• Babák
• Családalapítás
• Gyermekek
• Általános szülői tudnivalók
• Újszülöttek
• Tinédzserek
• Kisgyermekek
• Terhesség

7 tipp a személyes órákat online-ra váltó vállalkozásoknak

Mindenkinek van egy "új normális" ebben a koronavírus idejében. A kisvállalkozók, akik személyes órákat tartanak, érezhetik a nyomást. Valójában sokan látjuk, hogy most próbáljátok átállítani az órákat online-ra, és itt vagyunk, hogy segítsük, hogy ez az átállás egy kicsit könnyebbé váljon.

Három vállalkozással beszéltünk – mind a Care.com Explore-on listázott –, akik virtualizálták az óráikat, hogy hallgassuk, hogyan csinálják meg. Itt adják a tippeket és a legjobb gyakorlatokat, hogy ma elindítsátok az online üzleteteket.

1. Kezdjétek a hűséges ügyfelekkel

Mindhárom cégnél a rendszeres ügyfelek kulcsfontosságúak voltak az üzlet online áttelepítésében. "A rendszeres klienseim most a családom," mondja Riesa Fischer, a Key to My Art tulajdonosa és tanítója, Amityville, New York, megjegyezve, hogy közösségük szorosan összetartóvá vált ez alatt.

Phoebe Hunt, a Little Folkies végrehajtó igazgatója, ami eredeti népzenei órákat kínál csecsemőknek, kisgyermekeknek és gondozóknak, azt mondja, az első dolog, amit ő és az alapító, Irena Eide tettek, az volt, hogy e-mailben felvették a kapcsolatot az ügyfelekkel, és megbizonyosították őket, hogy ott vannak, és mindent megtesznek, hogy segítsenek a családoknak ebben az időben.

2. Végezzenek próbafutást

Új az online órák kínálásában, Fischer úgy döntött, hogy teszteli az új online festményórákat a családdal és barátokkal, mielőbb szélesebb körben elérhetővé tenné őket. Így kikeresheti a hibák jelentős részét, mielőtt az ügyfelek csatlakoznak. "Két teszt-órát tartottam, és azok fantasztikusak voltak," mondja Fischer, aki ingyenesen kínálta a próbát.

3. Használjátok a Zoom-ot

Fischer órái elérhetők a weboldalán és a Care.com Explore-on, ami a Zoom videókonferencia platformot használja az online órák kínálására. Az Explore platformon lévő instruktorok ingyenesen hozzáférnek a prémium Zoom fiókokhoz, amik normálisan $14.99/hó. Egy prémium fiók lehetővé teszi a gazdáknak, hogy legfeljebb 100 résztvevő legyen időkorlát nélkül.

Vanessa Silva, a Culinary Artistas alapítója és igazgatója, San Franciscóból, kezdetben habozott a gyerekek főzőóráinak online helyezésével. "Ami megnyitotta a szememet, az volt, amikor a 10 éves lányom Zoom órát tartott a tánccsoportjával. Olyan öröm volt neki, és olyan nagy dolog, hogy látta a barátait. Azt mondtam: 'Ez értelmes.'"

Hunt a Little Folkies-nél azt mondja, az ügyfeleik nagyon egyszerűnek és könnyen használhatónak találták a Zoom-ot az interaktív órákhoz.

4. Árstruktúra újragondolása az online órákra

Amikor az online órák árát határozzátok meg, vegyétek figyelembe, hogy változnak-e a költségek. Az online áttérés egyik előnye, amit Fischer megemlít, hogy most sokkal többen elérhetők, és valójában nagy üzleti fellendülést tapasztalt. Ezért úgy döntött, hogy csökkenti az óradíjat. "Cserben átlagosan $25-ért kértem egy személyes óráért, most $10-ért kérek online." Az overhead költségei is csökkentek, mert általában nem biztosít festmény-eszközöket most.

A Little Folkies-nél $25-ről $20-ra csökkentették az árakat. Ők is tapasztalták a számok fellendülését az első online órán, ahol 42 diák volt, szemben az átlagos 15 személyes résztvevővel.

Silva a online üzlet korai napjait tanulási lehetőségnek tekinti, és jelenleg adomány-alapú alapon kínálja az óráit.

5. Készítsék interaktívvá az órákat

Az online óra egyik legnagyobb előnye – és eladó argumentuma – hogy a diákok interakcióba léphetnek a tanárral és láthatják a többi gyereket az órán; nem csak egy YouTube videó előtt helyezik le a gyereket. "Van egy speciális energia az élő interakcióból, ahol a tanár tudja, hogy figyelik, és a diákok tudják, hogy a tanár figyeli őket," mondja Hunt. "Ez más, ha valami előre rögzítettet néznek; tudják, nem részeik."

A Little Folkies-nél kérdéseket feltenek a gyerekeknek, amíg dalolnak. Például a tanár kérdezi: "Milyen más madarak repülnek az égen?" madaráról dalolva, és bátorítja a diákokat, hogy "unmute"-olják magukat, ha válaszolni akarnak.

6. Legyenek kreatívek az eszközökkel

A Culinary Artistas-nál az összetevők és a felszerelés általában a helyszínen volt rendelkezésre, így Silvának online megoldást kellett találnia. Hogy a szülők tudják, mibe keverednek, az összetevők listáját beírja az óra leírásába, majd emlékeztető e-mailt küld az óra előtt az összetevők listájával, újra, valamint azokkal a felszereléssel, amik kellenek.

Silva azt mondja, hogy ezt a lehetőséget is használták, hogy megtanítsák a gyerekeket a rugalmasabb főzésre. "Amilyen frusztráló volt gyerekkoromban a főzőműsorok nézése, az összes fancy összetevő, amiket használtak. Ezért használjuk ezt a lehetőséget, hogy megtanítsuk a gyerekeket, hogyan legyenek rugalmasak, és helyettesítsenek azonnal, ha nincs valami."

7. Végül is: új üzletágként kezeljétek

Ha megszoktátok személyesen tartani az órákat, az online áttérés először idegesítő lehet. Silva ezt úgy látja, mint az üzleti kínálat kiterjesztését, nem pedig a mód永久es váltását, ahogy az órákat tartják. Végül, mondja, a dolgok visszamennek a normálisba, és ez lehet egy plusz mód az órák kínálására a jövőben.