Entretien avec des prestataires de crèche : quoi demander pour trouver la meilleure garde pour votre enfant
Une fois que vous avez fait le travail difficile de déterminer quel type de crèche vous avez besoin et trouvé quelques bons programmes dans votre zone, il est temps de planifier une visite et un entretien avec chaque prestataire de crèche. Cela vous permettra de poser des questions et d'obtenir tous les détails sur leur programme et leurs installations, pour que vous puissiez prendre une décision éclairée.
« Il n'y a rien de plus important dans le processus de recherche que de pouvoir parler avec de vrais prestataires et vivre l'environnement [où votre enfant sera] et le type de garde que votre enfant recevra », dit Arika Molitor, travailleuse en garde d'enfants à Richardson, Texas, avec plus de trois ans d'expérience en crèches. « Aucune référence ou rapport ne peut vraiment vous donner ce genre d'expérience et d'informations de près. »
Ici, elle et Lynn Wiener, directrice des centres de garde à l'hôpital New Haven, partagent quoi chercher et quelles questions poser lors de l'entretien avec un nouveau prestataire de garde d'enfants.
Comment fonctionnent les entretiens et visites de crèche
Le processus d'entretien avec une crèche est un peu comme un premier rendez-vous. C'est votre opportunité d'évaluer l'ambiance générale du centre ou de la maison, poser vos questions les plus brûlantes sur le programme et apprendre les pratiques, règles et exigences de chaque crèche.
Pour planifier un entretien, vous devriez contacter le prestataire par téléphone et lui dire combien d'enfants vous prévoyez d'inscrire, leurs âges et quand ils devraient commencer. Le prestataire pourra alors vous guider à travers les prochaines étapes et planifier un moment pour se rencontrer.
Pendant cette rencontre, vous recevrez probablement un dossier d'information qui décrit toutes les informations importantes sur la crèche, mais il est toujours important de parler avec le directeur, les enseignants et toute autre personne qui s'occupera directement de votre enfant pour vous assurer d'obtenir toutes les informations détaillées dont vous avez besoin pour décider où vous souhaitez inscrire votre enfant.
Questions à poser pendant votre entretien et visite de crèche
Fonctionnement de base
Pendant un entretien, le prestataire devrait répondre aux questions sur toutes les politiques et procédures, y compris les détails sur les horaires, tarifs, tailles de classes et toute règle liée aux absences, retards, récupérations tardives ou autres circonstances spéciales.
Posez des questions comme :
- Quels sont les horaires et jours d'ouverture ?
- Quel est le niveau d'éducation des prestataires ? Quelle formation ont-ils ?
- Quel est l'échéancier de paiement ?
- Quelle est votre politique d'absence ?
- Y a-t-il des frais pour les récupérations tardives ?
- Qui s'occupe des enfants quand le prestataire principal est malade ?
- Quel est le ratio éducateurs/enfants ?
- Quelles licences et accréditations détenez-vous ?
Avec un prestataire de garde à domicile, vous devriez aussi demander :
- Avez-vous des animaux de compagnie ?
- Est-ce une maison non-fumeur ?
- Êtes-vous le seul prestataire ?
- Y a-t-il quelqu'un d'autre à la maison pendant la journée ?
- Quelles zones de la maison les enfants utilisent-ils pendant la journée ? Quelles zones sont interdites ?
- S'ils ne sont pas agréés, demandez s'ils prévoient de le devenir et quand.
La routine quotidienne
Une fois que vous avez une meilleure idée de comment la crèche fonctionne, il est temps d'entrer dans les spécificités sur la classe de votre enfant et le programme. La classe elle-même devrait être chaleureuse, accueillante et bien organisée, dit Molitor.
« Ils devraient aussi pouvoir vous dire à quoi ressemble une journée type dans le programme, incluant un horaire des repas, collations, siestes et toutes les activités », dit-elle.
Wiener recommande de demander à voir un calendrier ou un plan de leçon avec le programme réel car il peut varier énormément selon le programme.
« Assurez-vous que les capacités des enfants sont parallèles aux objectifs du programme », dit-elle.
Posez des questions comme :
- Quel est l'horaire quotidien ?
- Quels types de repas et collations sont fournis ?
- Quand est l'heure de la sieste et combien de temps dure-t-elle ?
- Quels objets mon enfant doit-il apporter de la maison ?
- Mon enfant doit-il être propre ? L'enseignant l'aidera-t-il aux toilettes ?
- Combien de temps les enfants passent-ils dehors ?
- Où font la sieste les enfants ?
- Y a-t-il des zones dédiées pour la lecture, l'art, le théâtre, le jeu, etc. ?
- Mon enfant aura-t-il un casier ou un autre espace dédié ?
- Puis-je voir un exemple du programme planifié ?
- À quelle fréquence les enfants sont-ils lus ?
- Quelle est votre approche de la discipline ?
- Utilisez-vous une technologie (comme une webcam) qui permet aux parents de vérifier la classe pendant la journée ? Si oui, comment est-elle utilisée ?
Propreté et sécurité
Un environnement propre et sûr est sans doute la partie la plus importante de tout cadre de crèche. Quand vous visitez une crèche, l'espace où votre enfant sera devrait être entretenu et exempt de choses tachées, cassées, dépassées ou autrement en mauvais état.
« Regardez les fenêtres, portes et miroirs. Sont-ils propres — ou couverts de nourriture séchée et d'empreintes digitales ? » dit Molitor. « Regardez les livres dans la pièce. Sont-ils déchirés avec des pages manquantes ? Ces petits détails peuvent vous donner de gros indices sur le fonctionnement de la crèche. Tout devrait être net et bien entretenu. »
La pièce devrait aussi être sécurisée pour bébé, et il devrait y avoir un plan clair en place pour garder les enfants en sécurité et gérer tout accident ou urgence.
« Les accidents sont courants dans les centres de garde », dit Wiener. « Les enfants apprennent à marcher et à grimper. Je pense que ce qui est le plus important, c'est comment les parents sont notifiés et ce qui est rapporté. »
Posez des questions comme :
- Comment gérez-vous les incidents comme chutes, bosses, ecchymoses, coupures, morsures, etc. ? Comment les parents sont-ils notifiés de ces incidents ?
- À quelle fréquence les jouets sont-ils nettoyés et comment ?
- Suivez-vous les directives pour un sommeil sûr ?
- Quelles accommodations faites-vous pour les allergies et intolérances alimentaires ?
- Les stations de change sont-elles désinfectées après chaque utilisation ?
- Appliquez-vous de la crème solaire avant de sortir ?
- À quoi ressemble l'aire de jeux ? Quel équipement a-t-elle ?
- Êtes-vous capable de donner des médicaments à mon enfant, si nécessaire ? Exigez-vous une note du médecin ?
- Y a-t-il une trousse de premiers secours dans chaque pièce ?
- Chaque éducateur est-il formé aux premiers secours et RCP ? Ont-ils passé des vérifications d'antécédents ?
- Comment gérez-vous les visiteurs ?
- Quelles sont vos procédures pour les exercices de confinement, d'incendie ou d'évacuation ?
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