Pracovné referencie:Prečo ich potrebujete a ako zostaviť silnú zostavu

Keď sa rodiny snažia najať nového opatrovateľa, dôveryhodnosť je jednou z najcennejších vlastností. Či už hľadajú niekoho, kto sa bude starať o ich nové bábätko, starnúceho rodiča alebo milovaného domáceho maznáčika, musia vedieť, že osoba, ktorú najímajú, nie je len kvalifikovaná, ale má preukázateľné skúsenosti s poskytovaním kompetentnej a súcitnej starostlivosti.

Jedným z najjednoduchších spôsobov, ako vybudovať dôveru potenciálneho klienta vo vaše schopnosti, je poskytnúť mu skvelé referencie. Spoľahlivé profesionálne referencie môžu poskytnúť potenciálnym zamestnávateľom predstavu o tom, ako fungujete v práci, nakoľko ste spoľahliví a či ste alebo nie ste tým najvhodnejším pre ich rodinu.

Rozprávali sme sa s Florence Ann Romano, bývalou opatrovateľkou a odborníčkou na starostlivosť o deti z Chicaga, ktorá stojí za WindyCityNanny.com, a Sarou Schaer, spoluzakladateľkou a výkonnou riaditeľkou spoločnosti Kango so sídlom v San Franciscu. aplikáciu na zdieľanie a starostlivosť o deti pre deti, aby ste získali ich tipy, ako vytvoriť silný zoznam referencií. Odpovedajú na 11 často kladených otázok o tom, ako čo najlepšie využiť svojich obhajcov.

1. Čo robí skvelú referenciu?

Rôzni zamestnávatelia hľadajú pri kontrole referencií rôzne veci, ale existuje niekoľko štandardných pokynov, ktoré zaistia, že ponúkate tých najlepších ľudí. Schaer a Romano sa zhodujú, že silnou referenciou je niekto, kto:

  • Spolupracoval s vami posledných šesť mesiacov až rok

  • Pozná vás profesionálne a mal čas nadviazať s vami pracovný vzťah

  • Môžete priamo hovoriť so svojimi zručnosťami a skúsenosťami, ktoré zodpovedajú práci, ktorú hľadáte

  • Mal som s vami pozitívnu skúsenosť

„Vyberte si ľudí, ktorí o vás budú vedieť hovoriť pozitívne a budú schopní hovoriť podrobne,“ hovorí Romano.

Nemôžete ovplyvniť, čo o vás referencia povie, ale mali by ste mať solídnu predstavu o tom, aké boli ich skúsenosti s vami a čo by o vás pravdepodobne povedali.

>2. Koho by ste mali použiť ako referencie?

„Začnite s najaktuálnejším [zamestnávateľom], za predpokladu, že ste mali dobrú a pozitívnu skúsenosť,“ hovorí Romano. „Určite neuvádzajte zoznam ľudí, s ktorými ste mali negatívnu skúsenosť.

Ak vás po krátkom čase prepustili, pretože sa zamestnávateľ odsťahoval, stále ich môžete použiť ako referenciu, ak budú môcť povedať, že sa im páčila práca s vami a bolo im ľúto, že aby som ťa nechal ísť, hovorí Romano.

Môžete sa tiež opýtať ostatných kolegov, ktorí vás videli fungovať vo vašej úlohe, ľudí, ktorí s vami pracovali na dobrovoľníckych pozíciách alebo vedúcich pozíciách v iných organizáciách, a ľudí, ktorí vás poznajú zo stáží alebo iných relevantných umiestnení.

„Udržiavajte svoje referencie aktuálne,“ hovorí Romano. „Nepoužívajte rodinu, v ktorej ste pred 10 rokmi pracovali... Ak je to už 10 rokov a medzitým ste mali iné zamestnania, budete chcieť referencie od ľudí, ktoré sú aktuálnejšie.“

Starší referenci nebudú môcť hovoriť o žiadnych nových pracovných zručnostiach, ktoré ste nadobudli od práce pre nich, a ich pamäť na čas, keď ste pre nich pracovali, nemusí byť taká presná ako u niekoho, kto pracoval s vami nedávno.

3. Je v poriadku používať členov rodiny alebo blízkych priateľov ako referenciu?

Vo všeobecnosti nie sú preferované osobné referencie.

„Chcete, aby [referencia] bola niekým, pre koho ste pracovali vo vyššej funkcii,“ hovorí Schaer.

Ale dodáva, ak ide o príbuzného alebo priateľa:„Niekedy sú to veľmi úprimní a môže byť upokojujúce mať referenciu od osoby, ktorá niekoho pozná už od detstva. .“

Napriek tomu nie je dobrý nápad obracať sa na osobné referencie, pokiaľ ste nevyčerpali všetky ostatné možnosti, jednoducho preto, že vás nezaznamenali v profesionálnom postavení a nebudú vám môcť poskytnúť rovnako silnú spätnú väzbu ako bývalý zamestnávateľ alebo kolega by.

4. Je v poriadku zahrnúť referenciu z iného odvetvia?

Ak vo svojom odvetví len začínate alebo máte kontakt, ktorý by vám mohol poskytnúť skvelú referenciu na vašu postavu, ale pracoval s vami na inom type práce, je v poriadku túto osobu zahrnúť. V skutočnosti môže byť podľa Schaera pre zamestnávateľa prospešné vidieť, ako vaše kľúčové zručnosti a hodnoty fungujú v rôznych odvetviach.

