• Miminka
• Založení rodiny
• Děti
• Rodičovství obecně
• Novorozenci
• Dospívající
• Batolata
• Těhotenství

Telefonní komunikační cvičení pro teenagery

Na rozdíl od vašeho batolat – který se může držet jednoduchých dvou- nebo tříslovných vět – váš teenager má mnohem více dospělý styl komunikace. S nárůstem neverbálních telefonních typů komunikace, jako je textování, průměrná dívka ve věku 13 až 17 let posílá a přijímá zhruba 4 050 textů každý měsíc, podle výzkumu Nielsen. Učení se, jak ve skutečnosti vést dvousměrnou konverzaci, se stává stále větší nutností.

Od textování k hovoru

Výzkumníci u Nielsenu poznamenávají, že do roku 2010 klesla aktivita hlasových hovorů mezi teenagery o 14 %, v majeure kvůli popularity textování. Zatímco textování je snadná forma komunikace a způsob konverzace, který teenagery často vnímají jako zábavný, existují příležitosti, kdy vaše dítě musí odložit palce a naslouchat. Například hovor s babičkou nebo delší diskuse jsou snazší telefonicky. Donutě svého teenagera přestat textovat – v některých, ne ve všech situacích – a začít mluvit s jednoduchým cvičením. Zkuste vést hlubokou konverzaci o aktuálním tématu ve zprávách s vaším teenagerem přes text. To mu rychle ukáže, jak náročné je skutečně konverzovat bez skutečného mluvění. Když jeho ruce začnou unavit psaní, přepněte na verbální telefonní hovor, abyste mu ukázali jasný rozdíl.

Dar a přijímání

Jen proto, že váš teenager a její přátelé neustále mluví nad sebou vysokou rychlostí, neznamená, že by měla dělat to samé při telefonním hovoru. Naučte své dítě o dání a přijímání nezbytném pro vhodnou telefonní komunikaci s rolí hravým cvičením. Proveďte skutečný telefonní hovor svému teenagerovi nebo představte, že každý z vás má telefon v ruce. Začněte konverzaci a začněte mluvit nad ní, nebo neposlouchejte ji, jako ona může dělat. Zeptejte se ji, jak se to cítí, nebo položte otázky jako: „Myslíš, že jsem slyšel, co jsi řekla?“ a „Měl můj nedostatek dání a přijímání pocit, že jsi důležitá nebo ne tak důležitá?“ Poté, co chytí posel, zkuste další telefonní aktivitu společně, ve které obojí dovolíte adekvátní množství mluvění a poslouchání. To pomůže ukázat jí rozdíl mezi mluvěním nad a mluvěním a posloucháním.

Emoční komunikace

Ne každý telefonní hovor je radostný pokec nebo šťouchání s kámarády. Některé příležitosti vyžadují více emoční nabitou nebo výzvou typ konverzace. Zatímco váš teenager nemusí mít mnoho takových hovorů, jak vstupuje do let mladého dospělého a stává se nezávislejší, bude potřebovat vědět, jak komunikovat v závažnějším způsobu. Například, když váš teenager vystěhuje, může potřebovat zavolat energetické společnosti a se pokusit klidně vyřešit nesprávný účet. Zkuste předstíraný emoční nebo obtížnější hovor, abyste mu pomohli vidět kroky, které bude muset podniknout, aby efektivně komunikoval. Začněte tím, že ho nasměrujete, aby se uklidnil. To může znamenat sedět v tichu několik minut předtím, než skutečně zvedne telefon. Pomozte mu porozumět, že použití tohoto času na reflektování jeho emocí a toho, co chce říct, je prospěšné, když jde o to, dostat svůj bod napříč. Nechť si udělá seznam nebo mini-scénář, co chce vyjádřit. Připomeňte mu, jakmile hovor uskuteční, že musí používat slušná slova a klidný tón hlasu.

Správná etiketa

Začnutí telefonního hovoru „Ahoj, co je?“ může projít s teenagery přáteli, ale neprojde s dospělým nebo ve formálnější konverzaci. Promluvte se svým teenagerem o správné telefonní etikete, pomozte mu porozumět vhodným pozdravům, způsobům, jak přejmout hovor a způsoby, jak ukončit konverzaci. Navíc, s častějším používáním mobilních telefonů nad pevnými linkami, učení vašeho dítěte, kdy je a není přijatelné přejmout hovor, je klíčové. Etiketa experti Emily Post doporučují omluvit se ze stolu, pokud váš telefon zvoní – a musíte ho přejmout – zatímco jste v restauraci a zvažovat neodpovídání vůbec, pokud jste s přáteli. Pomozte vašemu teenagerovi dodržovat správnou telefonní komunikační etiketu dáním jí seznamu přijatelných pozdravů, jako „Halo, rezidence Jones“ a praxí jejich používání, kdykoli kdokoliv zavolá. Další možnost je sledovat její mobilní použití a kdy zvedá. Dejte jí jeden bod za každýkrát, když nechá jít na hlasovou poštu, když je s vámi. Po získání dostatek bodů dejte jí odměnu.