Referenze lavorative: perché ne avete bisogno e come costruire una lista forte

Quando le famiglie cercano di assumere un nuovo caregiver, l'affidabilità è una delle qualità più apprezzate. Che cerchino qualcuno per prendersi cura del loro nuovo bambino, un genitore anziano o un animale domestico amato, hanno bisogno di sapere che la persona che stanno assumendo non è solo qualificata, ma ha una comprovata esperienza nel fornire cure competenti e compassionevoli.

Uno dei modi più semplici per costruire la fiducia di un potenziale cliente nelle vostre capacità è fornendo loro ottime referenze. Una solida referenza professionale può dare ai potenziali datori di lavoro un'idea di come funzionate sul lavoro, quanto siete affidabili e se siete la persona più adatta per la loro famiglia.

Abbiamo parlato con Florence Ann Romano, ex tata ed esperta di assistenza all'infanzia basata a Chicago dietro WindyCityNanny.com, e Sara Schaer, co-fondatrice e CEO basata a San Francisco di Kango, un'app di ride-sharing e assistenza all'infanzia per bambini, per ottenere i loro consigli su come costruire una lista forte di referenze. Rispondono a 11 domande comuni su come sfruttare al meglio i vostri sostenitori.

1. Cosa rende una grande referenza?

Diversi datori di lavoro cercano cose diverse quando controllano le referenze, ma ci sono alcune linee guida standard che vi assicureranno di offrire le persone migliori. Schaer e Romano concordano entrambi che una forte referenza è qualcuno che:

  • Ha lavorato con voi negli ultimi sei mesi a un anno

  • Vi conosce in una capacità professionale e ha avuto tempo per stabilire una relazione di lavoro con voi

  • Può parlare direttamente delle abilità ed esperienza che possedete che corrispondono al lavoro che state cercando

  • Ha avuto un'esperienza positiva lavorando con voi

"Scegliete persone che saranno in grado di parlare positivamente di voi e in dettaglio", dice Romano.

Non potete controllare cosa una referenza dirà di voi, ma dovreste avere un'idea solida di com'è stata la loro esperienza con voi e cosa potrebbero essere propensi a dire di voi.

2. Chi dovreste usare come referenze?

"Iniziate con il più attuale [datore di lavoro], assumendo che abbiate avuto un'esperienza buona, positiva", dice Romano. "Decisamente non elencate le persone con cui avete avuto un'esperienza negativa.

Se siete stati licenziati dopo poco tempo perché un datore di lavoro si è trasferito, potete ancora usarli come referenza se sono in grado di dire che hanno apprezzato lavorare con voi e erano tristi di dovervi lasciare andare, dice Romano.

Potete anche chiedere ad altri colleghi che vi hanno visto funzionare nel vostro ruolo, persone che hanno lavorato con voi in posizioni di volontariato o ruoli di leadership all'interno di altre organizzazioni e persone che vi conoscono da stage o altri posizionamenti rilevanti.

"Mantenete le vostre referenze aggiornate", dice Romano. "Non usate una famiglia per cui avete lavorato 10 anni fa... Se sono passati 10 anni e avete avuto altri lavori nel mezzo, vorrete referenze da persone più recenti."

Una referenza più vecchia non sarà in grado di parlare di nuove abilità lavorative che avete acquisito da quando avete lavorato per loro, e il loro ricordo del vostro tempo lavorando per loro potrebbe non essere accurato come qualcuno che ha lavorato con voi più recentemente.

3. È OK usare membri della famiglia o amici stretti come referenze?

Generalmente, le referenze personali non sono preferite.

"Volete che [la referenza] sia qualcuno per cui avete lavorato in una capacità superiore", dice Schaer.

Ma aggiunge, se la referenza è un parente o amico, "A volte quelle sono molto sincere, e può essere rassicurante avere una referenza da una persona che ha conosciuto qualcuno da quando era bambino."

Tuttavia, non è una buona idea rivolgersi a referenze personali a meno che non abbiate esaurito ogni altra opzione, semplicemente perché non vi hanno visti in una capacità professionale e non saranno in grado di dare lo stesso feedback forte che un ex datore di lavoro o collega darebbe.

4. È OK includere una referenza da un settore diverso?

Se state appena iniziando nel vostro settore o avete un contatto che farebbe una grande referenza di carattere ma ha lavorato con voi in un tipo di lavoro diverso, è OK includere quella persona. In effetti, può essere benefico, secondo Schaer, per un datore di lavoro vedere come le vostre abilità e valori fondamentali funzionano attraverso i settori.

