• bábätká
• Stavbu rodinného
• deti
• general Rodičovstvo
• novorodenci
• teenageri
• batoľatá
• Tehotenstvo

Ako zvládnuť ťažké rozhovory

Ako zvládnuť zložité konverzácie

Všetci sme zažili nepríjemné, znepokojujúce skúsenosti, keď sme povedali presne to nesprávne v nesprávny čas; musieť odvrátiť osobné otázky; alebo odvrátiť neustále prerušenia.

Niektoré základné princípy, ako sa vyhnúť vytváraniu trápnych gaffov, sú nasledovné:

• Nepredpokladajte. Napríklad to, že niekto vyzerá ako tehotný, ešte neznamená, že je tehotná. Alebo to, že tá lahodná mladá vec, ktorú vidíte so svojím šéfom/susedom/kolegom, je o polovicu staršia ako on, neznamená, že ide o vzťah rodič/dieťa.
• Premýšľajte, kým niečo poviete. Napríklad predtým, ako sa pustíte do politickej hádky proti kandidátovi alebo strane, opýtajte sa sami seba, či má s nimi osoba, s ktorou hovoríte, nejaký vzťah. Len nie je veľmi múdre hádzať sa proti republikánom na veľkého republikánskeho prispievateľa.
• Uistite sa, že viete, kto je na dosah. Napríklad vaša diskusia o operáciách zväčšenia pŕs Demi Moore by mohla zraniť a uraziť niekoho nablízku, ktorý nedávno podstúpil operáciu rakoviny prsníka. Stručne povedané, držte sa reči, pretože to nie je nebezpečné.
• Nebojte sa priznať, čo neviete. V bezbrannosti je sila. A je to oveľa príťažlivejšie, ako sa snažiť vyzerať, že o niečom viete, a robiť zo seba úplného hlupáka.

Nevhodné otázky

Vy dvaja spolu spíte?

koľko zarábaš?

Ako to, že nemáš deti?

Ak niekto príde s nepríjemnou alebo obzvlášť nevhodnou otázkou, môžete ju ignorovať alebo povedať danej osobe, že túto otázku považujete za neslušnú. Moja obľúbená taktika je povedať:"Prečo sa pýtaš?"

Prerušenia

Choď zľahka. V skutočnosti zabaľte svoje komentáre do komplimentu, ako napríklad:„Jednou z vecí, ktoré mám na tebe najradšej, je tvoje nadšenie. Možno si ani neuvedomuješ, že ma veľmi prerušuješ. Preto vás žiadam, aby ste urobili všetko pre to zvyk a počúvaj, čo hovorím. Potom uvítam vašu spätnú väzbu a vypočujem si vás.“

Možno sa vám v budúcnosti podarí nájsť medzi sebou súkromný signál, ktorý vám pomôže zbaviť sa tohto zlozvyku. Predovšetkým majte na pamäti, že vaším cieľom je byť nápomocný, nie škodlivý.

Reč tela

Nezakladajte ruky a držte ruky preč od úst. Obaja vysielajú negatívne signály. Skúste držať nápoj v jednej ruke a druhú ruku vložiť do vrecka alebo možno na popruh kabelky. Ide o to, aby ste pôsobili uvoľnene a vnímavo. Keď druhá osoba hovorí, mierne sa predkloňte.

Útek

Je veľmi dôležité uzavrieť rozhovor elegantne. Ako ľudia potrebujeme pri jednaní s druhými dve veci – uznanie a uzavretie.

Potrebujeme, aby ľudia uznali našu prítomnosť. Preto vám možno nebude vadiť počkať, keď vám úradník povie:„Hneď som pri tebe,“ alebo sa na teba len pozrie a krátko prikývne. Potreba uznania tiež vysvetľuje, prečo vás tak rozčuľuje, keď vám recepčný hovorí:„Prosím, počkajte,“ a preruší vás skôr, ako stihnete čokoľvek povedať.

Z rovnakého dôvodu je nepríjemné, keď sa ľudia po rozhovore len tak vzdiali bez toho, aby uznali, že k rozhovoru došlo. Keď máte pocit, že sa konverzácia rozbehla alebo sa musíte pohnúť ďalej, počkajte na prestávku v konverzácii a potom povedzte niečo ako

"No, musím pozdraviť nášho hostiteľa (alebo napríklad Georga alebo moju tetu)."

„To jedlo vyzerá chutne. Myslím, že si dám. Ospravedlnte ma."

"Idem do baru na doplnenie." (Neskúšajte to, keď držíte plný pohár.)

Potom povedzte niečo ako

"Bolo dobré sa s tebou rozprávať." Bavilo ma spoznávať Írsko.“

Ak vás ostatní na večierku vyrušia a vy nemôžete konverzáciu správne ukončiť, urobte nejaké gesto na rozlúčku, napríklad krátky očný kontakt a zamávanie.

Prednášať a viesť rozhovor majú veľa spoločného. Oboje funguje lepšie, ak ste uvoľnený a prirodzený. Istým spôsobom vás obe postavia „na pódium“. Ak sa pokúsite predviesť šou alebo ak nie ste úplne úprimní, vaši poslucháči to zachytia. Preto nehovorte veci, ktorým neveríte, dokonca ani niečo také triviálne, ako je pochváliť niekomu jej klobúk alebo šaty alebo povedať niekomu, že vyzerá úžasne, keď obaja viete, že nie.