Los 10 errores más comunes en Care.com

En Care.com, sabemos que el proceso de encontrar la niñera perfecta —o el trabajo de niñera perfecto— puede ser un poco abrumador. Así que queremos hacerlo lo más simple posible para ti. A medida que más y más personas recurren a nuestro sitio para obtener ayuda, queremos asegurarnos de que te estamos asistiendo todo lo que podamos.

Lee los siguientes 10 errores principales que la gente comete en Care.com, para que puedas familiarizarte con ellos y, en última instancia, evitarlos tú mismo.

1. Desconocer la renovación automática

Tanto cuidadores como familias: Al igual que una membresía de gimnasio, tu membresía de Care.com se renueva automáticamente cuando termina. Lo destacamos en nuestra página de facturación, pero nos damos cuenta de que si estás enfocado en encontrar cuidado o un nuevo trabajo, es posible que no lo veas de inmediato. La mayoría de nuestros miembros conocen la política de renovación automática, pero algunos no siempre la notan y la encuentran extraña o un poco inútil (especialmente si te sorprende en tu extracto de facturación).

Pero hay una razón detrás. Care.com renueva automáticamente las membresías de nuestros clientes para que no pierdas ninguna de la información que has recopilado a medio buscar. Imagina comunicarte con una familia o niñera en Care.com y al día siguiente no puedas encontrar su correo. Los contactos y conexiones que hiciste se perderían. Renovamos automáticamente a nuestros clientes porque no sabemos en qué etapa del proceso de búsqueda te encuentras actualmente. Todos tienen diferentes necesidades, y a veces lleva tiempo encontrar el ajuste perfecto. Si detuviéramos tu membresía de un mes cuando expira y aún estabas buscando, tendrías que empezar de nuevo, perdiendo la información que ya recopilaste. Manteniendo tu cuenta de Care.com activa, puedes seguir realizando múltiples búsquedas y contactando a cuidadores adicionales, todo sin interrumpir tu proceso.

No te preocupes. Si encuentras a alguien y terminas tu búsqueda, siempre puedes rebajar tu membresía a una cuenta Básica gratuita. No tienes que cerrar completamente tu cuenta de Care.com para detener la facturación; solo cancela tu suscripción y continúa como miembro gratuito. Cancelar tu suscripción puede hacerse en cualquier momento.

2. Omitir detalles importantes

Lo vemos todo el tiempo: La gente quiere trabajos, pero sus perfiles están vacíos. Y la gente intenta encontrar los cuidadores adecuados, pero sus descripciones de trabajo son genéricas y sosas.

Cuidadores: Un perfil de trabajo no es momento para ser humilde. Alaba tus cualidades y transmite tu pasión por lo que haces. ¿Eres paseador de perros? Habla de tus lugares favoritos para pasear. ¿Niñera? Habla de tus actividades favoritas después de la escuela para niños. Menciona clases y cursos que hayas tomado.

Y lee sobre los pasos que necesitas dar para tener un perfil completado en nuestro artículo, 14 Formas de Conseguir que las Familias Respondan a Ti.

Familias: Crea una descripción de trabajo detallada que explique exactamente lo que buscas. Puede llevar unos días pensar en lo que quieres y luego ponerlo en palabras. Comparte un poco de información sobre tu familia y sus necesidades. ¿Cuáles son vuestros intereses (senderismo, lectura, canto), las edades de vuestros hijos, qué les gusta hacer por diversión, qué habilidades y actividades estáis intentando fomentar, cuáles son vuestros desafíos, etc. También incluye cualidades que valoráis, como organización o capacidad para ser divertido. Así, los mejores candidatos responderán directamente a lo que buscáis.

Sed claros sobre los "imprescindibles" (no fumador, tiene coche, etc.) y los "deseables" (habla español, disfruta leyendo, etc.). ¿Cómo debería ser su personalidad (solo maniáticos del orden)? Animad a vuestros hijos a ayudar en la búsqueda. Preguntadles qué quieren en un tutor o niñera.

No ignoréis vuestro horario, tampoco. Podéis encontrar la niñera perfecta, pero si no puede proporcionar cuidado cuando lo necesitáis, no es un buen ajuste. Si cambiaste tu horario de trabajo para adaptarlo a las clases de un estudiante universitario, puede que necesites buscar en otro lado. Mantente firme en los horarios que necesitas; la persona adecuada llegará.

