Sept règles d'une communication efficace

Tout le monde se efforce de mieux communiquer avec les conjoints, enfants , famille, amis et collègues de travail . Il semble , cependant, que d'apprendre à communiquer efficacement avec les gens est devenu une forme d'art perdus, surtout en cette ère de l'e -mail et la messagerie texte . Voici sept règles de communication efficace, vous pouvez utiliser au travail , dans vos relations ou rencontres quotidiennes .
Écouter

L'écoute est une méthode extrêmement utile pour apprendre à mieux communiquer. Être un bon auditeur signifie que vous payez attention à qui est parler avant de répondre . Pensez à certains des meilleurs enquêteurs que vous avez entendu dans votre vie - Larry King, par exemple. Roi demande à son hôte une question, alors écoute tranquillement , attendant d'entendre toute la réponse avant de poser une autre question ou de répondre en nature . Écouter attentivement l'autre personne dans votre conversation non seulement leur donne le respect de votre attention, mais vous permet également d'entendre et de comprendre ce qu'ils disent avant de répondre pleinement .
Bonne utilisation Body Language

Le langage du corps , les expressions faciales et la posture donnent loin des indices visuels plus sur vos vrais sentiments que vous pourriez penser . Que parler à un individu ou un groupe , être sûr de faire beaucoup de contact avec les yeux , à sourire et se tenir debout ou se asseoir droit . Cela permettra le renforcement positif pour votre message et fera preuve d'une attitude attentive , impliquée
Don & .' t supposant que votre auditoire écoute

Les gens sont facilement distraits parfois, ou tout simplement qu'ils ont mal compris l'intention de ce que vous dites , surtout si l'autre personne vient d'un autre pays ou si vous parlez de l'autre sur le téléphone . Aujourd'hui, alors que tant de gens utilisent des gadgets high-tech tels que Blackberry , iPhones et ordinateurs portables , il ya une bonne chance que la personne à l'autre bout du téléphone est multitâche tout en parlant de vous . Assurez-vous que vous répétez retour des accords que vous avez faites pendant votre conversation. Énoncer clairement les préoccupations de l'autre partie afin que vous comprenez tous deux l'autre sans confusion .
Utilisation grammaire et ponctuation

Il peut sembler que les règles de grammaire et de ponctuation ont été abandonnés dans la communication électronique moderne, en particulier dans les e- mails et des messages texte . Toutefois, même ces formes de communication bénéficiera d'appliquer les règles de grammaire et de ponctuation . Il n'y a rien qui laisse une mauvaise impression plus rapide que quelqu'un qui se envoie un message sans d'abord la relecture et la correction des erreurs . Cette règle est particulièrement vrai quand il se agit du lieu de travail . Si vous haven &' t est déjà fait , mettez le correcteur orthographique dans votre programme e -mail pour aider erreurs de capture . Cependant , don &' t comptent sur correcteurs orthographiques complètement; ils ne &' t toujours attraper chaque petite faute de frappe. Relisez et vérifiez vos messages avant de les envoyer . L'effet sur le destinataire peut être subtile au début, mais au fil du temps , les personnes qui reçoivent vos e-mails va commencer à apprécier le soin que vous prenez avec vos messages .
Utilisez figures de style mais pas clichés dans votre écriture

expressions couramment utilisés tels que disant que quelqu'un surmonter un obstacle avaient " une montagne à gravir " ou que quelqu'un qui est en colère contre quelqu'un a " une hache à moudre " - expressions clichés sont fatigués , usés . Ils ont été entendus à plusieurs reprises, et ne ont plus le pouvoir d' améliorer la communication . En fait , dans son livre " Un cerveau gauche - programme Right Brain /Créativité, " Auteur Laura Hayden dit clichés doivent être évités " comme la peste , " qui est une déclaration ironique parce que dire quelque chose doit être évitée comme la peste est un cliché lui-même. Son intention , cependant, est clair : les clichés doivent être soigneusement évité dans votre écriture .

Parfois, cependant , en utilisant une figure de style améliore votre message , et donc vos moyens de communication efficaces . Par exemple , dire quelque chose est " "vous tuer; plutôt que de dire que ce que vous vivez est indésirable vous aide à expliquer clairement à votre public votre sens et l'intention.
Comprenez jargon de l'industrie , mais essayez de ne pas l'utiliser

Vos chances de manière efficace communiquer au travail avec des clients potentiels ou des fournisseurs augmente de manière exponentielle lorsque vous comprendre et utiliser le jargon commun de leur industrie . Par exemple , la commande d'un travail d'impression nécessite que vous connaissez le type de papier , si l'impression sera quatre couleurs ou non, et si les images sur la page nécessitent une frontière ou un saignement pleine ou non . En utilisant le jargon de votre industrie , cependant, doit être maintenue à un minimum , à moins que vous communiquez avec un collègue ou quelqu'un d'autre qui travaille dans votre domaine
savez quand vous & .' avez Saïd assez

l'un des aspects les plus négligés de la communication est de savoir quand se arrêter de parler , écrire ou savoir quand vous dites trop. Ce dernier est particulièrement vrai quand il se agit de donner un discours ou une présentation , ou lors d'une entrevue . Par exemple , la randonnée sur et sur votre vie personnelle quand un employeur potentiel dit , " Parlez-moi de vous " est susceptible de donner un ton négatif pour l'entrevue . Dans un tel cas , l'employeur est à la recherche d' informations sur votre vie professionnelle qui vous faire un grand coffre . Comprendre ce que votre public se attend et quand vous avez dit assez va vous aider à communiquer précisément et efficacement .

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