• Bábätká
• Založenie rodiny
• Deti
• Rodičovstvo – všeobecne
• Novorodenci
• Dospievajúci
• Batoľatá
• Tehotenstvo

Pracovné referencie: Prečo ich potrebujete a ako zostaviť silnú zónu

Keď rodiny hľadajú najmať nového opatrovníka, dôveryhodnosť je jednou z najcenenejších kvalít. Či hľadajú niekoho na starostlivosť o ich novorodené dieťa, starnúceho rodiča alebo milovaného domáceho zvieratka, musia vedieť, že osoba, ktorú najímajú, nie je len kvalifikovaná, ale má preukázanú stopu poskytovania kompetentnej, kompasívnej starostlivosti.

Jeden z najľahších spôsobov, ako postaviť dôveru potenciálneho klienta vo vašich schopnostiach, je poskytnúť im skvelé referencie. Pevná profesionálna referencia môže dať potenciálnym zamestnávateľom predstavu o tom, ako fungujete v práci, ako spoľahliví ste a či ste najlepším priradením pre ich rodinu.

Rozprávali sme s Florenciou Ann Romano, bývalou nanny a chicagskou odbornícou na detskú starostlivosť za WindyCityNanny.com, a Sarou Schaer, sanfranciskou spoluzakladateľkou a CEO Kango, aplikácie na zdieľanie jízd a detskú starostlivosť pre deti, aby sme dostali ich tipy, ako postaviť silný zoznam referencií. Odpovedali na 11 často kladených otázok, ako najlepšie využiť vašich obhajcov.

1. Čo robí skvelú referenciu?

Rôzni zamestnavatelia hľadajú rôzne veci pri overovaní referencií, ale existujú niekoľko štandardných smerníc, ktoré zabezpečia, že ponúkate najlepších ľudí. Schaer a Romano sa zhodujú, že silná referencia je niekto, kto:

• Pracoval s vami v rámci minulých šesť mesiacov do roka

• Zná vás v profesionálnej kapacite a mal čas na vytvorenie pracovného vzťahu s vami

• Môže priamo hovoriť o zručnostiach a skúsenostiach, ktoré vlastníte, ktoré zodpovedajú práci, ktorú hľadáte

• Mal pozitívnu skúsenosť s prácou s vami

„Vyberajte ľudí, ktorí budú schopné hovoriť pozitívne o vás a budú schopné hovoriť v detailoch,“ hovorí Romano.

Nemôžete ovládať to, čo referencia povie o vás, ale mali by ste mať pevnú predstavu o tom, aká bola ich skúsenosť s vami a čo by mohli byť pravdepodobné povedať o vás.

2. Koho by ste mali použiť ako referencie?

„Začnite s najaktuálnejším [zamestnávateľom], predpokladajúc, že ste mali dobrú, pozitívnu skúsenosť,“ hovorí Romano. „Určite neuvádzajte ľudí, s ktorými ste mali negatívnu skúsenosť.

Ak ste boli uvoľnení po krátkom čase, pretože zamestnávateľ sa presťahoval, môžete ich stále použiť ako referenciu, ak sú schopné povedať, že im príjemne bolo pracovať s vami a ľúto im, že vás museli uvoľniť, hovorí Romano.

Môžete sa opýtať aj iných kolegov, ktorí videli, ako fungujete vo vašej úlohe, ľudí, ktorí s vami pracovali na dobrovoľných pozíciách alebo líderskych rolách v iných organizáciách a ľudí, ktorí vás poznajú zo stáží alebo iných relevantných umiestnení.

„Udržujte svoje referencie aktuálne,“ hovorí Romano. „Nepoužívajte rodinu, pre ktorú ste pracovali pred 10 rokmi... Ak už uplynulo 10 rokov a mali ste iné práce v strede, budete chcieť referencie od ľudí, ktorí sú viac aktuálni.“

Staršia referencia nebude schopná hovoriť o akýchkoľvek nových pracovných zručnostiach, ktoré ste si nabrali odvtedy, čo ste pre nich pracovali, a ich pamäť na váš čas práce pre nich nemusí byť tak presná ako niekto, kto s vami pracoval nedávnejšie.

3. Je v poriadku použiť členov rodiny alebo blízko priateľov ako referencie?

Všeobecne, osobné referencie nie sú preferované.

„Chcete, aby [referencia] bola niekto, pre koho ste pracovali v vyššej kapacite,“ hovorí Schaer.

Ale pridáva, ak je referencia príbuzný alebo priateľ, „Niekoľkedy sú veľmi úprimné, a môže byť uvoľňujúce mať referenciu od osoby, ktorá pozná niekoho odvtedy, kedy bolo dieťa.“

Stále, nie je dobrý nápad sa obracať k osobným referenciám, pokiaľ ste nevyčerpali každú inú možnosť, jednoducho preto, lebo nevideli vás v profesionálnej kapacite a nebudú schopné dať rovnakú silnú spätnú väzbu, aký by mal bývalý zamestnávateľ alebo kolega.

4. Je v poriadku zahrnúť referenciu z inej odvetvy?

Ak ste len začínate vo vašej odvetvi alebo máte kontakt, ktorý by robil skvelú charakterovú referenciu, ale pracovali s vami v inom type práce, je v poriadku zahrnúť tú osobu. Fakt, to môže byť prospešné, podľa Schaer, pre zamestnávateľa vidieť, ako vaše základné zručnosti a hodnoty fungujú cez odvetvia.