To znamená, že referencie z iných odvetví musia byť ľudia, ktorí vedia povedať konkrétne dôvody, prečo sa hodíte na prácu, o ktorú sa uchádzate. Ak ste predtým pracovali v pekárni a niekto sa chce porozprávať o vašich úžasných zručnostiach v zdobení koláčov, nie je to príliš užitočné. Ak však môžu hovoriť o vašej spoľahlivosti, schopnosti úspešne zvládnuť viacero úloh a o tom, ako ste urobili všetko pre to, aby boli zákazníci spokojní, je to silný odkaz.

>5. Koho mám použiť ako referenciu, ak vo svojom odbore len začínam?

Ak nemáte referencie, ktoré by mohli hovoriť priamo s vašou opatrovateľskou skúsenosťou, porozmýšľajte, kto vám môže poskytnúť skvelú referenciu na postavu, hovorí Romano. Bývalí zamestnávatelia sú stále bezpečnou stávkou, ak môžu hovoriť o vašej spoľahlivosti, dochvíľnosti a profesionalite, ale tiež zvážiť akýkoľvek zdroj, ktorý môže zdôrazniť konkrétne silné stránky, ktoré sa vzťahujú na prácu, ktorú hľadáte.

„Povedzme, že ste učiteľka a teraz sa zmeníte na opatrovateľku,“ hovorí Romano. "To hovorí veľa o tom, ako ste medzi deťmi."

Zamyslite sa nad tým, ako sa vaše predchádzajúce pracovné skúsenosti môžu premietnuť do vašej novej úlohy, a vyberte si referencie, ktoré môžu hovoriť o tomto presahu.

6. Ako môžem požiadať o referenciu?

Odkazy sa tradične vyžadujú písomne. Romano hovorí, že posiela e-maily bývalým klientom, ktorých dúfa, že ich použije ako referenciu, a zdôrazňuje, prečo bol čas strávený s nimi nevyhnutný pre jej profesionálny rast.

„Vždy chcem zdôrazniť, že môj čas strávený s touto rodinou bol taký cenný, že verím, že budú môcť v mojom mene hovoriť pozitívne o tom, čo by mi umožnilo zamestnať sa ako opatrovateľku [nové] rodinu, pre ktorú by som pracoval,“ hovorí Romano.

7. Koľko referencií potrebujem?

Väčšina zamestnávateľov vyžaduje tri referencie, ale Romano hovorí, že si vo svojom arzenáli ponechajte dvojnásobok tohto počtu.

Odporúča mať vždy pripravených aspoň šesť referencií. „Dajte týmto referenciám zdvorilosť a upozornite ich, že je lovecká sezóna, keď sa chystáte hľadať prácu,“ hovorí Romano.

8. Mám niečo urobiť, aby som pripravil svoje referencie?

Okrem toho, že referenciám oznámite, že im možno čoskoro zavolajú, je užitočné poskytnúť im rýchle informácie o práci, o ktorú sa uchádzate. Posledná vec, ktorú chcete, je, aby bol váš odkaz úplne bezradný, keď vám zavolá potenciálny zamestnávateľ.

Povedzte svojim referenciám o práci, ktorú sa snažíte získať, a o tom, ako si myslíte, že sa hodí k vašim predchádzajúcim skúsenostiam. Môžete im dokonca poslať kópiu svojho životopisu ako osvieženie vecí, ako sú dátumy, kedy ste pre nich pracovali, a pracovné povinnosti, ktoré ste uviedli.

>9. Musím hľadať nové referencie zakaždým, keď sa uchádzam o prácu?

Nie. Svoje referencie by ste však mali prispôsobiť pozícii, o ktorú sa uchádzate.

Ako zdôrazňuje Schaer, potenciálni zamestnávatelia často využívajú referencie na vyplnenie medzier v informáciách o vašich zručnostiach, schopnostiach a pracovnom výkone. Chcete referencie, ktoré sú špecifické, aktuálne a dobre informované.

10. Počítajú sa online referencie na stránkach ako Care.com alebo LinkedIn ako referencie?

Potenciálni zamestnávatelia sa často snažia rýchlo získať čo najviac informácií o vašich minulých pracovných výkonoch. Z tohto dôvodu môžu byť tieto online referencie životne dôležité pre upútanie ich pozornosti a vzbudenie ich záujmu.

Avšak hovorí, že zamestnávatelia budú pravdepodobne stále chcieť hovoriť so skutočnými odporúčaniami osobne alebo telefonicky predtým, ako vás zamestnajú.

11. Ako a kedy by sa mal prezentovať môj zoznam referencií?

Referencie by ste mali poskytnúť na požiadanie, pretože zamestnávatelia zvyčajne nekontrolujú referencie, kým neabsolvujete predbežný pohovor alebo dva. Môžu byť prezentované vo forme zoznamu a formátované jednoducho:

John A. Smith
1234 Big Apple Drive
New York, New York 10001
(555) 555-5555
johnsmith@internet.com

„Vždy rád vložím ku každému odkazu trochu životopisu,“ hovorí Romano. „[Poskytujem] meno a kontaktné informácie a potom tiež poviem niečo ako:‚Bol som s touto rodinou X rokov. Staral som sa o X ľudí a toto bol ich vek,‘ len aby som potenciálnemu zamestnávateľovi poskytol základ pre rozhovor.“


Previous:

Next: