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Entretien nounou : les questions essentielles que chaque parent doit poser

L'une des parties les plus importantes de l'embauche d'une nouvelle nounou est d'avoir la chance de l'interviewer sur ses qualifications. Le mot « entretien » peut sembler intimidant pour certains, mais en réalité, c'est votre chance de connaître une nounou potentielle à un niveau plus profond — de voir ce qui la motive et, surtout, de déterminer si vous voulez ouvrir votre maison et confier vos enfants à ses soins.

Bien que vous soyez enclin à connaître une nounou potentielle sur un plan plus personnel, vous voudrez aussi poser les bonnes questions pour obtenir les informations nécessaires pour prendre une décision éclairée sur ses compétences en garde d'enfants. Nous avons interrogé deux experts du secteur, Rachel Charlupski, fondatrice de The Babysitting Company, et Leah Clarkson, cofondatrice de NannyTrack, pour connaître les questions incontournables que les parents devraient apporter à tout entretien. Voici ce qu'elles nous ont dit.

Questions de base pour l'entretien

Si vous prévoyez d'engager un voisin ou quelqu'un recommandé par un ami, vous n'aurez probablement pas besoin de mener un entretien aussi approfondi que avec un inconnu. Mais vous voudrez quand même poser quelques questions de base sur son expérience, parler de tout ce qui concerne les règles de la maison ou la discipline, et passer en revue les informations essentielles sur vos enfants et votre famille.

Vous pourriez poser à une nounou potentielle des questions comme :

• Depuis combien de temps faites-vous du babysitting ?
• Êtes-vous disponible sur short notice ?
• Avez-vous un moyen de transport fiable ?
• Avez-vous de l'expérience avec des enfants de [X] ans ?
• Quelles activités aimez-vous faire avec les enfants ?
• À quel point êtes-vous à l'aise pour faire respecter les règles de la maison ?
• Comment gérez-vous généralement les problèmes de comportement ?
• Ceci est un foyer [sans écran/sans sucre/sans produits laitiers/avec animaux/non-fumeur/etc.]. Êtes-vous à l'aise avec cela ?

Questions pour évaluer un candidat en profondeur

Si vous parlez avec un candidat que vous n'avez jamais rencontré ou que vous espérez engager sur le long terme, vous aurez probablement besoin de mener un entretien plus approfondi pour vraiment le connaître. Dans ces cas, dit Clarkson, ayez une liste de ce qui est important pour vous et posez des questions très précises sur ces points.

Connaître leur parcours en garde d'enfants

En plus des questions déjà mentionnées, cherchez des informations plus détaillées sur les compétences, l'expérience et le type de poste que recherche la nounou.

• Quelle est votre chose préférée dans le babysitting ?
• Que recherchez-vous chez un employeur ?
• Qu'est-ce que vous trouvez le plus difficile dans la garde d'enfants ?
• Avez-vous suivi des cours de garde d'enfants ou de sécurité ? Si oui, puis-je voir des copies de vos certifications ?
• Seriez-vous prête à vous soumettre à une vérification des antécédents ?

S'aligner sur les tâches et attentes

Réfléchissez à ce à quoi pourrait ressembler un « quart » typique pour votre nounou, et adaptez ces questions au type exact de garde dont vos enfants ont besoin. N'oubliez pas de demander à propos de circonstances particulières comme les allergies, animaux, besoins de santé spéciaux et règles de la maison.

• Ce poste nécessitera de changer des couches. À quel point êtes-vous à l'aise avec cela ?
• Êtes-vous prête à préparer les repas et collations pour mon enfant ?
• Êtes-vous prête à aider avec les devoirs ?
• À quelle fréquence avez-vous recours aux écrans quand vous gardez des enfants ?
• Avez-vous de l'expérience avec des enfants ayant des allergies ?
• Avez-vous de l'expérience avec des enfants à besoins spécifiques ?
• À quoi ressemblerait une journée/soirée/après-midi typique à garder mes enfants ?

Poser des questions sur la sécurité

Assurez-vous que votre nounou potentielle sait comment assurer la sécurité physique de votre enfant, particulièrement si vous avez de jeunes enfants ou si la nounou sera responsable de les conduire.

• Avez-vous une formation en sécurité : RCR, premiers secours ou sécurité aquatique ? Si oui, pouvez-vous fournir votre certification ?
• Connaissez-vous les recommandations actuelles pour le sommeil sécurisé et la prévention de la mort subite du nourrisson ?
• Connaissez-vous les aliments qui présentent un risque d'étouffement et comment les préparer ?
• Avez-vous déjà dû gérer une urgence en poste ? Qu'avez-vous fait ?
• Depuis combien de temps conduisez-vous et avez-vous un dossier de conduite vierge ?
• Êtes-vous à l'aise pour utiliser et installer des sièges auto ?

Leur donner des scénarios

Si vous avez encore des doutes sur l'adéquation d'une nounou potentielle, essayez de lui donner des scénarios et demandez-lui d'expliquer comment elle réagirait à chaque situation.

• Vous couchez mon enfant et vous remarquez qu'il a de la fièvre. Que faites-vous ?
• Le bébé s'étouffe en jouant avec des jouets. Comment réagissez-vous ?
• Mon enfant ne cesse de pleurer pour moi après mon départ. Comment réagissez-vous ?
• Le tout-petit fait une crise de colère. Que faites-vous ?
• Le bébé a eu une énorme fuite dans sa couche. Comment géreriez-vous la situation ?

Signaux d'alerte à noter

L'entretien est une opportunité d'avoir une impression globale de la nounou et de noter les domaines où elle pourrait ne pas correspondre à ce que vous cherchez. Méfiez-vous de quelqu'un qui :

• Oublie un entretien.
• Ne rappelle pas les appels ou e-mails pour planifier l'entretien dans les délais.
• Arrive en retard.
• Parle négativement d'anciens clients ou enfants gardés.
• Semble réticente à effectuer les fonctions de base du poste.
• Semble distraite ou peu enthousiaste.

« Vous voulez quelqu'un qui est vraiment bien avec les enfants, mais vous voulez aussi quelqu'un qui est un bon modèle pour eux », dit Charlupski.