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Como Ajudar Adolescentes a Lidar com Mal-entendidos por Mensagem de Texto

Até os adultos sabem que às vezes o tom pode ser difícil de interpretar via texto. Além disso, quando o adolescente médio envia 3.339 mensagens de texto por mês, conforme estimado pela empresa de coleta de dados Nielsen, isso são 3.339 oportunidades de ter sentimentos feridos ou mensagens confundidas ao se comunicar através de palavras e emoticons. Conversando com seu adolescente sobre conversas de texto apropriadas e encorajando resolução verbal, um emoji mal colocado — ou a falta dele — não precisa arruinar uma amizade.

Instruções

1. Peça para ver a conversa de mensagem de texto em questão. Se seu adolescente está reclamando que um amigo ou namorado disse algo chateante via texto, você pode ter uma ideia melhor do contexto se ler a conversa você mesmo. Se seu adolescente tem receio de deixar você ler todas as mensagens de texto dela, peça que ela faça capturas de tela das mensagens em questão e envie as fotos para você para que você possa entender mais sobre a conversa.

2. Explique ao seu adolescente a diferença entre tom verbal e tom digitado. Pode ser difícil determinar o tom e o espírito com que uma mensagem foi enviada. Enquanto seu adolescente pode interpretar uma mensagem como insultante, o amigo dela pode ter pretendido que fosse engraçado. Considere a diferença entre um pedido de desculpas verbal versus dizer "Desculpe" em uma mensagem de texto. Muita nuance sutil pode ser perdida ao enviar uma mensagem de texto. Quem manda a mensagem não se responsabiliza perante o destinatário. Em um pedido de desculpas cara a cara ou por telefone, quem está pedindo desculpas precisa olhar para a dor no rosto da outra pessoa ou ouvir a dor na voz do outro. Palavras rápidas são levianas e soam insinceras. "Um pedido de desculpas em grande escala significa que eu sei que te magoei, eu consigo ver isso nos seus olhos", segundo Sherry Turkle, psicóloga do MIT. "Há muitos passos e todos são contornados quando mandamos mensagem... A complexidade e a bagunça da comunicação humana ficam prejudicadas. Essas coisas são o que levam a melhores relacionamentos."

3. Peça ao seu adolescente para examinar o tom dela se ela enviou uma mensagem de texto que foi percebida negativamente. Se ela está mandando mensagem para um amigo sobre o que fazer na sexta à noite e manda "Não me importo", pode soar como desdenhoso ou curto, quando ela está realmente tentando ser agradável. Se o amigo dela fica chateado e manda algo tipo "Se você não se importa, então vamos não sair", então você pode falar com seu adolescente sobre como o amigo dela pode ter percebido a mensagem original negativamente. Então, ajude-a a criar uma resposta melhor como "Eu escolhi o que fizemos na semana passada. Você quer escolher desta vez?".

4. Ajude seu adolescente a entender o tom por trás de um texto que ela sente como negativo ou ofensivo como destinatária. Se ela e um amigo estão falando sobre um projeto escolar, por exemplo, e o amigo dela diz "Bem, você pode ser o líder do grupo porque você gosta de estar no comando". Pode soar como um comentário negativo se lido com um tom negativo — mas o amigo dela também pode querer dizer como um elogio. Leia o texto em voz alta e examine os vários tons que poderiam ser usados para a mesma mensagem.

5. Encoraje seu adolescente a ligar para o amigo e discutir o problema por telefone ou cara a cara, em vez de continuar a conversa via texto e arriscar mais mal-entendidos. Então, lembre seu adolescente que certas coisas nunca devem ser discutidas via texto. Embora seja OK para ela mandar mensagem para um amigo sobre uma tarefa de casa ou para sair, mandar mensagem sobre coisas importantes como relacionamentos ou um conflito praticamente convida ao mal-entendido.

6. Lembre seu adolescente que qualquer coisa que ela digite em uma mensagem de texto. Cerca de 47% dos donos de celulares adolescentes enviaram uma mensagem que depois se arrependeram, segundo uma pesquisa de 2010 concluída pelo Pew Research. Antes de seu adolescente enviar uma mensagem, ela deve pensar se gostaria que a mensagem fosse preservada no futuro ou se seria algo melhor deixado não dito ou discutido cara a cara.

7. Pare guerras de mensagens se seu adolescente continua a discutir com um amigo ou conhecido via texto. Um celular é um privilégio e você pode tirar o telefone se seu adolescente não o usa responsavelmente. Você pode devolver o telefone depois que conversar sobre mensagens responsáveis, lidar com conflitos por texto e seu adolescente prometer usar seu celular com mais cuidado no futuro.