Telefooncommunicatie-oefeningen voor Tieners

In tegenstelling tot je peutertje -- dat zich misschien houdt aan simpele twee- of driewoordzinnen -- heeft je tiener een veel meer volwassen communicatiestijl. Met een opwaartse trend in non-verbale telefooncommunicatie, zoals appen, stuurt en ontvangt het gemiddelde meisje van 13 tot 17 jaar ongeveer 4.050 berichten per maand, volgens Nielsen-onderzoek. Leren hoe je een tweerichtingsgesprek voert, wordt een toenemende noodzaak.

Van Appen naar Praten

De onderzoekers van Nielsen merken op dat, in 2010, spraakbelactiviteit onder jongeren met 14 procent afnam, grotendeels door de populariteit van appen. Terwijl appen een gemakkelijke communicatievorm is, en een manier om te converseren die jongeren vaak als leuk ervaren, zijn er momenten waarop je kind zijn duimen weg moet leggen en zijn oren openschuift. Bijvoorbeeld, praten met oma of een uitgebreide discussie voeren is makkelijker per telefoon. Breng je tiener ertoe om te stoppen met appen -- in sommige, maar niet alle situaties -- en te gaan praten met een eenvoudige oefening. Probeer een diepgaand gesprek te voeren over een actualiteit in het nieuws met je tiener via app. Dit zal hem snel laten zien hoe uitdagend het is om echt te converseren zonder daadwerkelijk te praten. Wanneer zijn handen moe worden van typen, schakel over naar een spraakbel om hem het duidelijke verschil te laten zien.

Geven en Nemen

Omdat je tiener en haar vrienden constant door elkaar praten op hoge snelheid, betekent dat niet dat ze dat op een telefoongesprek ook moet doen. Leer je kind over het geven en nemen dat nodig is voor passende telefooncommunicatie met een rolspel-oefening. Bel je tiener echt of doe alsof jullie allebei een telefoon in je hand hebt. Start een gesprek en begin door haar heen te praten, of niet naar haar te luisteren, zoals ze zou doen. Vraag haar hoe dit haar doet voelen of stel vragen zoals: "Denk je dat ik gehoord heb wat je zei?" en "Maakte mijn gebrek aan geven en nemen je belangrijk of niet zo belangrijk?" Nadat ze de boodschap begrepen heeft, probeer een andere telefoonactiviteit samen waarin jullie allebei voldoende ruimte geven aan praten en luisteren. Dit zal helpen om het verschil te tonen tussen door elkaar praten en praten en luisteren.

Emotionele Communicatie

Niet elk telefoongesprek is een vrolijk gebrabbel of klatsch met vrienden. Sommige gelegenheden vereisen een meer emotioneel geladen of uitdagend type gesprek. Terwijl je tiener misschien niet veel van deze gesprekken heeft, naarmate hij de jongvolwassenjaren binnenkomt en meer onafhankelijk wordt, moet hij weten hoe hij op een meer serieuze manier kan communiceren. Bijvoorbeeld, wanneer je tiener uit huis gaat, moet hij misschien de nutsbedrijven bellen en proberen rustig een oplossing te vinden voor een onjuiste rekening. Probeer een emotionele of moeilijke neppe oproep om hem de stappen te laten zien die hij moet nemen om effectief te communiceren. Begin met het instrueren om af te koelen. Dit kan betekenen even stil te zitten voordat hij daadwerkelijk de telefoon oppakt. Help hem te begrijpen dat het gebruik van deze tijd om te reflecteren op zijn emoties en wat hij wil zeggen, nuttig is om zijn punt te maken. Laat hem een lijstje of mini-script maken, met wat hij wil uiten. Herinner hem, zodra hij belt, dat hij beleefde woorden en een kalme toon moet gebruiken.

Goede Etiquette

Een telefoongesprek beginnen met "Hé, alles goed?" mag gaan bij je tiener vrienden, maar niet bij een volwassene of in een meer formeel gesprek. Praat met je tiener over goede telefoonetikette, help haar begrijpen passende begroetingen, manieren om een oproep aan te nemen en een gesprek af te sluiten. Bovendien, met het vaker gebruik van mobiele telefoons boven vaste lijnen, is het leren van je kind wanneer het wel en niet acceptabel is om op te nemen cruciaal. De etiquette-experts van Emily Post adviseren jezelf te excuseren van tafel als je telefoon gaat -- en je moet antwoorden -- tijdens het eten in een restaurant en overwegen om niet op te nemen als je met vrienden bent. Help je tiener om passende telefooncommunicatie-etiquette te observeren door haar een lijst met acceptabele begroetingen te geven, zoals "Hallo, hier familie Jansen" en oefen ze te gebruiken als iemand belt. Een andere optie is haar mobielgebruik bij te houden en wanneer ze oppakt. Geef haar één punt voor elke keer dat ze het naar voicemail laat gaan wanneer ze met je uit is. Nadat ze genoeg punten heeft verdiend, geef haar een traktatie.

Previous:

Next: