Los 10 errores más comunes cometidos en Care.com

En Care.com, sabemos que el proceso de encontrar la niñera perfecta - o el trabajo de niñera perfecto - puede ser un poco abrumador. Por lo tanto, queremos hacerlo lo más simple posible para usted. A medida que más y más personas acuden a nuestro sitio en busca de ayuda, queremos asegurarnos de que lo estamos ayudando tanto como podamos.

Lea los siguientes 10 errores principales que la gente comete en Care.com, para que pueda familiarizarse con ellos y, en última instancia, evitarlos usted mismo.

1. Desconocer la renovación automática

Cuidadores y familias: Al igual que una membresía de gimnasio, su membresía de Care.com se renueva automáticamente cuando finaliza. Destacamos esto en nuestra página de facturación, pero tenga en cuenta que si está enfocado en encontrar atención o un nuevo trabajo, es posible que no lo vea de inmediato. La mayoría de nuestros miembros conocen la política de renovación automática, pero algunos no siempre la notan y la encuentran extraña o un poco inútil (especialmente si te sorprende en tu estado de cuenta).

Pero hay una razón detrás de esto. Care.com renueva automáticamente las membresías de nuestros clientes para que no pierdas nada de la información que has recopilado en medio de la búsqueda. Imagine comunicarse con una familia o una niñera en Care.com y luego, al día siguiente, no puede encontrar su correo electrónico. Los contactos y conexiones que hiciste se perderían. Renovamos automáticamente a nuestros clientes porque no sabemos en qué etapa del proceso de búsqueda se encuentra actualmente. Todos tienen necesidades diferentes y, a veces, lleva tiempo encontrar el ajuste perfecto. Si detuviéramos su membresía de un mes cuando caducó y todavía estaba buscando, tendría que comenzar de nuevo, perdiendo la información que ya reunió. Al mantener activa su cuenta de Care.com, aún puede realizar múltiples búsquedas y comunicarse con cuidadores adicionales, todo sin interrumpir su proceso.

Pero no te preocupes. Si encuentra a alguien y ha terminado con su búsqueda, siempre puede degradar su membresía a una cuenta básica gratuita. No tiene que cerrar completamente su cuenta de Care.com para detener la facturación; simplemente cancele su suscripción y continúe como miembro gratuito. Puede cancelar su suscripción en cualquier momento.

2. Omitir detalles importantes

Lo vemos todo el tiempo:la gente quiere trabajo, pero sus perfiles están vacíos. Y las personas intentan encontrar a los cuidadores adecuados, pero las descripciones de sus funciones son genéricas e insípidas.

Cuidadores: Un perfil de trabajo no es momento para ser humilde. Habla sobre ti mismo y transmite tu pasión por lo que haces. ¿Eres un paseador de perros? Hable acerca de sus lugares favoritos para ir a caminar. ¿Una niñera? Hable sobre sus actividades extraescolares favoritas para los niños. Menciona clases y cursos que hayas tomado.

Y lea sobre los pasos que debe seguir para tener un perfil completo en nuestro artículo, 14 formas de hacer que las familias le respondan.

Familias: Cree una descripción detallada del trabajo que explique exactamente lo que está buscando. Puede tomar algunos días pensar en lo que quiere y luego ponerlo en palabras. Comparta un poco de información sobre su familia y sus necesidades. Cuáles son sus intereses (senderismo, lectura, canto), las edades de sus hijos, qué les gusta hacer para divertirse, qué habilidades y actividades está tratando de fomentar, cuáles son sus desafíos, etc. También incluya las cualidades que valora. , como la organización o la capacidad de hacer el tonto. De esta forma, los mejores candidatos responderán directamente a lo que buscas.

Sea claro acerca de los "imprescindibles" (no fumador, tiene automóvil, etc.) y los "buenos para tener" (habla español, le gusta leer, etc.). ¿Cuál debería ser su personalidad (solo fanáticos de la limpieza)? Anime a sus hijos a ayudar con la caza. Pregúnteles qué quieren en un tutor o una niñera.

Tampoco ignore su horario. Puede encontrar la niñera perfecta, pero si no puede brindarle atención cuando la necesita, no es una buena opción. Si cambió su horario de trabajo para adaptarse a las clases de un estudiante universitario, es posible que deba buscar en otra parte. Mantente firme en los tiempos que necesites; la persona adecuada vendrá.

3. Ignorar mensajes

La gente envía tantos mensajes al día por correo electrónico y por mensaje de texto que puede sobrecargarse fácilmente. Pero a veces es obligatorio enviar una respuesta rápida.

Cuidadores: Ignorar o no responder a un mensaje puede hacerte daño mientras buscas trabajo. Si una familia le envía un mensaje y usted no responde, su puntaje de "tasa de respuesta" se reducirá. Si solo responde al 50% de los mensajes, una familia puede comunicarse con otro cuidador que responda con más frecuencia. Incluso si recibe un correo electrónico de "No, gracias", siempre responda a la familia, agradeciéndoles por su tiempo.

Familias: Trate de cerrar el círculo con todos los que se han postulado para su trabajo. Puede ser abrumador, pero a nadie le gusta quedarse en la oscuridad. Al informar a los cuidadores que no está interesado, pueden solicitar otros trabajos sin dudarlo. Utilice nuestro botón "No, gracias". Al hacer clic en esta opción, se enviará un mensaje al solicitante diciendo que no está interesado en él para este trabajo.

4. Limitando tus opciones

Ya sea que sea un cuidador o una familia en Care.com, hay muchas opciones para explorar.

Cuidadores: Cada perfil es específico de una categoría, con preguntas solicitadas en ese campo. Por ejemplo, si está completando un perfil de cuidado de mascotas, respondería una serie de preguntas sobre mascotas. Su perfil está orientado a una categoría de trabajo específica y solo puede postularse para trabajos en esa categoría. Una familia puede consultar los perfiles de tutoría para encontrar un tutor para su hijo, ya que necesitan ese servicio específico. Pero más tarde, esa misma familia puede publicar un trabajo para una niñera. Al tener múltiples perfiles para múltiples servicios, está permitiendo que más familias lo encuentren y potencialmente lo contraten para sus diferentes necesidades.

Familias: Asegúrese de estar usando el título de trabajo correcto. ¿Piensas en tu apoyo de cuidado de niños después de la escuela como simplemente una niñera? A veces, usar el término niñera a tiempo parcial puede brindarle solicitantes de empleo más calificados. Si está buscando a alguien de forma regular, con horarios fijos en los que siempre pueda confiar, que pueda desafiar, enseñar, asesorar y planificar actividades divertidas con sus hijos, intente publicar un anuncio para una niñera a tiempo parcial en lugar de una niñera. .

5. Pasar por alto las verificaciones de antecedentes y las funciones de seguridad

El Centro de seguridad de Care.com brinda información detallada sobre las opciones de seguridad. Aunque realizamos verificaciones de antecedentes básicas, siempre alentamos a los miembros a completar verificaciones de antecedentes adicionales para que estén completos.

Cuidadores: Ejecute una verificación de antecedentes sobre usted mismo. Al tener una verificación de antecedentes en su perfil, está aumentando sus posibilidades de ser contratado. Las familias no tendrán que solicitar una verificación de antecedentes. Mantén la información actualizada realizando uno cada año.

Familias: Tienes acceso a funciones de seguridad, así que no olvides usarlas. Con su membresía premium, puede comprar una verificación de antecedentes de cualquier cuidador que esté considerando contratar. Si espera realizar varias verificaciones de antecedentes, puede comprar un paquete de verificación de antecedentes ilimitado por una tarifa mensual adicional.

6. Descuidar entrevistas y reseñas

Haz tu tarea. Es una regla en la escuela y una regla que recomendamos en Care.com.

Cuidadores: Cuando solicite empleo, proporcione a las familias la mayor cantidad de información posible. Pida a sus empleadores anteriores que lo evalúen en Care.com. Trate las entrevistas como lo haría con una entrevista para cualquier otro trabajo. Llega a tiempo y sé profesional. Si tienes que cancelar, no lo hagas en el último minuto. Los horarios de las personas están llenos, así que sea respetuoso con su tiempo e intente reprogramar lo antes posible.

Para obtener más consejos sobre entrevistas, lea cómo entrevistarse para trabajos de cuidado infantil.

Familias: Asegúrese de realizar una entrevista exhaustiva con el cuidador antes de contratarlo. Este es el momento de hacer preguntas importantes para ver si son las más adecuadas. Solicite referencias y revisiones si aún no están disponibles en el perfil de un cuidador. Si alguien ha revisado a un candidato potencial, comuníquese con él y hágale más preguntas. Llame a empleadores anteriores (incluidas familias y empresas) y busque más información. Pregunte acerca de las fortalezas y debilidades. Pregunte si la referencia la contrataría de nuevo. Pídales que expliquen su relación. Busque detalles y ejemplos de por qué el candidato es responsable, maduro, etc.

