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Transporte 'rideshare' para crianças: qual app é melhor — e é seguro?

Cinquenta e um por cento dos pais gastam pelo menos cinco horas por semana dirigindo seus filhos, enquanto um terço desses gasta mais de 10 horas, descobriu uma pesquisa de 2016 conduzida pela HopSkipDrive, um serviço de transporte focado em crianças. Dois terços dos pais trabalhadores relataram que levar filhos a atividades pós-escola interferia em seus empregos regularmente. Claramente, transportar crianças de e para escola, treinos esportivos e outras atividades é uma luta diária para muitos pais.

Entram os apps de ridesharing projetados especificamente para crianças — pense no Uber para crianças. A ideia de um estudante do ensino fundamental sozinho, iPhone agarrado na mãozinha, entrando no carro de um estranho após a escola pode parecer chocante no início. Mas apps de transporte por aplicativo focados em crianças como Kango, HopSkipDrive e Zum implementaram proteções de segurança infantil que serviços de mercado de massa não têm. Na verdade, tanto Uber quanto Lyft proíbem serviços de transporte para menores desacompanhados. Como um número crescente de pais ocupados está descobrindo, esses apps podem economizar várias horas por semana.

Se você está pensando em tentar um app de rideshare para seu filho, aqui está o que você precisa saber.

Conheça o básico sobre segurança no rideshare

Reconhecer os riscos envolvidos com serviços de ridesharing — e decidir se seu filho é maduro o suficiente para lidar com eles — é um primeiro passo importante ao usar apps como Kango, HopSkipDrive e Zum. Aqui estão algumas dicas para ajudar você a começar:

• Revise os termos de serviço da empresa para garantir que você está confortável com todas as suas limitações e isenções de responsabilidade.
• Leia avaliações de clientes online para ter uma noção do histórico da empresa e das experiências de outros usuários.
• Pergunte à empresa sobre suas políticas para lidar com problemas como coletas/entregas atrasadas, cancelamentos de motorista de última hora, acidentes ou outros incidentes que possam ocorrer na estrada.
• Considere dar ao seu filho uma "senha secreta" para compartilhar com o motorista antes de entrar como camada extra de segurança.
• Não tenha vergonha de solicitar um motorista específico — a maioria dos apps fará o possível para acomodar você.
• Converse com seus filhos sobre comportamento certo e errado ao volante, e incentive-os a avisar você imediatamente se algo parecer estranho.

Se você decidir usar um app de ridesharing para seus filhos, Michael Louis, pai de dois na Bay Area, observa que a comunicação aberta com os cuidadores é fundamental.

"Se é uma pessoa nova que não conhece as crianças e, portanto, as crianças não a conhecem também, eu faço questão de sentar as crianças de manhã e mostrar uma foto do cuidador e do carro que eles estão dirigindo — tudo isso está no app", diz ele.

A maioria desses apps ainda é limitada a algumas áreas — principalmente ao redor de São Francisco e Los Angeles. No entanto, há planos em andamento para expandir alguns desses serviços. Aqui estão três dos principais players hoje.

Kango

Kango é provavelmente um dos apps de ridesharing mais flexíveis do mercado, oferecendo tanto transporte quanto cuidado infantil para crianças de todas as idades (embora menores de 2 anos devam ser acompanhados por adultos para transporte). Eles também são o único serviço a acomodar solicitações no mesmo dia sem horário limite.

Segurança: Kango pode fornecer cadeirinhas e assentos de elevação sob solicitação, e a cofundadora Sara Schaer diz que a segurança é prioridade número 1.

"Nossos motoristas passam por verificações rigorosas de antecedentes, entrevistas presenciais, verificação de referências de empregadores e até impressão digital", diz Schaer, que usa o app para seus próprios filhos. "A maioria de nossos motoristas e cuidadores são mães e avós, então pense em nós como um amigo de família confiável. Passamos por todas as mesmas etapas como se estivéssemos verificando uma au pair ou babá para sua família (ou a nossa)."

Os pais podem monitorar as viagens dos filhos em tempo real, e como linha de defesa adicional, a equipe da Kango monitora todas as viagens conforme elas ocorrem.

Louis diz que inicialmente tinha reservas sobre usar a Kango, mas ela se tornou uma ferramenta importante no gerenciamento das agendas ocupadas de sua família nos últimos quatro anos.

"Sempre é um grande salto para um pai confiar estranhos com seus filhos", diz ele. "O elemento adicional de um estranho com carro adicionou ainda mais razão para cautela. Usar o app Kango nos ajudou a ficar mais à vontade com o serviço, pois aprendemos que podíamos comunicar com o motorista e rastrear seu paradeiro em tempo real. Também ajudou que trabalhamos com uma rotação bastante consistente de cuidadores mês a mês — consistência faz muita diferença."

Preços: Há uma taxa de assinatura para reservar motoristas ou babás pela Kango; os preços variam de acordo com o tipo e duração do serviço.

Áreas de serviço: Área da Baía de São Francisco e Los Angeles

HopSkipDrive

Lançada por três mães da Califórnia, a HopSkipDrive permite que os pais agendem transporte (com pelo menos oito horas de antecedência) para crianças a partir de 6 anos.

Segurança: Os "CareDrivers" rigorosamente selecionados da empresa têm impressão digital, verificação de antecedentes e devem ter pelo menos cinco anos de experiência em cuidado infantil. Cada viagem é monitorada em tempo real, e o app permite que os pais rastreiem seus filhos também.

A mãe de Denver Demetria Palmer utilizou o app com sucesso com seu filho adolescente.

"O app está em conexão ativa comigo para chegada, no carro, no local e deixando ele ir até a porta da frente de um local", diz ela.

Preços: Não há taxa de associação ou preço dinâmico, e os usuários são cobrados por viagem. As tarifas são baseadas em tempo real e quilometragem estimada, e variam por área metropolitana.

Áreas de serviço: Sul da Califórnia, Área da Baía de São Francisco e Área da Front Range do Colorado

Zum

Fundada por três irmãos cuja mãe sacrificou uma carreira próspera para criar os filhos, a Zum permite que os pais reservem viagens únicas ou recorrentes e cuidado infantil para crianças a partir de 5 anos.

Segurança: Como as outras empresas, a Zum entrevista e faz verificação de antecedentes nos motoristas. Exige que os motoristas tenham pelo menos três anos de experiência trabalhando com crianças e pelo menos três anos com histórico de direção limpo. Também permite que os pais verifiquem os motoristas eles mesmos e rastreiem as viagens dos filhos. Além disso, oferecem um app apenas para crianças para incentivar segurança e responsabilidade.

Preços: A Zum oferece um estimador de tarifas no site — preços começam em $8 por criança para viagens de carpool e $16 para viagem individual. Para quem precisa de um tempinho extra, motoristas podem ser reservados para cuidado infantil por até duas horas a $6 a cada 15 minutos.

Áreas de serviço: Sul da Califórnia e Vale do Silício