• Babyer
• Familiedannelse
• Børn
• Generelt forældreskab
• Nyfødte
• Teenagere
• Småbørn
• Graviditet

7 tips til fysiske virksomheder, der flytter deres klasser online

For alle synes der at være en »ny normal« i denne tid med coronavirus. Små virksomhedsejere, der kører fysiske klasser, kan mærke presset nu. Faktisk ser vi mange af jer arbejde med at flytte jeres klasser online, og vi er her for at gøre skiftet lidt lettere.

Vi har talt med tre virksomheder – alle listet på Care.com Explore – der har taget deres klasser virtuelle for at høre, hvordan de gør det til at virke. Her giver de tips og bedste praksis for at få dit online business op at køre i dag.

1. Start med dine loyale kunder

For alle tre virksomheder var deres faste kunder afgørende for at flytte deres business online. »Mine almindelige kunder er blevet min familie nu«, siger Riesa Fischer, ejer og lærer ved Key to My Art i Amityville, New York, og bemærker, hvor tætknyttet hendes fællesskab er blevet under dette.

Phoebe Hunt, direktør for Little Folkies, som tilbyder originale folkemusikklasser for spædbarn, småbørn og plejere, siger, at det første, hun og grundlægger Irena Eide gjorde, var at nå ud til deres kunder via e-mail og trygge alle om, at de stadig var der og ville gøre alt, de kunne for at hjælpe familier i denne tid.

2. Lav en testløb

Ny i at tilbyde klasser online besluttede Fischer at testkøre sine nye online kunstklasser med familie og venner, før hun gjorde klasserne mere bredt tilgængelige. På den måde kunne hun udjævne en række af kniberne, før kunderne tilsluttede sig. »Jeg lavede to guinea pig-sessioner, og de var fantastiske«, siger Fischer, der tilbød prøveklasserne gratis.

3. Brug Zoom

Fischers klasser er tilgængelige via hendes hjemmeside og på Care.com Explore, som bruger videokonferenceplatformet Zoom til at tilbyde klasser online. Instruktører på Explore-platformen har gratis adgang til premium Zoom-konti, som normalt koster $14,99/måned. En premium-konto giver værter mulighed for op til 100 deltagere uden tidsbegrænsning.

Vanessa Silva, grundlægger og direktør for Culinary Artistas i San Francisco, siger, hun var tøvende i starten ved at flytte sine børne-madlavningsklasser online. »Det, der virkelig åbnede mine øjne, var, da min 10-årige datter havde en Zoom-klasse med hendes dance-trop. Det var en så stor glæde for hende og en så stor sag for hende at kunne se sine venner. Så sagde jeg: 'Det giver mening.'«

Hunt hos Little Folkies siger, at deres kunder har fundet Zoom meget ligetil og nemt at bruge til interaktive klasser.

4. Genstrukturér priser for online klasser

Når du sætter din pris for online klasser, overvej, om dine omkostninger vil ændre sig. En fordel ved at gå online bemærker Fischer, er, at hun nu kan nå langt flere mennesker, og faktisk har hun set en stor stigning i forretning. Givet dette har hun besluttet, at hun kan sænke sine omkostninger per klasse. »Før tog jeg i gennemsnit $25 for en fysisk klasse, og nu tager jeg $10 per klasse online.« Hendes overhead-omkostninger er også faldet, da hun generelt ikke længere leverer kunstmaterialer.

Hos Little Folkies har de sat priserne ned fra $25 per klasse til $20. De oplevede også en stigning i tal under deres første online klasse, som havde 42 elever i modsætning til et gennemsnit på 15 fysisk.

Silva behandler de tidlige dage af hendes online business som en mulighed for at lære, hvad der virker, og tilbyder sine klasser på donationsbasis for nu.

5. Gør klasser interaktive

En af de største fordele – og salgsargumenter – for en online klasse er, at eleverne kan interagere med læreren og se de andre børn i klassen; det er ikke bare at placere et barn foran en YouTube-video. »Der er en speciel energi, der kommer fra en live interaktion, hvor en lærer ved, at de overvåges, og eleverne ved, at læreren kigger tilbage«, siger Hunt. »Det er anderledes, når de ser noget forudoptaget; de ved, at de ikke er en del af det.«

Hos Little Folkies stiller de spørgsmål til børnene, mens de synger. For eksempel spørger en instruktør: »Hvilke andre fugle kan flyve på himlen?« mens de synger om fugle, og opfordrer eleverne til at slå lyden til, hvis de vil dele et svar.

6. Vær kreativ med materialer

Hos Culinary Artistas leveres ingredienser og udstyr normalt på stedet, så Silva måtte finde en workaround online. For at sikre, at forældre ved, hvad de går ind i, lægger hun en kopi af ingredienslisten i klassebeskrivelsen og sender derefter en påmindelsesmail før klassen med en kopi af ingredienslisten igen, samt hvad udstyr de har brug for.

Silva siger, de har også taget denne mulighed for at lære børn at være mere fleksible, når de laver mad. »Det, der altid irriterede mig som barn, da jeg så madlavningsprogrammer, var alle de fancy ingredienser, de brugte. Så vi bruger dette som en chance til at lære børn at være fleksible og erstatte ting på stedet, når de ikke har noget.«

7. Overvej det som en ny måde at vokse business på

Hvis du er vant til at køre dine klasser fysisk, kan flytning online føles ubehagelig i starten. Silva siger, hun ser det som en måde at udvide hendes forretningstilbud på, ikke som et permanent skift i måden, hun afholder klasser på. Til sidst, siger hun, vil tingene gå tilbage til normal, og måske vil dette være en ekstra måde at tilbyde klasser på i fremtiden.