3. Ignorar mensajes

La gente envía tantos mensajes al día por correo electrónico y por texto que es fácil saturarse. Pero a veces enviar una respuesta rápida es imprescindible.

Cuidadores: Ignorar o no responder a un mensaje puede perjudicarte mientras buscas trabajo. Si una familia te envía un mensaje y no respondes, tu puntuación de "tasa de respuesta" bajará. Si solo respondes al 50% de los mensajes, una familia puede contactar a otro cuidador que responda más regularmente. Incluso si recibes un correo de "No, gracias", responde siempre a la familia, agradeciéndoles su tiempo.

Familias: Intentad cerrar el ciclo con todos los que hayan aplicado a vuestro trabajo. Puede ser abrumador, pero a nadie le gusta quedarse en la oscuridad. Al hacer saber a los cuidadores que no estáis interesados, pueden aplicar a otros trabajos sin dudar. Usad nuestro botón "No, gracias". Al hacer clic en esta opción, se enviará un mensaje al solicitante diciendo que no estáis interesados en él para este trabajo.

4. Limitar tus opciones

Ya seas cuidador o familia en Care.com, hay muchas opciones para explorar.

Cuidadores: Cada perfil es específico de categoría, con preguntas guiadas en ese campo. Por ejemplo, si estás rellenando un perfil de cuidado de mascotas, responderías una serie de preguntas sobre mascotas. Tu perfil está orientado hacia una categoría de trabajo específica y solo puedes aplicar a trabajos en esa categoría. Una familia puede buscar entre perfiles de tutoría para encontrar un tutor para su hijo, ya que necesitan ese servicio específico. Pero más tarde, esa misma familia puede publicar un trabajo para una niñera. Al tener múltiples perfiles para múltiples servicios, permites que más familias te encuentren —y potencialmente te contraten para sus diferentes necesidades.

Familias: Aseguraos de estar usando el título de trabajo correcto. ¿Pensáis en vuestro apoyo de cuidado infantil después de la escuela simplemente como niñera? A veces usar el término niñera a tiempo parcial puede conseguir candidatos más cualificados. Si buscáis a alguien de forma regular, con horarios fijos en los que siempre podáis confiar, que pueda desafiar, enseñar, tutorizar y planear actividades divertidas con vuestros hijos, intentad publicar un anuncio para una niñera a tiempo parcial en lugar de una niñera.

5. Pasar por alto verificaciones de antecedentes y funciones de seguridad

El Centro de Seguridad de Care.com proporciona información detallada sobre opciones de seguridad. Aunque realizamos verificaciones de antecedentes básicas, siempre animamos a los miembros a completar verificaciones adicionales para mayor exhaustividad.

Cuidadores: Realiza una verificación de antecedentes sobre ti mismo. Al tener una verificación de antecedentes ya en tu perfil, aumentas tus posibilidades de ser contratado. Las familias no tendrán que solicitar una verificación de antecedentes. Mantén la información actualizada realizándote una cada año.

Familias: Tenéis acceso a funciones de seguridad, así que no os olvidéis de usarlas. Con vuestra membresía premium, podéis comprar una verificación de antecedentes sobre cualquier cuidador que estéis considerando contratar. Si esperáis realizar múltiples verificaciones de antecedentes, podéis comprar un paquete de verificaciones ilimitadas por una tarifa mensual adicional.

6. Descuidar entrevistas y reseñas

Haced vuestros deberes. Es una regla en la escuela y una regla que recomendamos en Care.com.

Cuidadores: Al aplicar a trabajos, dad a las familias la mayor información posible. Pedid a vuestros empleadores anteriores que os reseñen en Care.com. Tratad las entrevistas como lo haríais para cualquier otro trabajo. Llegad a tiempo y sed profesionales. Si tenéis que cancelar, no lo hagáis en el último minuto. Las agendas de la gente están llenas, así que sed respetuosos con su tiempo e intentad reprogramar lo antes posible.

Para más consejos sobre entrevistas, leed cómo entrevistar para trabajos de cuidado infantil.

Familias: Aseguraos de realizar una entrevista exhaustiva con el cuidador antes de contratarlo. Este es el momento para hacer preguntas importantes para ver si son el mejor ajuste. Solicitad referencias y reseñas si no están disponibles en el perfil de un cuidador. Si alguien ha reseñado a un candidato potencial, contactad con ellos y haced más preguntas. Llamad a empleadores anteriores (incluyendo familias y empresas) y buscad más información. Preguntad por fortalezas y debilidades. Preguntad si la referencia la contrataría de nuevo. Pedidles que expliquen su relación. Buscad detalles y ejemplos de por qué el candidato es responsable, maduro, etc.

