Como usar o 192 e 193

Emergências acontecem quando menos esperamos, e exigem pensamento e ação rápidos. Aqui estão algumas coisas para saber para você estar pronto.

Quando ligar para 192 ou 193

Uma emergência é quando alguém precisa de ajuda agora por causa de um ferimento ou perigo imediato. Por exemplo, ligue se:

  • houver incêndio
  • alguém desmaiou
  • alguém de repente parece muito doente e está com dificuldade para falar, respirar ou ficou azul
  • alguém está engasgado
  • você vê um crime acontecendo, como arrombamento
  • você está em ou vê um acidente de carro grave

Quando você liga, o atendente vai perguntar o quê, onde e quem:

  • "Qual a emergência?" ou "O que aconteceu?"
  • "Onde você está?" ou "Onde você mora?"
  • "Quem precisa de ajuda?" ou "Quem está com você?"

Você pode sentir medo ou nervosismo se tiver que ligar. Tudo bem. Os atendentes falam com muita gente, incluindo adultos, que ficam nervosos ao ligar. E estão acostumados a falar com crianças. Mantenha a calma que puder. Se falar rápido demais, o atendente pode ter dificuldade para entender o que está errado e que ajuda você precisa.

Dê ao atendente toda informação que puder sobre a emergência e como aconteceu.

Outras coisas para saber sobre emergências

NUNCA ligue para 192 ou 193 de brincadeira ou só para ver o que acontece. Quando o atendente perde tempo falando com quem não tem emergência real, outras pessoas que ligam e precisam de ajuda agora podem ter que esperar. Por isso, ligar de trote é crime em muitos lugares.

Também, certifique-se de que você está seguro antes de ligar. Se sua casa está pegando fogo, por exemplo, saia da casa antes de ligar. Você sempre pode ligar da casa de outra pessoa ou do celular.

Antes de uma emergência acontecer, converse com seus pais ou outro adulto sobre quando você deve ligar. Se não tem certeza se é emergência real e não tem adultos por perto, é boa ideia ligar. Você pode salvar a vida de alguém.

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