7. Sin darse cuenta de todo lo que hace Care.com

No podemos decirle cuántas veces escuchamos, "Oh, Care.com, es ese sitio web de cuidado de niños, ¿verdad?"

Familias: Bueno, eso es cierto, pero no es toda la historia. Care.com puede ayudarlo a encontrar niñeras, niñeras, cuidadores de mascotas, paseadores de perros, tutores, cuidadores de necesidades especiales, cuidado de personas mayores, amas de casa, asistentes personales y campamentos, también.

Las empresas pueden ofrecer Care.com como un beneficio para sus empleados (asegúrese de consultar nuestro (programa Care@Work) y las empresas locales también pueden aparecer en Care.com. Entonces, la próxima vez que necesita encontrar ayuda, piense más allá de una simple niñera y visite Care.com.

Tanto las familias como los cuidadores: Más allá de ayudar a las familias a encontrar atención y a los cuidadores a encontrar trabajo, ofrecemos recursos educativos gratuitos. Incluso proporcionamos información sobre cómo calcular el pago de los cuidadores.

Nuestros artículos, recursos y herramientas son completamente gratuitos. Comparte tus favoritos en Facebook, Twitter y Pinterest. Si desea publicar alguno de nuestros artículos en su sitio web o blog personal para compartirlo con sus lectores, hágalo. Y, por supuesto, si tiene algún comentario sobre cualquiera de los recursos, no dude en dejar un comentario.

8. Sin actualizar

Ya sea que esté buscando trabajo o buscando ayuda, ser un miembro premium en Care.com definitivamente tiene sus ventajas. Alentamos a los miembros a explorar la membresía Premium para ver si es adecuada para ellos. Hay una tarifa adicional, pero ya sea que esté buscando trabajo o buscando contratar, le permite hacer mucho más en Care.com.

Cuidadores: Lea nuestro artículo sobre nuestra membresía de Proveedor Premium para obtener más información.

Familias: La membresía premium ofrece acceso completo a Care.com, incluida la capacidad de comunicarse con los cuidadores, además de la capacidad de acceder a verificaciones de antecedentes. Nuestras opciones de suscripción son de un mes, tres meses y un año. Y no olvide que todas las suscripciones se renuevan automáticamente hasta que se cancelan.

9. Mantener perfiles desactualizados

Todos estamos ocupados. La gente se muda, cambia de trabajo, de escuela y de ciudad. En medio de todo el caos, es fácil olvidarse de actualizar la información. En Care.com, la información desactualizada puede significar no conseguir un trabajo o seguir recibiendo candidatos para un trabajo cubierto.

Cuidadores: Mantenga su información de contacto (correo electrónico y teléfono) actualizada. Tal vez cuando empezaste en Care.com todavía estabas en la escuela. Actualice su perfil para reflejar que obtuvo su título. Si ahora tiene acceso a un automóvil, actualice la distancia que está dispuesto a viajar para trabajar.

Familias: Si se mudó a otra ciudad, actualice su perfil y la descripción del trabajo para recibir respuestas de las niñeras que están cerca. Después de encontrar la pareja perfecta para su familia en Care.com, asegúrese de "cerrar" su trabajo. Nuestros cuidadores son persistentes y si ven un trabajo disponible, lo solicitarán. Al cerrar el trabajo, no se postularán para un puesto que ya se ha cubierto.

10. Olvidar incluir una imagen

Una imagen vale más que mil palabras y ayuda a que su perfil cobre vida.

Cuidadores: Si está registrado para ser un cuidador en Care.com, es importante que incluya una foto de perfil. Leer ¿Tu foto de perfil está perjudicando tu búsqueda de empleo?

Familias: Al tener una foto de su familia junto a la descripción de su trabajo, esto les permite a los cuidadores poner una cara a un nombre. Les asegura que una familia real está recibiendo su solicitud. También ayuda a un cuidador a saber quién es usted si se reunirán con usted para una entrevista en una cafetería local.

En Care.com, nos esforzamos por ayudar a nuestros miembros y trabajamos arduamente para que tengan una excelente experiencia en nuestro sitio. Si tiene alguna pregunta, asegúrese de consultar nuestra página de preguntas frecuentes.


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