Stratégies de désescalade verbale pour adolescents

Gérer un ado en colère ou hors de contrôle peut être frustrant, parfois effrayant. Beaucoup d'ados ne peuvent pas discuter rationnellement de leurs sentiments comme un adulte. Souvent, la tension monte en disputes ou cris. Si vous ne gérez pas prudemment la crise, la situation peut dégénérer : votre ado pourrait tenter de vous blesser ou de se blesser. Avec des stratégies de désescalade verbale, vous pouvez apprendre à désamorcer les situations inconfortables ou dangereuses.

Détachement rationnel

La première compétence apprise par ceux qui travaillent avec des ados sujets aux explosions violentes ou colériques est le détachement rationnel. C'est maintenir assez de distance mentale et émotionnelle avec la personne en crise pour ne pas faire sien son problème. Cela aide à ne pas devenir irrationnel soi-même quand l'ado déraisonne. Avant d'engager la discussion, prenez une respiration et rappelez-vous que votre colère aggravera le problème. Vous êtes l'adulte et devez rester rationnel, surtout quand votre ado ne l'est pas.

Attention totale

Les ados ne diront pas ouvertement qu'ils veulent votre attention. Pourtant, ils en ont besoin. Beaucoup de comportements qui agacent les parents — disputes, bagarres — sont des tentatives inconscientes d'attention. Quand vous sentez votre ado monter en colère, posez tout et donnez-lui toute votre attention. Souvent, simplement savoir qu'ils l'ont va loin vers la désescalade. En donnant votre attention, écoutez avant de parler. Quand vous parlez, parlez doucement et d'un ton égal.

Empathie

Quand un ado est contrarié, attendez-vous à des commentaires irrationnels. Posez des questions ouvertes montrant que vous cherchez à comprendre ce qu'il ressent. Exemple : s'il est en colère contre le couvre-feu, demandez ce qu'il aimerait faire s'il pouvait rentrer plus tard. Une fois calmé, vous pourrez négocier des conditions pour un couvre-feu plus tardif. En ce sens, gérer un ado ne diffère pas de gérer n'importe qui : personne ne gagne vraiment dans une dispute, mais tous deux peuvent gagner si vous restez calmes et discutez.

Surveillez vos para- et non-verbaux

La communication paraverbale implique ton et rythme. La communication non verbale : langage corporel et tout ce qui n'est pas verbal. Vous pouvez dire toutes les bonnes phrases pour désescalader, mais si votre ton, votre expression faciale, ou vos bras croisés ne soutiennent pas vos mots, la colère de votre ado montera. Si vous sentez la colère monter, prenez ce moment pour vous composer et soyez conscient de votre langage corporel avant de parler. Si vous n'y arrivez pas, tentez de clore la discussion en admettant votre colère. Sans juger ni blâmer l'ado pour votre colère. Dites : « On est tous les deux en colère. Je veux en discuter et comprendre ce que tu ressens. On peut en reparler après s'être calmés un peu ? »

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