Soignants : Posez-vous ces questions pour savoir si une famille vous convient
En entrant en entretien, il est facile de se laisser happer par l'envie de prouver qu'on est le bon match pour une famille. Il y a la pression de briller, surpasser, sur-qualifier la concurrence en exhibant toutes ses certifications, références et diplômes. On veut être le candidat parfait, mais ça peut faire oublier une chose cruciale : il faut aussi s'assurer que la famille est un bon match pour soi. Si vous êtes comme moi, c'est votre plus grand combat pour trouver une nouvelle famille.
En tant que nounou professionnelle, j'ai constamment lutté pour équilibrer ce que je voulais dans une famille avec les familles et postes disponibles. J'ai accepté — et gardé — des postes à près de 55 km de chez moi (chaque trajet !), ou qui payaient bien moins que ce que j'avais demandé au départ. J'ai aussi accepté des postes exigeant de travailler avec des parents avec qui je n'accrochais pas, ou avec des enfants dont les besoins dépassaient mes capacités.
Avec le temps, j'ai appris que, pour faire mon meilleur travail et offrir les meilleurs soins à mes protégés, je devais vraiment me concentrer sur la recherche d'une famille qui me convenait. Une fois que j'ai fait ça, j'ai trouvé des familles avec lesquelles je connectais vraiment — et à ce jour, je suis encore proche d'elles, des années après la fin de mon rôle chez chacune.
Ce n'était pas facile, et ça a demandé beaucoup d'entretiens, de réflexion et même de négociation sur le salaire et l'horaire pour trouver une famille. Mais ça a marché, et je savais que je m'épanouissais comme nounou dans ces situations que j'avais créées moi-même, avec les familles qui m'employaient.
Alors comment trouver le bon match familial ? Voici cinq questions utiles à se poser pour décider si une famille répond à vos attentes.
1. Comment sont les parents ?
Se faire une idée des parents peut être l'un des aspects les plus importants d'un entretien nounou. La façon dont vous interagissez avec vos employeurs peut vous en dire long sur comment votre temps avec cette famille se passera. Essayez d'ignorer la gêne typique d'un premier entretien et faites vraiment attention à ce que vous ressentez près d'eux.
« Concentrez-vous sur votre présentation, pas sur vos qualifications qui vous ont déjà fait entrer dans la pièce », dit Rachelle Gershkovich, de l'agence de nounous de nuit Maternal Instincts. « C'est votre moment pour laisser transparaître qui vous êtes. »
En entretien avec une famille, posez-vous ces questions :
- Sont-ils courtois et bienveillants ?
- Semblent-ils ouverts à la communication ? Si oui, me sentirais-je à l'aise pour avoir des conversations difficiles avec eux, comme si je faisais une erreur ?
- Leurs valeurs s'alignent-elles sur les miennes ?
- Leur style parental est-il compatible avec mon style de garde ?
Si vous n'êtes pas sûr de l'un de ces points, posez des questions sur ce qu'ils font dans la vie, ce qu'ils cherchent chez un soignant et s'ils en ont déjà eu un. Vous pouvez aussi demander leurs styles parentaux et leurs croyances scolaires, religieuses ou de santé qui vous semblent importantes pour la garde. Avoir un aperçu de leur style de communication, ainsi que d'entendre leurs réponses, vous dira si vous travailleriez bien avec eux.
« Vous voulez une relation qui favorise la communication ouverte nécessaire pour s'occuper de l'enfant », dit Natalei Shafer, de Colorado Nanny.
Si vous ne sentez pas qu'une famille va vous offrir ça, ce n'est peut-être pas le bon match.
2. Êtes-vous à l'aise avec la localisation ?
Pour beaucoup de soignants, la localisation du job est considérée comme une préoccupation « secondaire » par rapport à ce que seront la famille et le poste. Mais il est important de prendre la localisation en compte en entretien, car ça peut vite devenir un point de rupture. En entretien avec une famille, prenez le ressenti de la maison, du quartier et des commodités qui pourraient faciliter votre travail.
« Renseignez-vous sur la zone pour trouver des lieux ou activités pour emmener les enfants : parcs, cours, bibliothèques, etc. », dit Shafer.
Voici quelques questions pour déterminer si la localisation est idéale pour vous :
- La maison semble-t-elle confortable et accueillante ?
- Le quartier est-il sûr ?
- Y a-t-il des parcs ou autres lieux à proximité où emmener les enfants ?
- Si je dois emmener les enfants quelque part, y a-t-il des transports en commun ? Sinon, me sera-t-il permis de conduire les enfants ?
- Le trajet est-il gérable et réaliste pour moi ?
