• Baby's
• Gezinsvorming
• Kinderen
• Algemeen ouderschap
• Pasgeborenen
• Tieners
• Peuters
• Zwangerschap

Wat te zeggen als ouders je kinderopvangbaantje bemoeilijken

Het zal op een gegeven moment gebeuren: Het gezin waar je voor werkt doet voortdurend iets wat je werkwijze beïnvloedt. Misschien komen de ouders steeds te laat thuis, of de "één extra taak" houdt op — maar je vindt jezelf in een gecompromitteerde positie, met een uitweg nodig.

Eerlijke gesprekken voeren met je baas over werkplekproblemen is lastig voor iedereen. Het wordt extreem lastig als je werk draait om iemands huis en leefstijl. Maar het probleem onder de tapijt vegen zal de situatie alleen verergeren.

"Ik denk dat iedereen confrontatie haat," zegt Kellie Geres, die al bijna 30 jaar nanny/huishoudelijke manager is in de Washington, D.C., regio en veel moeilijke gesprekken met ouders heeft gevoerd. "Maar het is niet persoonlijk, en het gaat niet om schuld toekennen aan een ouder of hen laten voelen alsof ze iets fout gedaan hebben. Het is voor de verbetering en de kwaliteit van de werkomgeving en de zorg voor de kinderen."

Hoewel elke nannybaan uniek is, ontstaan bepaalde problemen vaker, zoals te laat komende ouders, onverwachte extra taken of een ouder die thuiswerkt. Hier is hoe je het gesprek met je werkgever start en deze problemen oplost.

Als de ouders altijd te laat zijn

Ouders die frequent te laat thuiskomen is een probleem waar talloze kinderopvangers mee te maken krijgen. Maar het is belangrijk te erkennen dat ouders waarschijnlijk niet exprès te laat zijn — ze willen ook thuis zijn, zegt Marcia Hall, oprichter van Nanny Coaching Team en uitvoerend directeur van de International Nanny Association.

Als je geen flexibiliteit hebt voor late aankomsten, stelt Hall voor om het duidelijk te maken aan je werkgever door te zeggen: "Kijk, ik begrijp dat je niet altijd om 18:00 uur thuis kunt zijn. Ik kan dat respecteren, en ik realiseer me dat je dat net zo min leuk vindt als ik — je wilt thuis zijn met je kinderen. Wat kunnen we doen? Is het mogelijk dat we elke dag om 18:00 een oppas laten komen die er is tot je thuis bent?"

Als er alleen bepaalde dagen zijn waarop laatkomen een probleem is, stelt Hall voor om die ochtend te beginnen met: "Ik heb vandaag om 18:30 iets waar ik moet zijn, dus dit is een van die dagen waar ik je echt op tijd nodig heb. Wil je dat ik je om 15:00 of 16:00 een appje stuur om je eraan te herinneren, zodat je ervoor kunt zorgen dat je vandaag wat eerder vertrekt?"

Als je extra werk wordt verwacht

Of je nu expliciet wordt gevraagd om extra huishoudelijke taken te doen of meer subtiel extra werk krijgt (zoals afwas die altijd voor je in de afwasbak blijft), veel nannies vinden zich verwacht huishoudelijke taken te doen die niet oorspronkelijk overeengekomen waren. Geres stelt voor om deze instanties bij te houden en het gesprek direct aan te gaan. Hoe langer het duurt, hoe meer het gezin zal verwachten dat je het doet — en hoe meer je er tegen op zult zijn.

Ze stelt voor te zeggen: "Luister, ik begin op te merken dat je deze afwas achterlaat; verwacht je dat ik het doe? Ik doe het graag deze ene keer om je te helpen; maar het valt niet binnen de scope van de functieomschrijving, dus als dit iets is wat je op consistente basis wilt, moeten we een gesprek voeren over dat."

Een gedetailleerd nannycontract waar je naar kunt wijzen met specifieke taken en verantwoordelijkheden zal helpen in deze gesprekken. Als je bereid bent extra taken aan te nemen, kan dit een kans zijn om om een verloonverhoging te vragen.

Om toekomstige scope creep te verminderen, adviseert Hall om elke drie tot zes maanden evaluaties te hebben tijdens je eerste jaar. Ze stelt voor om het als volgt aan te pakken: "Ik zou graag willen zitten en praten over hoe jij vindt dat ik mijn baan doe en wat we moeten bekijken en toevoegen aan de functieomschrijving. Omdat ik gemerkt heb dat je me een paar dingen hebt gevraagd die niet in de functieomschrijving stonden, en ik wil ervoor zorgen dat we 100% op dezelfde pagina zitten over verwachtingen. Ik wil die dingen graag voor je doen, maar ik moet met je praten over wat een realistische verwachting van mij is en wat de compensatie daarvoor is. Ik wil realistisch zijn en niet uitgebbrand raken, en ik wil in staat zijn om je kinderen de best mogelijke zorg te geven want, uiteindelijk, dat is mijn grootste doel."

Als de ouders thuiswerken

Naarmate telewerken in populariteit toeneemt, zegt Hall dat meer nannies ouders thuis tegenkomen tijdens de dag, wat onzekerheid creëert over rollen en verantwoordelijkheden.

Hall adviseert nannies om de ouder te vragen wat hun doel is met thuiswerken: Is het om een rit te vermijden, of om tijd door te brengen met hun kinderen tijdens de dag? Als het laatste, moet je een plan bedenken met de ouder, zegt Hall, maar het is belangrijk om uit te drukken dat het voor het kind is, niet voor jou.

Ze stelt deze manier voor om het te starten: "Dat is zo geweldig dat je die tijd met je kind wilt doorbrengen! Ik denk dat het een geweldige ervaring voor iedereen wordt. Nu moet ik weten wanneer dat gaat gebeuren, want elk kind heeft structuur en iets nodig waarop ze kunnen rekenen."

Het kan zijn dat de ouder een vaste tijd per dag met hun kind doorbrengt, of de ouder je app't wanneer ze een 15-minuten pauze hebben en langskomen. Met andere woorden, stel een gedefinieerde manier in voor jou en het kind om te weten "dit is nu tijd om met mama of papa te zijn," zegt Hall. Voor jongere kinderen stelt ze voor een magneet of kaartje te hebben dat omgekeerd kan worden wanneer het oudertijd is, en dan een waarschuwing geven wanneer het bijna voorbij is, zodat het kind emotioneel voorbereid kan zijn.

Hall zegt dat het ook belangrijk is om te vragen wat er moet gebeuren als de kind huilt of opgewonden is. Wil de ouder weten wat er gaande is en erbij zijn, of zijn ze comfortabel met jou die het afhandelt? Duidelijke afspraken over deze verwachtingen zullen de situatie comfortabeler maken voor iedereen.