Come Scrivere un Questionario di Soddisfazione per Bambini

Che tu stia indagando su un'esperienza di campo estivo o un recente acquisto di console per videogiochi, ottenere feedback direttamente dai tuoi figli e altri bambini è un modo utile per pianificare la prossima stagione, fare cambiamenti necessari, o scoprire cosa stai facendo bene nella tua azienda. Un cliente soddisfatto è un cliente fedele, e clienti fedeli possono essere la migliore strategia di marketing di un'azienda. Scoprire cosa pensano i bambini e connettersi con loro al loro livello ti aiuterà a servirli meglio a lungo termine.

Istruzioni

  1. Progetta il questionario di soddisfazione in modo che piaccia ai bambini. Scrivi un'introduzione che includa il nome della tua azienda e spieghi perché stai chiedendo al bambino di fare il questionario. Afferma che il questionario rimarrà anonimo. Scrivi quanto tempo ci vorrà per completare il questionario. Usa colori vivaci, animazioni e musica trendy per rendere il questionario più attraente per i bambini.

  2. Offri una ricompensa o premio per il completamento del questionario. Considera di regalare articoli gratuiti dalla tua azienda come magliette e tazze, o biglietti per un museo per bambini o parco divertimenti. Crea un po' di eccitazione per il potenziale partecipante per tuffarsi nel tuo questionario.

  3. Spiega come fare il questionario. Mostra un breve video clip — o scrivi un breve paragrafo — su come selezionare la risposta desiderata e poi passare alla domanda successiva usando i tasti freccia. Definisci parole che un bambino potrebbe non capire. Scrivi questionari di soddisfazione separati per diverse fasce d'età, come uno per bambini 9-10 anni e un altro per 11-16 anni, suggerisce LSE Media and Communications.

  4. Inizia il questionario con domande di informazioni base. Chiedi età, sesso e quando ha acquistato l'articolo, visitato il tuo negozio o soggiornato al tuo campo. Continua con domande di soddisfazione pertinenti come: "Eri soddisfatto del servizio clienti?" o "Pensi che l'articolo abbia un prezzo equo rispetto ad articoli simili?". Chiedi: "Compreresti di nuovo da noi o useresti i nostri servizi in futuro?".

  5. Lascia uno spazio alla fine del tuo questionario per i bambini per compilare qualsiasi informazione extra che vorrebbero aggiungere. Scrivi: "Per favore scrivi qualsiasi commento aggiuntivo che potresti avere nello spazio sotto. Facci sapere come possiamo fare miglioramenti per te". Ringrazia il bambino per il suo tempo e ricordagli che il suo premio è in arrivo.

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