Galateo telefonico per bambini che richiamano i parenti
Che la nonna chiami per vedere se ha ricevuto il maglione che ha mandato a tua figlia o uno zio chieda della partita di calcio di tuo figlio, i bambini devono conoscere una buona etichetta telefonica quando richiamano. Insegna a tuo figlio alcune regole chiave e fai pratica con lui per aiutarlo a sviluppare questa abilità vitale fin da piccolo.
Saluti
Una conversazione telefonica dovrebbe iniziare con un saluto appropriato. Può essere "Pronto", "Buongiorno", "Buon pomeriggio" o "Buone feste". Di' a tuo figlio di usare il titolo preferito dalla persona. Ad esempio, se una zia preferisce il suo nome professionale, di' a tuo figlio di chiamarla "Dottoressa Rossi". Dovrebbe anche menzionare lo scopo della chiamata, come "Chiamo per richiamare la zia Sheila".
Presentazioni
Di' a tuo figlio che dopo che il destinatario ha risposto e detto "Pronto", dovrebbe presentarsi. Può essere una presentazione semplice come "Sono tuo nipote, Luca". Anche se molti hanno l'identificatore chiamante, è comunque educato far sapere chi chiama, specialmente se la chiamata proviene da un telefono condiviso. Prima che tuo figlio entri nel vivo della conversazione, assicurati che chieda se è un buon momento per parlare.
Conversazione
Assicurati di menzionare l'importanza di parlare con tono conversazionale, lentamente e con voce chiara abbastanza forte per essere capito. Anche se i bambini possono essere affascinanti al telefono, la loro voce giovanile può rendere più difficile la comprensione per gli adulti — specialmente gli anziani. Insegna a tuo figlio che le conversazioni sono un dare e avere e che ci sono momenti in cui deve ascoltare e momenti in cui deve parlare. Digli di non interrompere e di mostrare interesse per ciò che dice il parente. Digli di evitare parole gergali o frasi inappropriate o che potrebbero sembrare maleducate. Includi "Grazie", "Scusa" e "Arrivederci" quando appropriato. Istruiscilo a lasciare un messaggio per chiedere al parente di richiamare se nessuno risponde o se il destinatario non c'è.
Come puoi aiutare
Non devi stare a guardare mentre tuo figlio massacra una conversazione telefonica. Cindy Post Senning, autrice di galateo e pronipote della guru delle buone maniere Emily Post, dice che i genitori dovrebbero comportarsi come vogliono che si comportino i figli. Ad esempio, se non vuoi che tuo figlio spari una raffica di "Sì", "Uhm" e "No", elimina queste frasi dalle tue conversazioni telefoniche. Fai role-play con tuo figlio fingendo di chiamarlo o chiamandolo dopo il lavoro. Crea bigliettini con frasi brevi per aiutarlo a fare pratica.
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