7. No darse cuenta de todo lo que hace Care.com

No os podéis imaginar cuántas veces oímos: "Ah, Care.com, es esa web de niñeras, ¿no?".

Familias: Bueno, eso es cierto, pero no es toda la historia. Care.com puede ayudaros a encontrar niñeras, nannies, cuidadores de mascotas, paseadores de perros, tutores, cuidadores de necesidades especiales, cuidado de mayores, empleadas de hogar, asistentes personales y campamentos, también.

Las empresas pueden ofrecer Care.com como beneficio a sus empleados (aseguraos de echar un vistazo a nuestro programa Care@Work) y los negocios locales pueden aparecer en Care.com también. Así que, la próxima vez que necesitéis encontrar ayuda, pensad más allá de solo una niñera y echad un vistazo a Care.com.

Tanto familias como cuidadores: Más allá de ayudar a las familias a encontrar cuidado y a los cuidadores a encontrar trabajos, proporcionamos recursos educativos gratuitos. Incluso proporcionamos información sobre cómo calcular el salario para cuidadores.

Nuestros artículos, recursos y herramientas son completamente gratuitos. Compartid vuestros favoritos en Facebook, Twitter y Pinterest. Si queréis publicar cualquiera de nuestros artículos en vuestra web o blog personal para compartirlos con vuestros lectores, adelante. Y por supuesto, si tenéis cualquier comentario sobre cualquiera de los recursos, no dudéis en dejar un comentario.

8. No actualizar a premium

Ya sea que busquéis trabajo o ayuda, ser miembro premium en Care.com definitivamente tiene sus ventajas. Animamos a los miembros a explorar la membresía Premium para ver si es adecuada para ellos. Hay una tarifa extra, pero ya sea que busquéis un trabajo o busquéis contratar, os permite hacer mucho más en Care.com.

Cuidadores: Leed nuestro artículo sobre nuestra membresía Proveedor Premium para más información.

Familias: La membresía premium ofrece acceso completo a Care.com, incluyendo la capacidad de contactar cuidadores, además de la capacidad de acceder a verificaciones de antecedentes. Nuestras opciones de suscripción son un mes, tres meses y un año. Y no olvidéis, todas las suscripciones se renuevan automáticamente hasta que se cancelan.

9. Mantener perfiles desactualizados

Todos estamos ocupados. La gente se muda, cambia de trabajo, escuelas y pueblos. En medio de todo el caos, es fácil olvidarse de actualizar la información. En Care.com, la información desactualizada puede significar no conseguir un trabajo o seguir recibiendo candidatos para un trabajo ya cubierto.

Cuidadores: Mantened vuestra información de contacto (correo y teléfono) actual. Quizás cuando empezasteis en Care.com aún estabais en la escuela. Actualizad vuestro perfil para reflejar que obtuvisteis vuestro título. Si ahora tenéis acceso a un coche, actualizad la distancia que estáis dispuestos a recorrer para un trabajo.

Familias: Si os habéis mudado a otro pueblo, actualizad vuestro perfil y descripción de trabajo para obtener respuestas de niñeras que estén cerca. Después de encontrar el ajuste perfecto para vuestra familia en Care.com, aseguraos de "cerrar" vuestro trabajo. Nuestros cuidadores son persistentes y si ven un trabajo abierto, aplicarán. Al cerrar el trabajo, no aplicarán a una posición que ya ha sido cubierta.

10. Olvidar incluir una foto

Una imagen vale más que mil palabras, y ayuda a que tu perfil cobre vida.

Cuidadores: Si estáis registrados como cuidadores en Care.com, es importante que incluáis una foto de perfil. Leed ¿Está Dañando tu Foto de Perfil tu Búsqueda de Empleo?

Familias: Al tener una foto de vuestra familia junto a vuestra descripción de trabajo, esto permite a los cuidadores poner cara a un nombre. Les tranquiliza que una familia real está recibiendo su solicitud. También ayuda a un cuidador a saber quién sois si os estáis reuniendo para una entrevista en una cafetería local.

En Care.com, nos esforzamos por ayudar a nuestros miembros y trabajamos duro para que tengan una gran experiencia en nuestro sitio. Si tenéis una pregunta, aseguraos de consultar nuestra página de Preguntas Frecuentes.

Previous:

Next: