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Site d'emploi ou agence ? Comment choisir où trouver votre nounou

Prendre la décision d'avoir des enfants — et trouver quelqu'un pour vous aider à les élever — sont deux des décisions les plus importantes que vous ferez jamais. Et trouver la nounou parfaite pour votre petit peut être un défi. Par où commencer ?

Deux des voies les plus populaires sont de chercher soi-même via un site de recherche de nounou, ou de faire appel à une agence de nounous pour en trouver une pour vous. Nous avons interrogé des experts pour avoir leurs avis sur ces deux méthodes, afin que vous puissiez décider laquelle conviendra le mieux à vous et votre famille.

Les sites de recherche de nounou — comment ça marche ?

Les services de garde en ligne agissent comme partenaires pour vous aider à trouver des candidats. Bien qu'il y ait une variété de sites, ils diffèrent dans ce qu'ils offrent. Principalement, vous publiez une annonce sur leur site et ils vous présentent une liste de candidats selon vos critères. Puis vous pouvez contacter les professionnels de la garde moyennant des frais.

Avantages d'un site de recherche de nounou

• Accès facile aux professionnels de la garde : Les sites nationaux listent souvent des candidats de tous les États-Unis, donnant aux parents la flexibilité d'accéder à des professionnels, même en déplacement. Vous avez aussi l'option de rechercher et contacter les candidats 24h/24. « Certains parents veulent plus de contrôle sur leur recherche et veulent choisir les candidats à interviewer. Un parent qui a le temps et veut le contrôle du filtrage des candidats aimera la flexibilité qu'offre une agence en ligne », dit Carolyn Stolov, experte vie familiale chez Care.com.
• Abordabilité : Les services de recherche de nounou en ligne sont une option moins chère pour les familles qui ne peuvent pas se payer une agence de placement à service complet. Les services en ligne offrent généralement des abonnements d'un mois à un an.
• Processus de vérification en ligne des candidats : De nombreux sites offrent des vérifications d'antécédents judiciaires et des checks de background sur les professionnels avec les frais d'abonnement. Certains sites permettent aussi aux familles de poster des avis sur les professionnels. En savoir plus au Centre de Sécurité Care.com
• Accès aux ressources et conseils : Les sites en ligne fournissent souvent des ressources similaires aux matériaux utilisés par les agences. Par exemple, Care.com offre gratuitement des guides en ligne sur la garde d'enfants et des articles couvrant divers sujets sur les nounous : comment interviewer une nounou, comment vérifier les références, comment créer un contrat de nounou, comment préparer vos enfants pour une nouvelle nounou.
• Une équipe de professionnels de la garde : Les sites de recherche de nounou vous laissent souvent travailler avec de nombreux professionnels simultanément sans frais supplémentaires. Peut-être avez-vous besoin d'une nounou en semaine et d'une baby-sitter un week-end sur deux. Ou peut-être seulement d'une garde après l'école ou d'une garde de secours de dernière minute. Vous avez plus de flexibilité pour travailler avec un nombre illimité de professionnels pour répondre aux besoins spécifiques de votre vie.

Points de vigilance avec un site de recherche de nounou

• Temps : Les tarifs en ligne peuvent être abordables, mais tout se résume au temps que vous pouvez investir dans la recherche. Parfois vous avez de la chance et la première personne qui vous contacte est parfaite. D'autres fois, il faut un moment pour trier les candidatures.
• Recherche personnelle : Les ressources de nombreux sites sont sous forme d'articles que les parents doivent chercher et lire eux-mêmes. Vous devrez peut-être déterminer les meilleures options pour votre situation et les conseils qui s'appliquent.
• Expertise : Si vous n'avez jamais engagé de nounou, vous ne savez peut-être pas ce que vous cherchez ni par où commencer. Vous pouvez lire les articles, mais vous pouvez encore sentir que vous avez besoin d'un coup de main supplémentaire.

Les agences de nounous — comment ça marche ?

Les agences offrent une approche clé en main pour trouver des professionnels de la garde et facturent des frais de placement ou de recommandation pour leurs services. Elles gèrent tout le processus, de la recherche des candidats à leur vérification, et accompagnent les parents pendant l'embauche et offrent un soutien après le placement.

Avantages d'une agence de nounous

• Processus d'embauche simplifié : Les agences passent souvent par un long processus de vérification des candidats, des entretiens téléphoniques et en personne aux revues de CV, en passant par la vérification des références et les checks de background. Certaines utilisent même un examen d'évaluation pour analyser les connaissances en garde d'enfants d'un candidat. « Notre processus prend de nombreuses heures : on estime entre 15 et 20 heures par candidat », dit Judi Merlin, PDG de A Friend of the Family Staffing Corporation basée à Athens, Géorgie. « Nous avons constaté qu'un seul candidat sur 10 complète notre processus avec succès. »
• Soutien continu pour les parents : Mimi Brady de Westside Nannies, agence à Beverly Hills et San Francisco, dit que l'un des meilleurs aspects d'une agence est les conseils professionnels, astuces et soutien continu offerts. « Par exemple, une agence à service complet peut vous éduquer sur des sujets comme la mise en paie de votre nounou, l'offre d'avantages ou de perks, et comment maintenir une relation nounou-employeur professionnelle et respectueuse. La plupart des agences offrent toujours une oreille attentive, même après qu'un candidat a été placé, et cela peut être extrêmement utile pour travailler sur les accrochages concernant la formation de votre nouvelle nounou et les malentendus. »
• Options de garde de secours : Que se passe-t-il si votre nouvelle nounou ne convient pas ? Beaucoup d'agences vous trouveront un remplacement dans les trois premiers mois. Stolov suggère de demander à l'agence si elle fournit une garde de secours sous forme de nounous temporaires pour combler si la première nounou n'est pas adaptée. Les services en ligne ne remplacent généralement pas les nounous gratuitement, mais avec votre abonnement, vous avez l'option de rechercher et d'en choisir une autre à tout moment.
• Formation et soutien pour les nounous : Beaucoup d'agences offrent un soutien continu pour les professionnels qui peut être utile. Votre nounou peut être éligible à des formations occasionnelles sur le développement de l'enfant et les stratégies de communication.

Points de vigilance avec une agence de nounous

• Prix : Tous ces avantages ont un coût. Les agences de nounous facturent généralement entre 900 $ et 4 000 $, selon votre localisation et le type de nounou. Vous devriez discuter de la structure de frais de l'agence tôt dans le processus pour ne pas être surpris par des frais d'inscription initiaux, des frais de placement quand vous engagez une nounou ou des frais supplémentaires plus tard.
• Lâcher le contrôle : Si les agences gèrent la recherche, la vérification et la qualification des candidats, certains parents préfèrent garder le contrôle de tout le processus eux-mêmes.
• Politiques de remboursement : Avant de signer, vérifiez quelle est la politique de remboursement de l'agence — s'il y en a une. Certaines agences ne font que remplacer les nounous et seulement pour une courte période. Posez des questions sur différents scénarios « et si » et assurez-vous d'être à l'aise avec les petites lignes.

En résumé

« Il n'y a pas une seule bonne façon de trouver une nounou », explique Stolov. « L'une n'est pas meilleure que l'autre. Tout dépend de ce que le parent cherche en termes de soutien, de contrôle personnel et de flexibilité sur sa recherche, et de son budget. » Choisissez celle qui convient le mieux à vos besoins et votre budget.