Detto questo, le referenze da altri settori devono essere persone che possono parlare di motivi specifici per cui siete una buona persona per il lavoro per cui vi state candidando. Se avete lavorato precedentemente in una panetteria e qualcuno vuole parlare delle vostre incredibili abilità di decorazione torte, questo non è particolarmente utile. Tuttavia, se possono parlare della vostra affidabilità, la vostra capacità di gestire con successo più compiti e come avete fatto di tutto per rendere i clienti felici, questa è una forte referenza da includere.

5. Chi dovrei usare come referenza se sto appena iniziando nel mio campo?

Se non avete referenze che possono parlare direttamente alla vostra esperienza di caregiving, pensate a chi può fornire una grande referenza di carattere, dice Romano. Ex datori di lavoro sono ancora una scommessa sicura se possono parlare della vostra affidabilità, puntualità e professionalità, ma considerate anche qualsiasi fonte che possa evidenziare forze specifiche che si applicano al lavoro che state cercando.

"Diciamo che siete un insegnante di scuola, e ora state passando a fare la tata", dice Romano. "Questo dice molto su come siete con i bambini."

Pensate a come la vostra esperienza lavorativa precedente può tradursi nel vostro nuovo ruolo, e scegliete referenze che possono parlare di quella sovrapposizione.

6. Come chiedo una referenza?

Le referenze sono tradizionalmente richieste per iscritto. Romano dice che invia email agli ex clienti che spera di usare come referenza, evidenziando perché il suo tempo con loro era essenziale per la sua crescita come professionista.

"Voglio sempre rafforzare che il mio tempo passato con quella famiglia era così prezioso che credo che sarebbero in grado di parlare positivamente per mio conto su cosa assumere me come tata offrirebbe alla [nuova] famiglia per cui lavorerei", dice Romano.

7. Quante referenze mi servono?

La maggior parte dei datori di lavoro richiede tre referenze, ma Romano dice di tenere il doppio di quel numero nel vostro arsenale.

Raccomanda di avere almeno sei referenze sempre pronte. "Date a quelle referenze la cortesia di avvisarle che è stagione di caccia quando state per cercare lavoro", dice Romano.

8. Dovrei fare qualcosa per preparare le mie referenze?

Oltre a far sapere alle referenze che potrebbero ricevere una chiamata presto, è utile dare loro un rapido background sul lavoro per cui vi state candidando. L'ultima cosa che volete è che la vostra referenza sia totalmente all'oscuro quando un potenziale datore di lavoro chiama.

Dite alle vostre referenze del lavoro che state cercando di ottenere e come sentite che si adatta alla vostra esperienza precedente. Potete anche inviare loro una copia del vostro curriculum come rinfresco su cose come le date in cui avete lavorato per loro e le responsabilità lavorative che avete elencato.

9. Devo trovare nuove referenze ogni volta che mi candido per un lavoro?

No. Tuttavia, dovreste adattare le vostre referenze alla posizione per cui vi state candidando.

Come sottolinea Schaer, le referenze sono spesso usate dai potenziali datori di lavoro per colmare lacune informative sulle vostre abilità, capacità e prestazioni lavorative. Volete referenze che siano specifiche, recenti e informate.

10. Le testimonianze online su siti come Care.com o LinkedIn contano come referenze?

I potenziali datori di lavoro cercano spesso di raccogliere rapidamente quante più informazioni sulle vostre prestazioni lavorative passate possono. Per questo motivo, quelle testimonianze online possono essere vitali per ottenere la loro attenzione e stuzzicare il loro interesse.

Tuttavia, dice, i datori di lavoro probabilmente vorranno ancora parlare con referenze reali di persona o al telefono prima di assumervi.

11. Come e quando la mia lista di referenze dovrebbe essere presentata?

Le referenze dovrebbero essere fornite su richiesta, perché i datori di lavoro di solito non controllano le referenze finché non avete superato un colloquio preliminare o due. Possono essere presentate in forma di elenco e formattate semplicemente:

Mario Rossi
Via Roma 123
00100 Roma, Italia
(3XX) XXX-XXXX
mario.rossi@email.com

"Mi piace sempre includere una piccola biografia con ogni referenza", dice Romano. "[Fornisco] il nome e le informazioni di contatto, e poi dico anche qualcosa come, 'Ero con questa famiglia per X anni. Mi prendevo cura di X numero di persone, e queste erano le loro età', solo per dare al potenziale datore di lavoro una base per la conversazione."

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