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Cosa dire quando i genitori rendono il vostro lavoro di assistenza all'infanzia più difficile

È destinato a succedere a un certo punto: La famiglia per cui lavorate fa continuamente qualcosa che impatta il vostro stile di lavoro. Magari i genitori continuano a tornare a casa tardi, o "un compito extra" continua ad accumularsi — ma vi trovate in una posizione compromessa, avendo bisogno di una via d'uscita.

Avere conversazioni sincere con il vostro capo sui problemi sul posto di lavoro è difficile per chiunque. Diventa estremamente delicato quando il vostro lavoro ruota intorno alla casa e allo stile di vita di qualcuno. Ma nascondere il problema sotto il tappeto peggiorerà solo la situazione.

"Penso che tutti odino il confronto", dice Kellie Geres, che è stata tata e household manager nell'area di Washington, D.C., per quasi 30 anni e ha avuto molte conversazioni difficili con i genitori. "Ma non è personale, e non si tratta di dare la colpa a un genitore o farli sentire come se avessero fatto qualcosa di sbagliato. È per il miglioramento e per la qualità dell'ambiente di lavoro e della cura dei bambini."

Mentre ogni lavoro da tata è unico, certi problemi sorgono più spesso, come genitori in ritardo, compiti aggiuntivi inaspettati o un genitore che lavora da casa. Ecco come iniziare la conversazione con il vostro datore di lavoro e risolvere questi problemi.

Quando i genitori sono sempre in ritardo

I genitori che arrivano frequentemente a casa in ritardo è un problema che innumerevoli assistenti all'infanzia affrontano. Ma è importante riconoscere che i genitori probabilmente non sono in ritardo di proposito — vogliono essere a casa anche loro, dice Marcia Hall, fondatrice di Nanny Coaching Team e direttrice esecutiva della International Nanny Association.

Se non avete flessibilità per arrivi in ritardo, Hall suggerisce di renderlo chiaro al vostro datore di lavoro dicendo qualcosa come: "Guardate, capisco che non sempre riuscite a essere a casa alle 18. Posso rispettarlo, e mi rendo conto che non vi piace tanto quanto non piace a me — volete essere a casa con i vostri bambini. Cosa possiamo fare? È possibile che possiamo avere una babysitter che arrivi ogni giorno alle 18 per essere lì finché non siete a casa?"

Se ci sono solo certi giorni in cui il ritardo è un problema, Hall suggerisce di iniziare quella mattina con questo: "Ho qualcosa a cui devo essere alle 18:30 oggi, quindi questo è uno di quei giorni in cui ho davvero bisogno che siate puntuali. Vi piacerebbe che vi mandassi un messaggio alle 15 o 16 per ricordarvelo così potete assicurarvi di uscire un po' prima oggi?"

Quando vi si aspetta che facciate lavoro extra

Che vi venga chiesto esplicitamente di fare faccende aggiuntive o siate più sottilmente dati lavoro extra (come piatti sempre lasciati per voi nel lavello), molte tate si trovano a dover fare compiti domestici non originariamente concordati. Geres suggerisce di tenere traccia di queste istanze e iniziare la conversazione immediatamente. Più a lungo va avanti, dice, più la famiglia si aspetterà che lo facciate — e più ne risentirete.

Suggerisce di dire: "Ascoltate, sto iniziando a notare che lasciate questi piatti fuori; vi aspettate che li faccia? Sono felice di farli questa volta per aiutarvi; tuttavia, non è nell'ambito della descrizione del lavoro, quindi se questo è qualcosa che vorrete su base costante, dobbiamo avere una discussione su questo."

Avere un contratto da tata dettagliato a cui potete fare riferimento che ha delineato compiti e responsabilità specifici aiuterà in queste conversazioni. Se siete disposti a prendere compiti aggiuntivi, questa potrebbe essere un'opportunità per chiedere un aumento.

Per ridurre il futuro scope creep, Hall raccomanda di fare revisioni ogni tre-sei mesi durante il primo anno. Suggerisce di approcciarlo così: "Mi piacerebbe sederci e parlare di come vi sentite sul mio lavoro e quali cose dobbiamo guardare e aggiungere alla descrizione del lavoro. Perché ho notato che mi avete chiesto di fare un paio di cose che non erano nella descrizione del lavoro, e vorrei assicurarmi che siamo al 100% sulla stessa pagina sulle aspettative. Voglio essere in grado di fare quelle cose per voi, ma ho bisogno di parlare con voi su cosa è un'aspettativa realistica per me e poi qual è la compensazione per questo. Voglio essere realistica e non bruciarmi, e voglio essere in grado di dare ai vostri bambini la migliore cura possibile perché, in definitiva, quello è il mio obiettivo più grande."

Quando i genitori lavorano da casa

Mentre il telelavoro esplode in popolarità, Hall dice che più tate stanno incontrando genitori a casa durante il giorno, creando incertezza su ruoli e responsabilità.

Hall raccomanda alle tate di chiedere qual è l'obiettivo del genitore nel lavorare da casa: è per evitare il pendolarismo, o per passare tempo con i loro bambini durante il giorno? Se è il secondo, dovreste ideare un piano con il genitore, dice Hall, ma è importante esprimere che è per il bene del bambino, non il vostro.

Suggerisce questo modo per iniziarlo: "È così meraviglioso che vogliate avere quel tempo con vostro figlio! Penso che sarà un'esperienza davvero grandiosa per tutti. Ora, ho bisogno di sapere quando succederà perché ogni bambino ha bisogno di avere una struttura e qualcosa su cui può contare."

Potrebbe essere che il genitore passi un tempo definito con il bambino ogni giorno, o che il genitore vi mandi un messaggio ogni volta che ha una pausa di 15 minuti e sta arrivando. In altre parole, impostate un modo definito per voi e il bambino per sapere "questo è ora il tempo per stare con mamma o papà", dice Hall. Per i bambini più piccoli, suggerisce di avere una calamita o una carta che può essere girata quando è il tempo del genitore, poi dare un avvertimento quando sta per finire così il bambino può essere preparato emotivamente.

Hall dice che è anche fondamentale chiedere cosa dovrebbe succedere se il bambino piange o è turbato. Il genitore vuole sapere cosa sta succedendo ed esserci, o si sente a suo agio con voi che lo gestite? Ottenere chiarezza su queste aspettative renderà la situazione più confortevole per tutti.