L'environnement peut avoir un impact énorme sur votre capacité à fournir les meilleurs soins à vos protégés. Si vous ne vous sentez pas en sécurité dans le quartier ou ne pouvez pas facilement accéder à des activités que vous aimeriez faire avec les enfants, votre travail peut devenir plus difficile. Cette étape supplémentaire dans votre évaluation peut aboutir à plus de satisfaction avec le poste que vous choisirez finalement.
3. Avez-vous posé toutes les questions importantes ?
Pour tout entretien, ça aide d'avoir le tableau complet de ce que le poste implique. Beaucoup de soignants s'enthousiasment tant pour une bonne connexion avec une famille qu'ils en oublient leurs « indispensables », comme les avantages, une rémunération juste et un planning gérable.
Il est aussi important que vous sachiez quel travail vous voulez faire et quel travail la famille attend de vous. Pendant l'entretien, prenez le pouls du poste en demandant :
- Le poste se limite-t-il à la garde, ou serai-je censée prendre des tâches supplémentaires comme ménage, cuisine ou aide aux devoirs ?
- Quel est le planning ? Suis-je à l'aise avec les jours et heures attendus ? Y a-t-il des moments où ils seront en retard ? Ai-je des conflits non négociables m'empêchant d'être là quand ils ont besoin de moi ?
- Quel est le salaire ? Horaire ou mensuel ? Comment et quand me paieront-ils (hebdo, bimensuel, mensuel) ? Virement, chèque ? Suis-je à l'aise pour négocier mon salaire si ce n'est pas ce que j'espérais ?
- Me fourniront-ils des avantages ? Aurai-je des vacances, jours fériés, jours maladie ? Devrai-je voyager avec eux ? M'offriront-ils d'autres avantages comme l'assurance santé ?
- Ont-ils besoin de quelque chose de moi pour mettre en place les charges sociales nounou ?
- Y a-t-il un contrat formel ? Suis-je à l'aise avec les termes ?
Ces questions seront uniques à vous et aux postes auxquels vous postulez. Déterminez quels éléments sont des « must-have » et lesquels sont des « nice-to-have ». Connaissez vos standards en termes de salaire, planning et avantages pour ne pas accepter un job qui ne sera pas un bon match sur le long terme.
Fixez vos tarifs avant l'entretien. Regardez ce que facturent les autres nounous dans votre zone, ou utilisez un calculateur de revenus pour trouver un taux horaire ou mensuel qui vous soutient.
4. Vous entendez-vous avec les enfants ?
Parfois, les parents préfèrent vous rencontrer seuls avant de vous présenter aux enfants. Cependant, une fois que vous rencontrez les enfants, ça scelle souvent l'affaire. Assurez-vous juste de savoir exactement ce qu'impliquerait de bien s'occuper d'eux avant de dire « Oui ». Demandez-vous :
- Mes intérêts chevauchent-ils ceux de l'enfant/des enfants ? Puis-je répondre à ces intérêts ? Les intérêts de l'enfant sont-ils des choses que je peux les aider à poursuivre ?
- Ont-ils des allergies, besoins spéciaux, soucis comportementaux, etc. ?
- Ai-je une expérience adéquate avec leur tranche d'âge ? Suis-je à l'aise avec leur âge ?
- Suis-je capable de gérer les besoins de l'enfant/des enfants de façon réaliste ?
Vous pourriez avoir les yeux brillants en rencontrant vos futurs protégés potentiels, mais vous devez toujours rester conscient de vos propres capacités, des besoins de l'enfant et des attentes de leurs parents pour pouvoir fournir les meilleurs soins possibles.
5. Faites-vous confiance à votre instinct ?
Puisque la plupart des nounous cherchent un poste long terme — ou au moins stable — tout se résume à plus que trouver juste n'importe qui qui veut vous embaucher. Vous pouvez chercher des familles par nombre et âge d'enfants, par taux horaire ou mensuel, par localisation et plus. Mais pour vraiment vous assurer qu'une famille est le bon match pour vous, il faut apprendre à les connaître.
« Construire une relation en amont pour avoir le meilleur ressenti sur qui conviendra personnalité-wise » est très important, selon Gershkovich.
Au bout du compte, faites confiance à votre instinct et connaissez votre valeur. Si quelque chose ne semble pas aller avec la famille ou qu'ils ne veulent pas céder sur un de vos « must-have », rappelez-vous que vous avez le pouvoir et le droit de refuser un job.
« Je sais qu'une famille est bonne pour moi quand nos philosophies s'alignent, et [quand] je me sens chez moi en entrant », dit Jeanette George, nounou de longue date. « Je fais confiance à mes instincts et à ma capacité à tenir et interagir avec les enfants. »
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