaille ?
  • Qu'attendez-vous de moi ? Vais-je cuisiner/faire le ménage/laver le linge/aider aux devoirs ?
  • Êtes-vous ouvert à ce que j'emmène votre enfant/votre proche/your animal dans les parcs locaux, ou préférez-vous qu'on reste à la maison ou aux alentours ?
  • Fournirez-vous de la « petite caisse » pour les sorties/activités amusantes, ou offrez-vous des remboursements ?
  • Quelles ressources et contacts avez-vous en cas d'urgence ?

Poser des questions sur l'enfant/l'animal/la personne âgée dont vous auriez la charge :

  • Y a-t-il des problèmes médicaux, comme l'asthme ou des allergies ? Sont-ils sous médicaments ?
  • Votre enfant a-t-il des tâches et responsabilités ?
  • Quelles sont ses activités, livres et jouets préférés ?
  • Votre enfant a-t-il des surnoms ou des amis imaginaires ?
  • Y a-t-il quelque chose qui effraie votre enfant/votre proche/votre animal ?
  • Y a-t-il des habitudes ou comportements inhabituels ? Devrais-je essayer de l'aider à perdre cette habitude ?
  • Y a-t-il un comportement que vous aimeriez que je renforce ?
  • Dois-je prêter une attention particulière à certains problèmes ou comportements ?
  • Quels types de problèmes comportementaux surviennent généralement, et quand ?

Poser des questions sur la famille :

  • Dois-je être au courant de préférences religieuses, politiques ou culturelles ?
  • Comment votre famille gère-t-elle les problèmes de discipline avec les enfants (ex : redirection, temps mort, conséquences, etc.) ?
  • Comment attendez-vous que je discipline ? À quel moment dois-je vous contacter si un problème disciplinaire survient ?
  • Quelles sont vos règles pour le temps d'écran ou les appels téléphoniques ?

Il est utile d'apporter une liste de questions « à poser absolument », que ce soit dans un carnet ou imprimée, pour pouvoir les cocher au fur et à mesure.

« Souvent, nous ne pensons pas à beaucoup de questions que nous aimerions poser qu'après l'entretien », dit Lewahn Wallace, de Modern Nanny. « Faites des recherches en ligne la veille pour que les questions soient encore fraîches dans votre esprit. »

Une fois que vous avez posé toutes vos questions, le parent ou la famille vous fera généralement savoir quand ils prendront une décision. Cela dit, il y a quelques choses à faire après l'entretien qui vous aideront à obtenir le poste que vous voulez.

Le suivi : Envoyez un « merci » mais continuez à postuler

N'attendez pas d'avoir des nouvelles de vos employeurs potentiels — même si vous vous sentez bien après l'entretien. Envoyez plutôt un message de remerciement par email pour leur dire que vous avez apprécié leur temps. Si la famille vous a demandé d'envoyer des détails ou documents supplémentaires, incluez-les dans le message. Restez bref, et terminez par une phrase comme : « J'ai hâte d'avoir de vos nouvelles. »

Ensuite, reprenez vos candidatures pour d'autres postes. Avoir plusieurs entretiens affinera vos compétences et vous donnera une meilleure idée de ce qui « vend » dans votre domaine spécifique. Cela vous aidera aussi à trouver le meilleur ajustement pour vous et vous assurera de ne pas vous retrouver sans emploi si la première famille choisit quelqu'un d'autre.

Borgeson recommande également aux soignants de se tenir au courant du développement de la petite enfance ou des soins aux personnes âgées grâce à des livres et articles en attendant que la bonne famille arrive.

Si vous apprenez que la famille a trouvé quelqu'un d'autre, ne paniquez pas. Cela signifie simplement que la situation n'était pas la meilleure ou qu'ils ont opté pour une autre option de garde.

Si la famille fait une offre d'emploi, et avant d'accepter, il est recommandé d'avoir un contrat avec lequel vous êtes à l'aise. Un contrat de nounou ou de soignant pour personnes âgées peut inclure tout, de votre horaire et salaire aux tâches quotidiennes, routines et attentes pendant que vous êtes en poste. Vous devriez aussi avoir un bon feeling à l'idée de travailler avec la famille. Après tout, votre travail est une part majeure de votre vie, et vous voulez l'apprécier.

Previous:

Next:

beautéÉducationSantéEstomacSanté