Risolvere Problemi con l'Assistente all'Infanzia

Risolvere Problemi con l'Assistente all'Infanzia

Se decidete di registrare di nascosto, dovete controllare le leggi del vostro stato sull'estensione in cui la registrazione è legale. Come regola generale, la videoregistrazione con telecamera nascosta, senza audio, è permessa in tutti gli stati. Alcuni stati vietano la registrazione del suono. Assicuratevi di chiedere consulenza legale prima di acquistare attrezzature di registrazione.

È davvero raro che un rapporto genitore/assistente vada così liscio che non ci sia mai una differenza di opinione o altra difficoltà. Se c'è un problema che comporta un danno reale a vostro figlio, risolvere le cose non è un'opzione che vorrete perseguire. D'altra parte, problemi meno gravi potrebbero essere risolvibili. Questo eviterebbe di dover rifare da capo il processo di ricerca dell'assistenza. Se volete continuare l'associazione con il vostro fornitore, vorrete affrontare il problema in modo fermo e diretto, ma diplomatico. (Situazioni di abuso o altre circostanze nocive che coinvolgono il vostro assistente sono discusse in Situazioni di Assistenza Nocive o Abusive.)

Differenze Filosofiche
Speriamo abbiate trovato un fornitore che la vede come voi nella maggior parte degli ambiti della cura. Tuttavia, pochissime persone hanno idee identiche su come crescere i bambini. Quando sorge una differenza d'opinione sulla cura di vostro figlio, la prima cosa da fare è decidere quanto sia significativa la disaccordo. Se il problema è, per esempio, che l'assistente permette a vostro figlio di guardare troppa televisione, semplicemente richiedere una riduzione potrebbe essere tutto ciò che serve. D'altra parte, se sentite che mette vostro figlio in punizione in modo inappropriato troppo spesso, o per troppo tempo, potrebbe essere necessario più lavoro per risolvere il problema.

Se avete una lamentela sulla cura che vostro figlio riceve, la cosa più importante è rimanere calmi e portare le vostre preoccupazioni all'attenzione dell'assistente in modo rispettoso. Questo significa parlare con tono cortese e esporre le preoccupazioni senza essere accusatori. Ascoltate cosa ha da dire l'assistente. Potrebbe avere una buona ragione per quello che fa, o potrebbero esserci circostanze di cui non siete a conoscenza. Se possibile, parlate con l'assistente quando non ci sono altri genitori o bambini in giro. Se è occupata a curare bambini, potrebbe non poter avere una discussione produttiva. Se provate a parlarle quando altri genitori sono presenti, potrebbe diventare difensiva.

Anche se siete voi i decisori finali per vostro figlio, cercate di tenere conto della formazione e del background del vostro assistente. Alcuni operatori hanno anni di educazione ed esperienza per aiutarli nella professione. Potrebbero cercare di usare tecniche che hanno funzionato con molti altri bambini in passato. Cercate di tenere la mente aperta. Se affrontate la situazione come partner con l'assistente, entrambi sarete più propensi a raggiungere una soluzione nell'interesse superiore di vostro figlio.

Quando l'Assistente è Irragionevole o Inaffidabile
Un altro tipo di problema può sorgere quando l'assistente non è disposta a vedere il vostro punto di vista, a rispettare i vostri desideri sulla cura di vostro figlio, o a presentarsi al lavoro puntualmente. Sono situazioni difficili che possono rivelarsi meno risolvibili.

Quando un'assistente rifiuta categoricamente di fare le cose a modo vostro, dovete esaminare le ragioni. Prima di tutto, chiedetele. Non potete prendere una decisione informata sul futuro del rapporto della vostra famiglia con questa assistente se non sapete perché prende una certa posizione. Poi, considerate le vostre ragioni per disaccordarvi. È possibile che sia un disaccordo onesto. Se così, sta a voi decidere se è un motivo di rottura per il vostro accordo. D'altra parte, potrebbe essere che la vostra razionale per prendere posizione non sia del tutto difendibile.

    Esempio: La vostra fornitrice di asilo familiare ha iniziato a schermare la culla di vostro figlio all'ora del pisolino perché ha avuto difficoltà a calmarsi e causava disturbo ai bambini più grandi. Voi credete che il bambino non debba essere messo in un'area separata per i pisolini. Sentite che l'isolamento dall'assistente e dagli altri bambini gli causa ansia e gli impedisce di dormire. La fornitrice rifiuta di tenerlo nella stanza principale per l'effetto sugli altri bambini. Ritiene che non gli farà male abituarsi a dormire da solo, e prende provvedimenti per confortarlo mentre è nella culla per aiutarlo ad addormentarsi.

Non è irragionevole che l'assistente gestisca la situazione così, alla luce degli interessi degli altri bambini e dei suoi tentativi di aiutare il bambino ad adattarsi al cambiamento nell'ambiente del pisolino. Il genitore potrebbe non gradire come l'assistente risolve i problemi, ma dovrebbe riconoscere i limiti che una fornitrice di asilo familiare può avere in un caso simile. Se i genitori sentono abbastanza forte la loro posizione, potrebbero dover fare nuovi accordi per l'assistenza.

Nel caso di un asilo nido, i problemi possono essere più facili da risolvere. Ci sarà un direttore che può aiutare a mediare disaccordi tra genitori e assistenti. Inoltre, c'è più staff che può avere altri suggerimenti. Potrebbe essere possibile spostare il bambino in un'altra area dove un altro membro dello staff può essere l'assistente principale.

L'inaffidabilità è un problema particolarmente difficile da superare. È dirompente per voi e la vostra famiglia quando l'assistente non si presenta, o nel caso di un asilo familiare, l'assistente non può o non vuole prendere vostro figlio per quel giorno. Ovviamente, questo problema è molto meno probabile in un asilo nido dove ci sono molti operatori a coprire un collega malato o assente, o con una tata o alla pari convivente.

Se avete una tata non convivente, dovreste avere un accordo scritto che dettagli come gestire i giorni persi. (Gli accordi di lavoro per tate sono discussi in Questioni di Lavoro per l'Assistenza in Casa.) Tipicamente, un accordo darà alla tata un certo numero di giorni di malattia e ferie, e ogni lavoro perso oltre quei limiti è senza paga. Sfortunatamente, i soldi sono solo parte del problema. Ben peggio per molti genitori è che spesso devono saltare il lavoro quando la tata o la fornitrice di asilo familiare non è disponibile.

Se siete passati attraverso un'agenzia per tate per trovare la vostra assistente, potrebbe aiutarvi a trovare assistenza di riserva. Se avete trovato una tata da soli o usate una fornitrice di asilo familiare, speriamo abbiate discusso l'assistenza di riserva prima di affidare vostro figlio a quel fornitore. Altrimenti, dovreste sempre avere un piano per l'evento sfortunato che il vostro accordo di assistenza cada. (Assistenza di Riserva discute l'assistenza di riserva.)

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