• Bebés
• Formar una familia
• Niños
• Crianza general
• Recién nacidos
• Adolescentes
• Niños pequeños
• Embarazo

Ciberacoso: Qué Es, Consecuencias y Cómo Actuar

¿Qué es el ciberacoso?

El ciberacoso es el uso de la tecnología para acosar, amenazar, avergonzar o atacar a otra persona. Amenazas online y mensajes de texto, tuits, publicaciones o mensajes crueles, agresivos o groseros cuentan. También publicar información personal, fotos o vídeos diseñados para dañar o avergonzar a alguien.

El ciberacoso también incluye fotos, mensajes o páginas que no se retiran, incluso después de que la persona haya pedido que se hagan. En otras palabras, es cualquier cosa que se publique online y tenga la intención de dañar, acosar o molestar a otra persona.

La intimidación o comentarios crueles centrados en el género, religión, orientación sexual, raza o diferencias físicas de una persona cuentan como discriminación, lo cual es ilegal en muchos lugares. Eso significa que la policía podría intervenir y los acosadores enfrentar sanciones graves.

El acoso online puede ser especialmente dañino y molesto porque suele ser anónimo o difícil de rastrear. También es difícil de controlar, y la víctima no sabe cuántas personas (o cientos) han visto los mensajes o publicaciones. La gente puede ser atormentada sin parar cada vez que revisa su dispositivo u ordenador.

El acoso y el hostigamiento online pueden ser más fáciles de cometer que otros actos de bullying porque el acosador no tiene que confrontar a su objetivo en persona.

¿Cuáles son las consecuencias del ciberacoso?

A veces, el acoso online, como otros tipos de bullying, puede llevar a problemas graves y duraderos. El estrés de estar en un estado constante de malestar o miedo puede causar problemas de humor, nivel de energía, sueño y apetito. También puede hacer que alguien se sienta nervioso, ansioso o triste. Si alguien ya está deprimido o ansioso, el ciberacoso puede empeorar mucho las cosas.

No solo la persona acosada sale herida. El castigo para los ciberacosadores puede ser serio. Cada vez más escuelas y programas extraescolares crean sistemas para responder al ciberacoso. Las escuelas pueden expulsar a acosadores de equipos deportivos o suspenderles. Algunos tipos de ciberacoso pueden violar códigos escolares o incluso leyes contra la discriminación o el acoso sexual. Así que un acosador puede enfrentar problemas legales graves.

¿Por qué lo hacen?

¿Por qué alguien sería ciberacosador? Probablemente haya tantas razones como acosadores.

A veces, lo que parece acoso online puede ser accidental. La naturaleza impersonal de los mensajes de texto, publicaciones y otras formas de comunicarse online hace difícil saber si alguien bromea o no.

La mayoría sabe cuándo está siendo acosado, porque el acoso implica insultos o amenazas repetidas. Quienes acosan saben que han cruzado la línea. No es una broma o insulto puntual —es acoso y amenazas constantes que van más allá de una broma típica o un comentario hiriente dicho con ira.

¿Qué puedo hacer ante el ciberacoso?

A veces, la gente tiene miedo o no está segura de si la están acosando. Así que no hace nada. Si te están acosando, hostigando o molestando de forma hiriente —o conoces a alguien que lo está— no tienes que sufrir en silencio. De hecho, debes reportar absolutamente cualquier mensaje, texto, publicación o email que te altere.

Cuéntaselo a alguien. La mayoría de expertos coinciden: lo primero es decírselo a un adulto de confianza. A menudo es más fácil de decir que de hacer. Quienes sufren ciberacoso pueden sentirse avergonzados o reacios a denunciar. Algunos dudan porque no están 100% seguros de quién lo hace. Pero el acoso puede empeorar, así que habla hasta que encuentres a alguien que ayude. A veces la policía puede rastrear a un acosador anónimo online, así que a menudo vale la pena denunciarlo.

La mayoría de padres están tan preocupados por proteger a sus hijos que a veces se centran en tomar medidas drásticas para parar el acoso. Si te acosan y te preocupa perder el móvil o el ordenador, explica tus miedos a tus padres. Hazles ver lo importante que es mantenerte conectado/a y trabajad juntos para encontrar una solución que no te haga sentir castigado/a además de acosado/a. Puede que tengas que negociar un uso seguro del móvil u ordenador —lo más importante es primero controlar el acoso.

También puedes hablar con tu orientador escolar, un profesor de confianza o un familiar. Si el acoso te está afectando de verdad (como si afecta a tu sueño o concentración), la terapia puede ayudar. Si no estás listo/a para eso, aún puedes beneficiarte del apoyo de un adulto de confianza.

Aléjate. Lo que has oído sobre alejarse de un acosador en la vida real funciona en el mundo virtual también. Ignorar a los acosadores es la mejor forma de quitarles poder, pero no siempre es fácil —ni en el mundo real ni online.

Si ves algo que te altera, intenta apartarte del ordenador o apagar el móvil un rato. No respondas, y nunca reenvíes el mensaje a otra persona. Busca algo que te distraiga de lo que ocurre. Haz algo que te guste y que no te dé tiempo a pensar en lo que pasa, como tocar la guitarra, salir a correr, perderte en un libro o película. También puedes simplemente charlar con un padre o hermano o jugar con una mascota.

Tomar un descanso así te permite mantener la perspectiva y centrarte en lo bueno de tu vida. También te da tiempo para decidir cómo quieres manejar las cosas.

Resiste la tentación de retaliar o responder. Alejarse o tomarse un descanso cuando te enfrentas al acoso online te da espacio para no caer en la tentación de responder airadamente o involucrarte con el acosador. Responder cuando estamos molestos puede empeorar las cosas. (Plantarle cara a un acosador puede ser efectivo a veces, pero es más probable que provoque a la persona y escale la situación.) Tomar un descanso te devuelve el poder a ti.

Aunque no es buena idea responder a un acosador, sí es buena idea guardar pruebas del acoso si puedes. Pueden ayudarte a probar tu caso, si hace falta. No tienes que guardar emails, textos u otras comunicaciones hirientes donde las veas todo el tiempo —puedes pedir a un padre que haga una copia o las guarde en un pendrive.

Denuncia el acoso. Las redes sociales se toman en serio cuando la gente publica cosas crueles o crea cuentas falsas. Si los usuarios reportan abuso, el administrador del sitio puede bloquear al acosador para que no use el sitio en el futuro. Si te envían textos o emails hirientes, repórtalo a tu proveedor de teléfono o email (como Movistar, Google, Vodafone).

Bloquea al acosador. La mayoría de dispositivos tienen ajustes que te permiten bloquear electrónicamente al acosador o acosadores para que no te envíen mensajes. Si no sabes cómo, pregunta a un amigo o adulto que sí sepa.

Sé seguro/a online. Protege con contraseña tu smartphone y tus cuentas online, y cámbialas a menudo. Asegúrate de compartir tus contraseñas solo con tu padre/madre o tutor. También es prudente pensárselo dos veces antes de compartir información personal o fotos/vídeos que no quieras que el mundo vea. Una vez publicas una foto o mensaje, puede ser difícil o imposible borrarla. Recuérdate ser cauteloso/a al publicar fotos o responder a mensajes que te alteren.

Si un amigo es acosador

Si sabes de un amigo que actúa como ciberacosador, llévalo a un lado y háblalo. Sin menospreciar a tu amigo, defiende tus principios: hazle saber que no está bien.

Explícale a tu amigo que el acoso puede tener consecuencias graves: para el acosador, para los acosados e incluso para espectadores como tú y tus amigos.