Come usare il 112 / 911
Le emergenze succedono quando meno ce le aspettiamo, e richiedono pensiero e azione veloci. Ecco alcune cose da sapere per essere pronto.
Quando chiamare il 112/911
Un'emergenza 112/911 è quando qualcuno ha bisogno di aiuto subito per una ferita o un pericolo immediato. Per esempio, chiama se:
- c'è un incendio
- qualcuno è svenuto
- qualcuno improvvisamente sta molto male e fatica a parlare o respirare o diventa blu
- qualcuno sta soffocando
- vedi un crimine in atto, come un furto
- sei in o vedi un grave incidente d'auto
Quando chiami il 112/911, l'operatore d'emergenza farà domande su cosa, dove, chi, come:
- "Qual è l'emergenza?" o "Cosa è successo?"
- "Dove sei?" o "Dove abiti?"
- "Chi ha bisogno di aiuto?" o "Chi è con te?"
Potresti sentirti spaventato o nervoso se devi chiamare il 112/911. Va bene. Gli operatori che rispondono parlano con tanta gente, inclusi adulti, che sono nervosi o preoccupati quando chiamano. E sono abituati a parlare con ragazzi. Cerca solo di stare il più calmo possibile. Se parli troppo veloce, l'operatore potrebbe avere difficoltà a capire cosa non va e che aiuto serve.
Dai all'operatore tutte le informazioni che puoi su qual è l'emergenza e come è successa.
Altre cose da sapere sul 112/911
MAI chiamare il 112/911 per scherzo o solo per vedere cosa succede. Quando l'operatore deve perdere tempo a parlare con gente che non ha una vera emergenza, altre persone che chiamano e hanno davvero bisogno di aiuto subito potrebbero dover aspettare. È per questo che comporre il 112/911 per scherzo è un reato in molti posti.
Inoltre, assicurati di essere al sicuro prima di chiamare il 112/911. Se casa tua è in fiamme, per esempio, esci di casa prima di chiamare. Puoi sempre chiamare da casa di qualcun altro o da un cellulare.
Prima che succeda un'emergenza, parla con i tuoi genitori o un altro adulto su quando dovresti chiamare il 112/911. Se non sei sicuro se c'è una vera emergenza e non ci sono adulti nei paraggi, è una buona idea fare la chiamata. Potresti salvare la vita a qualcuno.
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