• Babyer
• Familiedannelse
• Børn
• Generelt forældreskab
• Nyfødte
• Teenagere
• Småbørn
• Graviditet

At forstå andre mennesker

At forudsige følelser

Forestil dig dig selv i denne situation: En ven spørger dig til en fest. Du erfarer, at alle pigerne i din gruppe blev inviteret – undtagen Paula. Hvordan tror du, Paula vil føle sig, hvis hun finder ud af det?

A. sur
B. ked af det
C. såret
D. udelukket
E. forvirret
F. nervøs
G. gener
H. ligeglad

Du kom sandsynligvis frem til dit svar ved at sætte dig ind i Paulas sted og forestille dig, hvordan du ville føle dig. De fleste mennesker i denne situation vil føle nogle eller alle af følelser A til D: sur, ked af det, såret, og udelukket. Det er ikke så sandsynligt, at nogen, der bliver udeladt, vil føle forvirret, nervøs, genert, eller ligeglad.

At være i stand til at forudsige, hvordan andre mennesker måske føler, er en del af følelsesmæssig intelligens (EQ for kort). Det er en færdighed, vi alle kan udvikle med øvelse.

Når vi forstår, hvordan andre mennesker sandsynligvis føler, kan det guide vores interaktioner med dem. For eksempel, i fester-eksemplet ovenfor, hvad hvis Paula spørger: „Skal du på Regans fest?“ At vide, at hun ikke blev inviteret, sandsynligvis påvirker, hvordan du svarer. Du kan sige ( eller undlade at sige!) nogen af følgende:

A. „Ja, jeg går – skal du?“
B. „Ja, jeg går. Jeg føler mig genant for at fortælle dig. Er det sandt, hun ikke inviterede dig?“
C. „Ja, alle går!“
D. „Selvfølgelig går jeg! Det vil være den bedste fest i hele året!“
E. „Ja. Jeg er ked af det, du ikke blev inviteret. Jeg tror ikke, Regan mente at gøre ondt på dine følelser, jeg hørte, hendes forældre kun tillod hende at spørge et par folk.“

Hvis du ikke vidste, Paula ikke blev inviteret, ville du måske svare med A, C, eller D. Fordi du kender den fulde historie, er du mere gene til at overveje Paulas følelser og svare med B eller E. Svar C og D er slags ting, du siger, når du ved for sikker, den anden person er blevet inviteret.

At læse kropssprog

Nogle gange får du mere information om en situation fra det, en person ikke siger: En del af følelsesmæssig intelligens er at læse signalerne, folk sender, og tage dem i betragtning.

Lad os sige, Paula nærmer sig dig, ser upset ud. Hun spørger: „Skal du på Regans fest lørdag?“ Hennes følelsesmæssige signaler (kropssprog, ansigtsudtryk) giver dig en anelse om, at Paula ved, hun ikke blev inviteret. I den situation, ville du måske stadig svare med valgmulighed A, men du ville sandsynligvis være mere gene til at vælge B eller E.

Men hvad nu, hvis Paula nærmer sig dig, ser glad ud, og siger: „Hey, jeg hørte, Regan giver en fest i weekenden. Skal du?“ Baseret på hendes kropssprog, kan du konkludere: „Åh, hun ved det ikke, og hun forventer en invitation.“

Hvis du har god EQ, føler du sandsynligvis dig forvirret over at fortælle Paula, at du går til festen, når du ved, hun er den eneste, der ikke er inviteret. Selvom det er op til Paula at håndtere sine egne følelser, føler du sandsynligvis empati for hende. Du ved, at hvordan du svarer, kan hjælpe hende med at føle sig støttet eller gøre hende værre, så du vælger dine ord i overensstemmelse hermed.

At give mening til reaktioner

Færdigheden til at forstå andre hjælper os med at forudsige, hvad folk måske føler i en bestemt situation, men det tillader os også at give mening til, hvordan folk reagerer.

For eksempel:

I klassen kl. 8.00 er din ven smilende, venlig, og fuld af energi. Senere den eftermiddag, ser han upset ud, næsten som om, han ville græde. Hvilken forklaring er dit bedste gæt på, hvad der måske skete mellem disse to tidspunkter?

A. Han havde en kamp med sin kæreste ved frokost, og nu taler de ikke sammen.
B. Han bestod 4. time algebra-eksamen.
C. Han fandt lige ud af, at han ikke lavede det til varsity basketball.
D. Kemi-læreren gav masser af lektier.
E. Han havde bare en dårlig dag.

Du har sandsynligvis afvist valgmulighed B straks: Følelsesmæssig intelligens fortæller dig, at din vens reaktion ser mere ud som at bestå en eksamen end at bestå. Hvis din ven havde en dårlig dag eller masser af lektier (valgmuligheder D eller E), ville han måske virke stresset, træt, eller udbrændt – men han ville sandsynligvis ikke være på kanten af gråd. At afvise de muligheder lader dig zoome ind på det, der mest sandsynligt er det, der gør din ven upset: valgmuligheder A eller C.

