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Riferimenti di lavoro:perché ne hai bisogno e come assemblare una formazione forte

Quando le famiglie cercano di assumere un nuovo caregiver, l'affidabilità è una delle qualità più apprezzate. Sia che stiano cercando qualcuno che si prenda cura del loro neonato, di un genitore anziano o di un amato animale domestico, devono sapere che la persona che stanno assumendo non è solo qualificata, ma ha una comprovata esperienza nel fornire assistenza competente e compassionevole.

Uno dei modi più semplici per creare la fiducia di un potenziale cliente nelle tue capacità è fornire loro ottime referenze. Una solida referenza professionale può dare ai potenziali datori di lavoro un'idea di come agisci sul lavoro, quanto sei affidabile e se sei o meno la persona più adatta per la loro famiglia.

Abbiamo parlato con Florence Ann Romano, un'ex tata ed esperta di assistenza all'infanzia con sede a Chicago dietro WindyCityNanny.com, e Sara Schaer, co-fondatrice con sede a San Francisco e CEO di Kango, una giostra- app di condivisione e assistenza all'infanzia per bambini, per ottenere i loro suggerimenti su come creare un solido elenco di riferimenti. Rispondono a 11 domande frequenti su come ottenere il massimo dai tuoi sostenitori.

1. Cosa rende un ottimo riferimento?

Diversi datori di lavoro cercano cose diverse quando controllano le referenze, ma ci sono alcune linee guida standard che ti garantiranno di offrire le persone migliori. Schaer e Romano concordano entrambi sul fatto che un forte riferimento è qualcuno che:

• Ha lavorato con te negli ultimi sei mesi fino a un anno

• Ti conosce a livello professionale e ha avuto il tempo di instaurare con te un rapporto di lavoro

• Può parlare direttamente delle capacità e dell'esperienza che possiedi che corrispondono al lavoro che stai cercando

• Ho avuto un'esperienza positiva lavorando con te

"Scegli persone che saranno in grado di parlare positivamente di te e in grado di parlare in dettaglio", afferma Romano.

Non puoi controllare ciò che un riferimento dirà di te, ma dovresti avere una solida idea di come è stata la loro esperienza con te e di cosa potrebbero dire di te.

2. Chi dovresti usare come riferimento?

"Inizia con il [datore di lavoro] più attuale, supponendo che tu abbia avuto un'esperienza positiva e positiva", afferma Romano. "Sicuramente non elencare le persone con cui hai avuto un'esperienza negativa.

Se sei stato licenziato dopo un breve lasso di tempo perché un datore di lavoro si è trasferito, puoi comunque utilizzarli come riferimento se è in grado di dire che gli è piaciuto lavorare con te ed è stato dispiaciuto di averlo di lasciarti andare, dice Romano.

Puoi anche chiedere ad altri colleghi che ti hanno visto svolgere il tuo ruolo, persone che hanno lavorato con te in posizioni di volontariato o ruoli di leadership all'interno di altre organizzazioni e persone che ti conoscono da stage o altri tirocini rilevanti.

"Mantieni aggiornati i tuoi riferimenti", dice Romano. "Non usare una famiglia per cui hai lavorato 10 anni fa... Se sono passati 10 anni e hai avuto altri lavori nel mezzo, vorrai referenze da persone più attuali."

Un riferimento precedente non sarà in grado di parlare delle nuove abilità lavorative che hai acquisito da quando hai lavorato per loro, e il loro ricordo del tuo tempo in cui hai lavorato per loro potrebbe non essere accurato come qualcuno che ha lavorato con te più di recente.

3. Va bene usare i familiari o gli amici intimi come riferimenti?

In genere non sono preferiti i riferimenti personali.

"Vuoi che [il riferimento] sia qualcuno per cui hai lavorato a una capacità superiore", afferma Schaer.

Ma aggiunge, se il riferimento è un parente o un amico, "A volte quelli sono molto sinceri e può essere rassicurante avere un riferimento da una persona che conosce qualcuno fin da quando era un bambino ."

Tuttavia, non è una buona idea rivolgersi a referenze personali a meno che tu non abbia esaurito ogni altra opzione, semplicemente perché non ti hanno assistito a livello professionale e non saranno in grado di dare lo stesso forte feedback di un ex datore di lavoro o collega lo farebbe.

4. Va bene includere un riferimento da un settore diverso?

Se hai appena iniziato nel tuo settore o hai un contatto che potrebbe essere un ottimo riferimento per il personaggio ma ha lavorato con te in un diverso tipo di lavoro, va bene includere quella persona. In effetti, secondo Schaer, può essere utile per un datore di lavoro vedere come funzionano le tue competenze e i tuoi valori fondamentali in tutti i settori.

Detto questo, i riferimenti di altri settori devono essere persone in grado di parlare di motivi specifici per cui sei adatto al lavoro per il quale ti stai candidando. Se in precedenza hai lavorato in una panetteria e qualcuno vuole parlare delle tue incredibili capacità di decorazione di torte, non è particolarmente utile. Tuttavia, se possono parlare della tua affidabilità, della tua capacità di gestire più attività con successo e di come hai fatto di tutto per rendere felici i clienti, questo è un forte riferimento da includere.

5. Chi dovrei usare come riferimento se ho appena iniziato nel mio campo?

Se non hai riferimenti che possano parlare direttamente della tua esperienza di caregiving, pensa a chi può fornire un ottimo riferimento caratteriale, dice Romano. Gli ex datori di lavoro sono ancora una scommessa sicura se possono parlare della tua affidabilità, puntualità e professionalità, ma anche considerare qualsiasi fonte in grado di evidenziare i punti di forza specifici che si applicano al lavoro che stai cercando.

"Diciamo che sei un insegnante di scuola e ora stai per diventare una tata", dice Romano. "Questo la dice lunga su come sei con i bambini."

Pensa a come la tua precedente esperienza lavorativa può tradursi nel tuo nuovo ruolo e scegli i riferimenti che possono parlare di tale sovrapposizione.

6. Come faccio a chiedere una referenza?

I riferimenti sono tradizionalmente richiesti per iscritto. Romano afferma di inviare e-mail a ex clienti che spera di utilizzare come riferimento, sottolineando perché il tempo trascorso con loro è stato essenziale per la sua crescita professionale.

"Voglio sempre ribadire che il mio tempo trascorso con quella famiglia è stato così prezioso che credo che sarebbero in grado di parlare positivamente a mio nome di ciò che assumermi come tata mi permetterebbe il [nuovo] famiglia per cui lavorerei”, dice Romano.

7. Di quante referenze ho bisogno?

La maggior parte dei datori di lavoro richiede tre referenze, ma Romano dice di tenere il doppio di quel numero nel proprio arsenale.

Raccomanda di avere almeno sei riferimenti sempre pronti. "Date a questi riferimenti la cortesia di informarli che è stagione di caccia quando andrete a cercare lavoro", dice Romano.

8. Devo fare qualcosa per preparare le mie referenze?

Oltre a far sapere ai riferimenti che potrebbero ricevere presto una telefonata, è utile fornire loro un rapido background sul lavoro per il quale ti stai candidando. L'ultima cosa che vuoi è che il tuo riferimento sia totalmente all'oscuro quando chiama un potenziale datore di lavoro.

Racconta ai tuoi riferimenti il ​​lavoro che stai cercando di ottenere e come ritieni che si adatti alla tua precedente esperienza. Puoi persino inviare loro una copia del tuo curriculum come aggiornamento su cose come le date in cui hai lavorato per loro e le responsabilità lavorative che hai elencato.

9. Devo trovare nuove referenze ogni volta che faccio domanda per un lavoro?

No. Tuttavia, dovresti adattare i tuoi riferimenti alla posizione per la quale ti stai candidando.

Come sottolinea Schaer, i riferimenti sono spesso utilizzati da potenziali datori di lavoro per colmare le lacune informative sulle tue capacità, abilità e prestazioni lavorative. Vuoi referenze specifiche, recenti e competenti.

10. Le testimonianze online su siti come Care.com o LinkedIn contano come riferimenti?

I potenziali datori di lavoro cercano spesso di raccogliere rapidamente quante più informazioni possibili sulle prestazioni lavorative passate. Per questo motivo, quelle testimonianze online possono essere vitali per attirare la loro attenzione e suscitare il loro interesse.

Tuttavia, dice, i datori di lavoro probabilmente vorranno comunque parlare con i referral effettivi di persona o al telefono prima di assumerti.

11. Come e quando deve essere presentato il mio elenco di referenze?

Le referenze dovrebbero essere fornite su richiesta, perché i datori di lavoro di solito non controllano le referenze fino a quando non ce l'hai fatta attraverso uno o due colloqui preliminari. Possono essere presentati in forma di elenco e formattati semplicemente:

John A. Smith
1234 Big Apple Drive
New York, New York 10001
(555) 555-5555
johnsmith@internet.com

"Mi piace sempre includere un po' di biografia in ogni riferimento", dice Romano. “[Fornisco] il nome e le informazioni di contatto, e poi dico anche qualcosa del tipo:'Sono stato con questa famiglia per X anni. Mi sono preso cura di un numero X di persone, e questa era la loro età,' solo per dare al potenziale datore di lavoro una base per la conversazione".