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Wie Sie mit schwierigen Gesprächen umgehen

Wie man mit schwierigen Gesprächen umgeht

Wir alle haben die unbequeme, beunruhigende Erfahrung gemacht, genau das Falsche zur falschen Zeit zu sagen; persönliche Fragen ablenken müssen; oder ständige Unterbrechungen abzuwehren.

Einige Grundprinzipien, um peinliche Entgleisungen zu vermeiden, lauten wie folgt:

• Nehmen Sie nicht an. Zum Beispiel, nur weil jemand schwanger aussieht, bedeutet das nicht, dass sie schwanger ist. Oder nur weil das köstliche junge Ding, das Sie mit Ihrem Chef/Nachbarn/Kollegen sehen, halb so alt ist wie er oder sie, heißt das nicht, dass es eine Eltern-Kind-Beziehung ist.
• Denken Sie nach, bevor Sie sprechen. Bevor Sie beispielsweise eine politische Hetze gegen einen Kandidaten oder eine Partei beginnen, fragen Sie sich, ob die Person, mit der Sie sprechen, eine Beziehung zu ihnen hat. Es ist einfach nicht sehr schlau, gegen Republikaner zu wettern, um einen großen republikanischen Beitrag zu leisten.
• Stellen Sie sicher, dass Sie wissen, wer in Hörweite ist. Zum Beispiel könnte Ihre Diskussion über die Brustvergrößerungsoperationen von Demi Moore jemanden in der Nähe verletzen und beleidigen, der sich kürzlich einer Brustkrebsoperation unterzogen hat. Kurz gesagt, halten Sie sich an Small Talk, weil es nicht gefährlich ist.
• Haben Sie keine Angst zuzugeben, was Sie nicht wissen. In der Wehrlosigkeit liegt Stärke. Und es ist viel ansprechender, als zu versuchen, über etwas Bescheid zu wissen und sich selbst zum Narren zu machen.

Unangemessene Fragen

Schläft ihr zwei zusammen?

Wie viel Geld verdienst du?

Wie kommt es, dass Sie keine Kinder haben?

Wenn jemand eine böse oder besonders unangemessene Frage stellt, kannst du sie ignorieren oder der Person sagen, dass du die Frage für unhöflich hältst. Meine Lieblingstaktik ist zu sagen:„Warum fragst du?“

Unterbrechungen

Gehen Sie leicht. Verpacke deine Kommentare sogar in ein Kompliment wie:„Eines der Dinge, die ich an dir am meisten mag, ist dein Enthusiasmus. Du merkst vielleicht nicht einmal, dass du mich oft unterbrichst. Deshalb bitte ich dich, dein Bestes zu geben, um es einzudämmen Gewöhnen Sie sich an und hören Sie zu, was ich sage. Dann freue ich mich über Ihr Feedback und höre Ihnen zu."

Möglicherweise können Sie in Zukunft ein privates Signal zwischen sich ausarbeiten, um die Gewohnheit zu brechen. Denken Sie vor allem daran, dass Ihr Ziel darin besteht, hilfreich und nicht schädlich zu sein.

Körpersprache

Verschränke deine Arme nicht und halte deine Hände von deinem Mund fern. Beide senden negative Signale. Versuchen Sie, ein Getränk in einer Hand zu halten und die andere Hand in Ihre Tasche oder vielleicht auf den Riemen Ihrer Handtasche zu stecken. Der Punkt ist, entspannt und empfänglich zu wirken. Lehnen Sie sich leicht nach vorne, wenn die andere Person spricht.

Entkommen

Es ist sehr wichtig, ein Gespräch elegant zu beenden. Als Menschen brauchen wir im Umgang mit anderen zwei Dinge – Anerkennung und Abschluss.

Wir brauchen Menschen, die unsere Anwesenheit anerkennen. Deshalb kann es Ihnen auch nichts ausmachen, zu warten, wenn ein Mitarbeiter sagt:„Ich bin gleich bei Ihnen“ oder Sie auch nur ansieht und kurz nickt. Die Notwendigkeit, bestätigt zu werden, erklärt auch, warum Sie sich so ärgern, wenn eine Empfangsdame „Bitte warten“ sagt und Sie unterbricht, bevor Sie etwas sagen können.

Aus dem gleichen Grund ist es ärgerlich, wenn Leute nach einem Gespräch einfach wegdriften, ohne zu bestätigen, dass ein Gespräch stattgefunden hat. Wenn Sie das Gefühl haben, dass ein Gespräch zu Ende ist oder Sie weitermachen müssen, warten Sie auf eine Unterbrechung des Gesprächs und sagen Sie dann so etwas wie

"Nun, ich muss unserem Gastgeber (oder George oder meiner Tante zum Beispiel) Hallo sagen."

„Das Essen sieht köstlich aus. Denke, ich werde welche haben. Verzeihung."

"Ich gehe rüber in die Bar, um etwas nachzufüllen." (Versuchen Sie dies nicht, während Sie ein volles Glas halten.)

Sagen Sie dann so etwas wie

„Es war gut, mit Ihnen zu sprechen. Ich habe es genossen, etwas über Irland zu lernen.“

Wenn andere auf einer Party unterbrechen und Sie das Gespräch nicht richtig beenden können, machen Sie eine Art Abschiedsgeste, zum Beispiel einen kurzen Blickkontakt und ein Winken.

Einen Vortrag halten und ein Gespräch führen haben viel gemeinsam. Beides funktioniert besser, wenn Sie entspannt und natürlich sind. In gewisser Weise bringen Sie beide „auf die Bühne“. Wenn Sie versuchen, eine Show zu machen oder wenn Sie nicht ganz aufrichtig sind, werden Ihre Zuhörer darauf eingehen. Sagen Sie also nichts, was Sie nicht glauben, nicht einmal etwas so Triviales wie jemandem ein Kompliment zu seinem Hut oder Kleid zu machen oder jemandem zu sagen, dass er großartig aussieht, wenn Sie beide wissen, dass er es nicht tut.