To povedané, referencie z iných odvetví musia byť ľudia, ktorí môžu hovoriť o konkrétnych dôvodoch, prečo ste dobrým priradením pre prácu, na ktorú sa uchádzať. Ak ste predtým pracovali v pekáren a niekto chce hovoriť o vašich úžasných zručnostiach dekorovania koláčov, to nie je obzvlášť užitočné. Avšak, ak môžu hovoriť o vašej spoľahlivosti, vašej schopnosti riadiť viacero úloh úspešne a ako ste išli mimo svojho spôsobu, aby ste urobili zákazníkov šťastnými, to je silná referencia na zahrnutie.

5. Koho by som mal použiť ako referenciu, ak som len začiatočník v mojom odbore?

Ak nemáte referencie, ktorí by mohli priamo hovoriť o vašej skúsenosti s opatrovaním, premýšľajte o tom, kto by mohol dať skvelú charakterovú referenciu, hovorí Romano. Bývalí zamestnávatelia sú stále bezpečná voľba, ak môžu hovoriť o vašej spoľahlivosti, punktuálnosti a profesionalite, ale zvážte aj akýkoľvek zdroj, ktorý môže zdôrazniť konkrétne sily, ktoré sa vzťahujú na prácu, na ktorú sa uchádzať.

„Povedzme, že ste učiteľ v škole, a teraz prechádzate do bytia nanny,“ hovorí Romano. „To hovorí hlásne o tom, ako ste okolo detí.“

Premýšľajte o tom, ako vaša predchádzajúca pracovná skúsenosť môže preložiť do vašej novej úlohy, a vyberte referencie, ktorí môžu hovoriť o tom prekrývaní.

6. Ako sa pýtať na referenciu?

Reference sú zvyčajne žiadané v písomnej forme. Romano hovorí, že posiela e-maily bývalým klientom, ktorých dúfa použiť ako referenciu, zdôrazňujúc, prečo jej čas s nimi bol neoceniteľný pre jej rast ako profesionálky.

„Vždy chcem posilniť, že môj čas strávený s tou rodinou bol tak cenný, že verím, že budú schopné hovoriť pozitívne mojím menom o tom, čo najatie ma ako nanny ponúkne [novej] rodine, pre ktorú by som pracovala,“ hovorí Romano.

7. Koľko referencií potrebujem?

Väčšina zamestnávateľov vyžaduje tri referencie, ale Romano hovorí, aby ste mali v zbrojnici aspoň dvojnásobok toho počtu.

Odporúča mať aspoň šesť referencií vždy pripravených. „Dajte tým referenciám slušnosť, aby ste im dali vedieť, že je lovecký sezóna, keď budete hľadať prácu,“ hovorí Romano.

8. Mám niečo robiť, aby som pripravil svoje referencie?

Okrem toho, aby ste dali referenciám vedieť, že môžu dostať telefónne volanie v blízkosti, je užitočné dať im rýchly background o práci, na ktorú sa uchádzať. Posledná vec, ktorú chcete, je, aby vaša referencia bola úplne bez konceptu, keď potenciálny zamestnávateľ zavolá.

Povedzte svojím referenciám o práci, na ktorú sa snažíte dostať, a ako cítite, že pasuje s vašou predchádzajúcou skúsenosťou. Môžete im aj poslať kópiu vážho životopisu ako osveženie o veciach ako dátumy, kedy ste pre nich pracovali a pracovné povinnosti, ktoré ste uviedli.

9. Musím nájsť nové referencie každý raz, keď sa uchádzam o prácu?

Nie. Avšak, mali by ste prispôsobiť svoje referencie na pozíciu, na ktorú sa uchádzate.

Ako Schaer poukazuje, referencie sú často používané potenciálnymi zamestnávateľmi na vyplnenie informačných medzier o vašich zručnostiach, schopnostiach a pracovnom výkonu. Chcete referencie, ktoré sú špecifické, nedávne a vedomé.

10. Počítajú sa online odporúčania na stránkach ako Care.com alebo LinkedIn ako referencie?

Potenciálni zamestnávatelia často hľadajú rýchlo zhromaždiť toľko informácií o vašej minulej pracovnej výkonnosti, koľko môžu. Z tohto dôvodu môžu byť tie online odporúčania kľúčové na získanie ich pozornosti a pobudenie ich záujmu.

Avšak, hovorí, zamestnávatelia budú pravdepodobne stále chcieť hovoriť s aktuálnymi referenciami osobne alebo cez telefón predtým, ako vás najmu.

11. Ako a kedy by mal byť môj zoznam referencií prezentovaný?

Reference by mali byť poskytnuté požiadavke, pretože zamestnávatelia zvyčajne nekontrolujú referencie, kým ste neprejdete cez predbežné interview alebo dva. Môžu byť prezentované v zozname a formátované jednoducho:

Ján A. Smith
1234 Big Apple Drive
New York, New York 10001
(555) 555-5555
johnsmith@internet.com

„Vždy sa mi páči zahrnúť trochu biografie s každou referenciou,“ hovorí Romano. „[Poskytujem] meno a kontaktné informácie, a potom hovorím niečo ako, ‚Bol som s touto rodinou X rokov. Starala som sa o X ľudí, a tí boli títo veku,‘ len aby som dal potenciálnemu zamestnávateľovi základ pre rozhovor.“