Mennesker, der er dygtige til at forstå andre, forestiller sig en andens følelser („Jeg tror, han vil føle sig forfærdelig, hvis jeg siger det til ham“). De er i stand til at relatere til, hvordan den person reagere på ting („Åh, jeg forstår helt, hvorfor hun blev sur sådan. Ingen undskyldning!“). At forstå, hvordan andre føler, handler, og reagerer, hjælper os med at bygge bedre relationer.

Hvordan man bygger denne færdighed

Det er ikke altid let at forudsige eller forstå, hvordan nogen anden føler. Nogle er bedre til det end andre, men næsten alle kan forbedre med øvelse. At forstå andre handler om at observere og lytte.

Det starter med at observere

Hvis du ser nogen falde, vil du sandsynligvis vinke – au! – som om det skete dig selv. Vi har en naturlig tendens til at sanses, hvad andre føler, bare ved at se på dem. Videnskabsmænd tror, der er en biologisk grund for det. De tror, at hjernerceller kaldet „spejlneuroner“ aktiveres på samme måde, enten vi gør noget selv, eller ser en anden gøre det.

Prøv disse måder at udvikle dine observationsfærdigheder:

• Se på folks udtryk og kropssprog. Næste gang du er på torvet, i kaffebaren, eller på metroen eller bussen, prøv dette: Kig rundt og prøv at identificere, hvordan folk måske føler, baseret på deres kropssprog, ansigtsudtryk, og hvad de gør. Pigen med lærebøgerne på knæet måske har en eksamen kommet op. Virker hun selvsikker – eller stresset? Hvad med gutten med lukkede øjne? Føler han sig fredfuld? Træt? Upset?
• Læs bøger eller se film, der har realistiske skildringer af menneskelige følelser. Giv opmærksomhed til, hvordan forskellige karakterer føler og handler. Prøv at forstå, hvorfor karaktererne føler, som de gør. Baseret på de følelser, forudsig, hvad en karakter vil gøre næste. Eller se, om du kan forklare, hvorfor en karakter gjorde det, han eller hun gjorde.

Det forbedres med at lytte

Mennesker, der er gode til at forstå andre, er normalt gode lyttere. Forskning viser, at jo bedre nogen lytter, mere forbundet føler den person sig med den person, der taler. Det producerer en følelse af binding og tæthed.

De fleste af os vurderer os selv som gode lyttere –畢竟, at lyde virker som en så simpel, grundlæggende ting at gøre. Men ofte er vi så travle med at tænke på, hvad vi vil sige, at vi ikke lytter så meget, som vi vil. Her er nogle måder at bygge gode lyttefærdigheder:

• Øv at lytte godt i hverdags samtaler. Giv virkelig opmærksomhed til, hvad den anden person siger. Træn dig til at tænke på at lytte som vigtigere end at tale.
• Stem ind på følelser såvel som historie. Når en ven fortæller dig om noget, prøv at forestille dig, hvordan han eller hun måske har følt. Lav udsagn, der viser, at du prøver at forstå din vens oplevelse, som: „Åh, det må have følt sig fantastisk!“ eller, „Det må være upsetting for dig.“ Du vil sandsynligvis bemærke, at du føler dig tættere, mere „i sync“ med personen. Du måske finder ud af, at du kan forudsige, hvad din ven vil sige næste.
• Tag tid til at lytte til nogen i dybden. Interview en ven eller familiemedlem om en speciel tid i hans eller hendes liv. For eksempel, spørg dine forældre om deres bryllupsdag, eller få dine bedsteforældre til at fortælle om at få deres første barn. Prøv at forestille dig, hvad oplevelsen virkelig var for dem. Spørg dem om at fortælle mere om, hvordan de følte og hvorfor.

At omdanne forståelse til medfølelse

Efter at have bygget dine færdigheder i at forstå andre, hvordan bruger du den viden? Hvis du er som de fleste, bruger du det til at hjælpe og støtte de mennesker, du bryder dig om. Det er medfølelse, og medfølelse hjælper os med at danne relationer. Prøv disse tre måder at være mere medfølende:

1. Spørg andre, hvad de har brug for. Hvis en ven går igennem en vanskelig tid, spørg, hvad du kan gøre for at hjælpe. Hvis din ven siger: „Jeg ved ikke,“ tænk over, hvad du ville ville have i samme situation, og tilby så at gøre noget lignende.
2. Vis en oprigtig interesse for andre. Vær nysgerrig på de mennesker, du kender – ikke på en snue eller falsk måde, men på en måde, der viser, at du vil forstå dem lidt bedre. For eksempel, spørg om slags ting, de kan lide at gøre, eller om deres følelser, ideer, og meninger.
3. Handler med venlighed. Når du hører sladder, foragt, eller uvenlig dril, gør det din første reaktion at forestille dig, hvordan det ville føles at være på modtagersiden. Det kan hjælpe dig med at stemme ind på andres følelser og vælge at ikke deltage.

Selv små handlinger af medfølelse kan bygge positive sociale forbindelser (prøv at sige „hej“ til nogen, der sidder alene ved frokost, og se, hvordan det får dig til at føle dig). Videnskabsmænd ved nu, at stærke sociale forbindelser påvirker vores sundhed, lykke, og endda, hvor længe vi lever.