Importance des compétences d'écoute active

L'écoute active est précieuse dans tous les domaines de la vie, que nous rencontrions des circonstances quotidiennes ou inhabituelles. Les compétences d'écoute active peuvent améliorer les relations, qu'elles soient personnelles ou professionnelles.

Écoute active : votre adolescent

Selon l'Université de Floride, l'écoute active est vitale pour être un bon parent pour votre adolescent. L'écoute active implique de se concentrer sur l'autre personne. Elle se manifeste en posant de bonnes questions, en reformulant ce que l'autre a dit et en faisant preuve d'empathie. Une fois que l'adolescent voit que vous comprenez ce qu'il essaie de dire, il montrera de l'intérêt pour ce que vous avez à dire.

Écoute active : négociations critiques

Le FBI enseigne les compétences d'écoute active dans le cadre de sa formation à la négociation de crise. Il enseigne que ces compétences encouragent un sujet déjà confus et en détresse à exprimer clairement ses besoins ou demandes afin que les officiers puissent y répondre et résoudre une situation tendue.

Suivre des instructions

Le Centre de ressources d'information sur l'éducation a conçu un programme pour améliorer les compétences d'écoute chez les élèves de 3e, 4e, 5e et 8e année. Ce programme a révélé que, comme les compétences d'écoute ne sont pas enseignées à l'école, la plupart des élèves avaient besoin de plusieurs tentatives avant de pouvoir exécuter correctement des instructions orales. Une fois le programme terminé, il y a eu une amélioration marquée des compétences d'écoute des élèves ciblés par rapport à leurs pairs.