Syv regler for effektiv kommunikasjon

Alle streber for å kommunisere bedre med ektefeller, barn , familie, venner og arbeidskolleger . Det synes imidlertid at det å lære hvordan du effektivt kommunisere med mennesker blir en tapt kunstform, spesielt i denne alderen av e - post og tekstmeldinger. Her er syv regler for effektiv kommunikasjon du kan bruke på jobben, i dine relasjoner eller i hverdagslige møter.
Lytt

Å lytte er en svært verdifull metode for å lære å kommunisere bedre . Å være en god lytter betyr at du vier oppmerksomhet til hvem som snakker før du svarer. Tenk på noen av de bedre intervjuere du har hørt i din levetid - Larry King, for eksempel. Kongen ber sin gjest et spørsmål, så lytter stille , venter på å høre hele svaret før du spør et annet spørsmål eller svare med samme mynt. Lytter nøye til den andre personen i samtalen gir ikke bare dem respekt av din oppmerksomhet , men også fullt ut lar deg høre og forstå hva de sier før du svarer.
Bruk Riktig Body Language

kroppsspråk, ansiktsuttrykk og kroppsholdning gi bort mer visuelle hint om ekte følelser enn du kanskje tror . Enten snakker til en person eller en gruppe , sørg for å gjøre masse øyekontakt , å smile, og til å stå eller sitte rett opp. Dette vil gi positiv forsterkning til meldingen , og vil demonstrere en oppmerksom og engasjert holdning
Don & .' t Anta målgruppen lytter

Folk blir lett distrahert noen ganger , eller de rett og slett misforstår hensikten med hva du sier , spesielt hvis den andre personen kommer fra en annen nasjon eller hvis du snakker med hverandre på telefonen . I dag, når så mange bruker høyteknologiske gadgets som Blackberrys , iPhones og bærbare datamaskiner , er det en god sjanse for at personen i den andre enden av telefonen er multitasking mens du snakker til deg. Sørg for at du gjentar tilbake eventuelle avtaler du har gjort i løpet av samtalen . Tydelig bekymringene til den andre parten , slik at du både forstår hverandre uten forvirring .
Bruk riktig grammatikk og tegnsetting

Det kan virke som om reglene for riktig grammatikk og tegnsetting har blitt forlatt i moderne elektronisk kommunikasjon , spesielt i e-poster og tekstmeldinger . Imidlertid vil selv disse skjemaene kommunikasjon nytte av å bruke riktig grammatikk og tegnsetting . Det er ingenting som etterlater et dårlig inntrykk raskere enn noen som fyrer av en melding uten først å korrekturlese det og korrigere eventuelle feil. Denne regelen gjelder spesielt når det kommer til arbeidsplassen. Hvis du haven &' t gjort det allerede , slår stavekontroll på i e - postprogrammet for å hjelpe fange feil. Men don &' t stole på spellcheckers helt; de skjønner &' t alltid fange hver lille skrivefeil . Korrekturlese og dobbel - sjekke meldingene dine før du sender dem ut . Effekten på mottakeren kan være subtil i begynnelsen, men over tid vil de som mottar e-post begynne å sette pris på den omsorgen du ta med meldingene .
Bruk tallene tale , men ikke klisjeer i skriftlig

Vanlig brukte uttrykk som sier noen overvinne en hindring hadde " et fjell å klatre " eller at noen som er sint på noen har " en øks å slipe " er klisjeer - sliten, utslitte uttrykk . De har blitt hørt om og om igjen , og ikke lenger har makt til å forbedre kommunikasjonen . Faktisk , i hennes bok " VenstrehjerneHøyre Brain /Kreativitet Program, " Forfatter Laura Hayden sier klisjeer bør unngås " som pesten , " som er en ironisk uttalelse fordi si noe bør unngås som pesten er en klisjé i seg selv . Hennes intensjon er imidlertid klart: klisjeer bør omhyggelig unngått i å skrive.

Noen ganger, men ved hjelp av en talemåte forbedrer din melding , og derfor dine hjelp av effektiv kommunikasjon. For eksempel sier noe er " drepe deg " snarere enn å si at det du opplever er uønsket hjelper deg forklare tydelig til publikum din mening og hensikt.
Forstå Industry Jargon men prøv å ikke bruke det

Sjansene for effektivt kommunisere på jobb med potensielle kunder eller leverandører stiger eksponentielt når du forstår og bruker vanlig sjargong av deres bransje . For eksempel bestiller en utskriftsjobb krever at du vet hvilken type papir, hvis utskriften vil være fire farge eller ikke , og om ikke bildene på siden krever en ramme eller en utfallende . Bruke sjargong av din bransje , men bør holdes på et minimum, med mindre du kommuniserer med en kollega eller noen andre som arbeider i feltet
vite når du & .' ve Said nok

En av de mest oversett aspekter av kommunikasjon er å vite når man skal slutte å snakke , eller skrive, eller å vite når du sier for mye. Sistnevnte er spesielt sant når det gjelder å gi en tale eller presentasjon , eller under et intervju . For eksempel , springende på og om ditt personlige liv når en potensiell arbeidsgiver sier , " Fortell meg om deg selv " er sannsynlig å sette en negativ tone for intervjuet . I et slikt tilfelle , er arbeidsgiver på jakt etter informasjon om ditt yrkesliv som vil gjøre deg til en stor utleie. Forstå hva publikum forventer , og når du har sagt nok vil hjelpe deg å kommunisere presist og effektivt.

Previous:

Next:

  • Hvordan navigere relasjoner i et ekstremt polariserende politisk klima
    “Jeg hadde en slik utblåsning med en venn over masker!” sier Julie (etternavnet holdes tilbake) fra New York, om en lang venn som eier en klesbutikk. Julie har alltid betraktet seg selv som politisk uavhengig, men nylig føler hun seg tvunget til å ta
  • 12 unike push-gaveideer for nybakte mødre
    Å dyrke et helt menneske i magen i ni måneder er mye arbeid. Fremdrende mødre håndterer alle slags ubehagelige graviditetssymptomer, utallige legebesøk og mange ubehagelige søvnløse netter – og det kommer ikke engang inn på hva som skjer under fødsel
  • Hvordan ha barberingen - eller ikke barbere - snakke med jenter
    I motsetning til å ta førerkort, er det ingen fast alder når jenter bestemmer seg for å (eller ikke vil) begynne å barbere bena og armhulene. Og i motsetning til det passende tidspunktet for barn å få en telefon eller logge på sosiale medier, er det