• Bábätká
• Založenie rodiny
• Deti
• Rodičovstvo – všeobecne
• Novorodenci
• Dospievajúci
• Batoľatá
• Tehotenstvo

Ako zvládať ťažké rozhovory

Ako zvládať ťažké rozhovory

Všetci sme mali nepríjemné, vyrážajúce skúsenosti s povedaním presne zlého slova v zlom čase; museli odkloniť osobné otázky; alebo odhaniať neustály prerušenia.

Niektoré základné princípy, aby sa vyhli embarasujúcim gafám, sú nasledovné:

• Nepredpokladajte. Napríklad, len preto, že niekto vyzerá, že je tehotná, neznamená, že je tehotná. Alebo, len preto, že tá úžasná mladá vec, ktorú vidíte s vaším šéfom/susedom/kolegou, je polovica jeho alebo jej veku, neznamená, že je to rodič/dieťa vzťah.
• Premýšľajte predtým, ako hovoríte. Napríklad, predtým, ako sa pustíte do politickej diatriby proti kandidátovi alebo straně, spýtajte sa seba, či osoba, s ktorou hovoríte, má vzťah s nimi. Nie je to veľmi chytré protiviť sa republikánom k veľkému republikanškomu prispievateľovi.
• Uistite sa, že viete, kto je v počutí. Napríklad, vaša diskusia o prsných augmentáciách Demi Moore mohla zranitť a uraziť niekoho v blízkosti, kto prešiel rakovinou prsov. Kratko povedané, zostaňte pri malom rozprávaní, pretože nie je nebezpečné.
• Nebojte sa priznať, čo neviete. Je sila v bezbrannosti. A je oveľa viac príťažlivé ako pokus sa zdať vedomým o niečom a urobiť z seba úplného hlupáka.

Nevhodné otázky

Spíte sa spolu?

Koľko peňazí zarábate?

Ako to, že nemáte deti?

Ak niekto prídie s hrozivou alebo obzvlášť nevhodnou otázkou, môžete ju ignorovať alebo povedať osobe, že považujete otázku za nezdvorilú. Moja obľúbená taktika je povedať: „Prečo sa pýtate?“

Prerušenia

Choďte ľahko. Fakt, zabalte svoje komentáre do komplimentu, ako: „Jedna z vecí, ktoré mám o tebe najradšej, je tvoj nadšenie. Možno si ani neuviedomuješ, že ma veľa krát prerušíš. Takže vás prosím, aby ste urobili svoje najlepšie na uťahovanie zvyku a počúvali to, čo hovorím. Potom by som vitala vašu spätnú väzbu a počúval vás.“

Môžete byť schopní vypracovať súkromný signál medzi sebou v budúcnosti, aby ste pomohli prerušiť zvyok. Predovšetkým, majte na pamäti, že váš cieľ je byť nápomocný, nie škodlivý.

Telesný jazyk

Neskrývajte ruky, a držte rukyďaleko od úst. Obe posielajú negatívne signály. Skúste držať drink v jednej ruke a dať druhú ruku do vrecka alebo, možno, na rameno vašej tašky. Bod je vyzerať uvoľnene a prijímavo. Nakloňte sa mierne vpred, keď druhá osoba hovorí.

Ústup

Je veľmi dôležité ukončiť rozhovor gracefully. Ako ľudia, potrebujeme dve veci pri zacházení s ostatnými – uznanie a uzatvorenie.

Potrebujeme, aby ľudia uznali našu prítomnosť. To je dôvod, prečo vám nevadí čakať, keď úradník povie: „Hneď budem s vami,“ alebo len sa na vás pozrie a krátko kývne. Potreba byť uznaný tiež vysvetľuje, prečo ste tak podráždení, keď recepčná povie: „Prosím, čakajte,“ a odsekne vás predtým, ako stihnete niečo povedať.

Rovnakým tokenom, je to podráždené, keď ľudia len utíkajú po rozhovore bez nejakého uznania, že rozhovor prebehol. Keď cítite, že rozhovor prebehol svoj beh alebo musíte ísť ďalej, počkajte na prestávku v rozhovore a potom povedzte niečo ako

„No, musím povedať ahoj nášmu hostiteľovi (alebo Jurajovi alebo mojej tete, napríklad).“

„To jedlo vyzerá lahodne. Myslím, že si niečo vezmem. Prepáčte.“

„Idem do baru doháňať.“ (Neskúšajte toto, kým držíte plný pohár.)

Potom povedzte niečo ako

„Bolo fajn sa s vami rozprávať. Užival som sa učením o Írsku.“

Ak iní na párty prerušia a nemôžete skončiť rozhovor správne, urobte nejaký gest odchodu, napríklad krátky očný kontakt a mahanie.

Dávanie reči a vedenie rozhovoru majú veľa spoločného. Obidve fungujú lepšie, ak ste uvoľnení a prirodzení. V určitom smere vás obidve dávajú „na pódium“. Ak sa pokúsite dať show alebo nie ste úplne iskrení, vaši poslucháči to zachytia. Takže nepovedzte veci, v ktoré neveríte, aj niečo také triviálne ako kompliment niekoho na jej klobúk alebo šaty alebo povedanie niekomu, že vyzerá skvele, keď obaja viete, že nie.