Vodenje pogovora

Vodenje pogovora

Nič ni majhno pri majhni prakse. Samo vprašajte tiste, ki se bojijo situacij, v katerih morajo to uporabiti, predvsem zato, ker to mislijo kot neprijetno, nepotrebno in trivijalno. Samo vprašajte tiste, ki vedo, kako resnično vredno je, in so se naučili, da jo uporabijo v svojo pridobitek.

Lahko premagate odpor do majhne prakse in se naučite jo uporabiti in celo uživati. Kdorkoli lahko. To je, kar strokovnjaki imenujo "naučeno vedenje," kar pomeni, da bo srebrnijkasti genij bolje pri tem kot večina, a kdorkoli je lahko dober pri tem.

Prvi vtisi

Zame le približno štiri sekunde, da nekdo oceni vas in naredi predhodno sodbo. Raziskave kažejo, da Američani pričakujejo tri stvari, ko se srečajo s komo prvič – nasmeh, stik z očmi in rokovanje. Tako glejte neposredno v osebo, ki se srečujete. Nasmehnite se iskreno. Rokujte trdno, a ne stiskajte.

Pazite na svoje P in Q

Nekateri ljudje se počutijo neugodno, ko gledajo neposredno v druge očeh. Če imate to težavo, poskusite trik tretjega oča: Osredotočite se na prostor nad nosom in med očmi.

Odpiranje pogovora

Najprej se predstavite, in pozorno poslušajte drugega osebno ime, ponovite ga zgodaj v pogovoru, da ga zaklenete v spomin. Če oseba doda kakršnokoli druge informacije k imenu, vam to morda da pogovorni pot za slednje: "Sem s prostovoljci iz Astona," ali "To je moj prvi sestanek z …."

Ne skrbite za uporabo kleše. Lahko ugotovite veliko o osebi s temo, ki zdi tako banalno kot vreme. Na primer, lahko začnete z deljenjem nečesa o sebi, da se naučite nečesa o drugi osebi:

    "Ne vem za tebe, a jaz res ne rastem v tej vručini. Nekateri ljudje to počnejo.
    Ali si en od njih? Si odrasel v vročem podnebju?"

    "Res ne. Jaz nisem ljubitelj vročine. Odrasel sem v Ohiu."

    "Ó. Kako je bilo odrastati na Srednjem zahodu?"

    "Bilo je prijetno. Počutil sem se res varno tam. Ljudje so bili prijateljski, stvari so bile malo počasnejše."

    "Kaj vas je prineslo na Vzhodno obalo?"

    "Prisem v New York, da bi bil glumica."

    "Si glumica zdaj?"

    "Ne. Sem podjetni trener."

Tako, preprosto z vprašanjem o vremenu, ste se naučili, da druga oseba:

  • Sovraži vročino
  • Je iz Srednjega zahoda
  • Živi na Vzhodni obali
  • Je želela biti glumica
  • Je poklicna oseba v podjetju

Bolje pomembno, iz neverbalnih kazalcev, kot so ton glasu in gosti, verjetno imate idejo, ali boste želeli poznati to osebo bolje in/ali poslovati z njim ali njo.

Ne bójte se reči, da ste plašljivi: "Velike zabave kot ta me prestrašujejo" ali "Rad spoznam nove ljudi, ko premagam malo plašljivost." Nič ne spodbuja ljudi, da se odprejo, kot želja, da druge odprejo.

Ohranjanje v teku

Poslušajte. Ko ljudje rečijo, "On je dober pogovornik," običajno mislijo, da je dober poslušalec. Ne ležite v zasi, za eno od teh naravnih prekinitev v pogovoru, da skočite z vašim naslednjim pripravljenim stavkom ali vprašanjem. Prekinjanje je najbolj pogosta in med najbolj iritantnimi napakami, ki jih ljudje naredijo v pogovoru.

Dajte ljudem vedeti, da poslušate skozi stik z očmi, a ne glejte nepogumno v njih.

Tudi, vprašajte odprta vprašanja, kot "Zakaj ste se odločili za prostovoljstvo?" ali "Kako ste se vpleli v našo skupino?" Vprašanja, ki vodijo v da ali ne odgovore, ustavijo tok pogovora.

Ljudje radi, da jih vprašajo za njihova mnenja in vtise glede pomembnih dogodkov v novicah: "Jutri sem slišal, da je župan odstopil. Vas ne zanima, kaj je za tem, ne?"

Vsaka tema ima svoj naraven življenjski cikel, in če nekdo neprestano govori o eni stvari, je dobra ideja, da vstopite taktično kot je mogoče. Če je, na primer, razmena o županu živahna in hitra, se odločite in uživajte. Če začne zatikati pod lastno težo, poskusite spremeniti temo. Najenostavnejši način je preklop na sorodni predmet. "Govoreč o politikih (ali govoreč o upokojitvi ali javnih osebnostih ali našem mestu) …."

Ko ste vpleteni v pogovor, imejte v mislih naslednje ne:

  • Ne odigrajte. Odigranje se zgodi, ko se preveč osredotočite na vtis, ki želite narediti na drugo osebo.
  • Ne hitro-govorite. Včasih ljudje, ki so netrpni, da naredijo točko, poskušajo izbljuniti vse hitro, kot da se bojijo, da ne bodo dovoljeni končati misli.
  • Ne počasi-govorite. Gotov znak, da povlečete stvari, je, ko drugi končajo stavek za vas ali kimajo, da kažetejo, da razumejo, celo preden ste dosegli točko vaših opomb.
  • Ne dajte svojemu umu, da skaklje. Poskusite ne gledati drugih ljudi, ki se gibljejo v sobi, medtem ko vam nekdo govori.
  • Ne držite pijače v desni roki. To vodi v vlažne, hladne rokovanja. Če vam je dlaka v potu, je v redu, da jo hitro prebrusite po strani hlač ali šale, predljubite jo za rokovanje.
  • Ne dotaknite občutljivih tem. Izogibajte se razpravam o vašem zdravju, ceni stvari te dni, zlobnih sluškinjah, neprimernih šalah, ali kontroverzni zadevah – zlasti, ko ne veste, kje sta druga oseba na temi.

V nasprotju, je v redu, da se ne strinjate. Počakajte, da druga oseba govori, in nato uvedite svojo točko gledišča brez sodbe. Ne pravite, "To je popolnoma mimo," ali "Ne bi mogel biti bolj napačen v tem." Namesto tega, rečite nešto takega "Ne strinjam se, ker …" ali "No, drug način gledanja na to je …."

Previous:

Next: