7 συμβουλές για επιχειρήσεις που μεταφέρουν τα μαθήματά τους online

7 συμβουλές για επιχειρήσεις που μεταφέρουν τα μαθήματά τους online

Για όλους, φαίνεται, υπάρχει ένα «new normal» σε αυτόν τον χρόνο κορωνοϊού. Οι ιδιοκτήτες μικρών επιχειρήσεων που τρέχουν φυσικά μαθήματα μπορεί να νιώθουν το πιέζειμα αυτή τη στιγμή. Στην πραγματικότητα, βλέπουμε πολλούς από εσάς να εργάζεστε για να μεταφέρετε τα μαθήματά σας online τώρα, και εμείς είμαστε εδώ για να κάνουμε αυτή τη μετάβαση λίγο πιο εύκολη.

Μιλήσαμε με τρεις επιχειρήσεις — όλες καταχωρισμένες στο Care.com Explore — που έχουν μεταφέρει τα μαθήματά τους εικονικά για να ακούσουμε πώς το κάνουν να δουλεύει. Εδώ, προσφέρουν συμβουλές και βέλτιστες πρακτικές για να σηκώσετε την online επιχείρησή σας και να τρέξετε σήμερα.

1. Ξεκινήστε με τους πιστούς πελάτες σας

Για τις τρεις εταιρείες, οι τακτικοί πελάτες τους ήταν πυλιαρικοί στη βοήθεια της μεταφοράς των επιχειρήσεών τους online. «Οι κανονικοί πελάτες μου έγιναν η οικογένειά μου τώρα», λένε οι Riesa Fischer, ιδιοκτήτρια και δασκάλα στο Key to My Art στο Amityville, New York, σημειώνοντας πώς η κοινότητά της έχει γίνει στενή κατά τη διάρκεια αυτού.

Η Phoebe Hunt, εκτελεστική διευθύντρια του Little Folkies, το οποίο προσφέρει πρωτότυπα μαθήματα λαϊκής μουσικής για νήπια, νηπιαχτάρα και φροντιστές λένε ότι το πρώτο πράγμα που έκανε η ίδια και η ιδρυτής Irena Eide ήταν να επικοινωνήσουν με τους πελάτες τους μέσω email και να τους βεβαιώσουν ότι ακόμα ήταν εκεί και θα έκαναν τα πάντα που μπορούν για να βοηθήσουν τις οικογένειες κατά αυτή την περίοδο.

2. Κάνετε μια δοκιμαστική εκτέλεση

Νέα στην προσφορά μαθημάτων online, η Fischer αποφάσισε να κάνει test drive τα νέα της online μαθήματα τέχνης με την οικογένεια και φίλους πριν κάνει τα μαθήματα πιο διαθέσιμα. Έτσι, הצליח να λύσει έναν αριθμό προβλημάτων πριν οι πελάτες συμμετέχουν. «Έκανα δύο sessions γουρουνιού, και ήταν καταπληκτικά», λένε οι Fischer, η οποία πρόσφερε τα δοκιμαστικά μαθήματα δωρεάν.

3. Χρησιμοποιήστε το Zoom

Τα μαθήματα της Fischer είναι διαθέσιμα μέσω του ιστότοπού της και στο Care.com Explore, το οποίο χρησιμοποιεί την πλατφόρμα βιντεοσυνέδριασης Zoom για να προσφέρει μαθήματα online. Οι εκπαιδευτικοί στην πλατφόρμα Explore έχουν δωρεάν πρόσβαση σε premium λογαριασμούς Zoom, οι οποίοι κανονικά κοστίζουν $14.99/μήνα. Ένας premium λογαριασμός επιτρέπει στους hosts να έχουν έως 100 συμμετέχοντες χωρίς χρονικό όριο.

Η Vanessa Silva, ιδρυτήρια και διευθύντρια του Culinary Artistas στο San Francisco, λένε ότι διστάζει αρχικά να μεταφέρει τα μαθήματα μαγειρικής για παιδιά online. «Αυτό που πραγματικά άνοιξε τα μάτια μου ήταν όταν η 10χρονη κόρη μου είχε ένα Zoom μάθημα με την χορογραφική της ομάδα. Ήταν τόσο χαρά για αυτήν και τόσο μεγάλο deal για την να μπορεί να δει τους φίλους της. Έτσι είπα, «Αυτό έχει νόημα.»»

Η Hunt στο Little Folkies λένε ότι οι πελάτες τους βρήκαν το Zoom πολύ απλό και εύκολο στη χρήση για διαδραστικά μαθήματα.

4. Επανασχεδιάστε τις τιμές για online μαθήματα

Όταν ορίζετε την τιμή για online μαθήματα, σκεφτείτε αν τα κόστη σας θα αλλάξουν. Ένα πλεονέκτημα της μετάβασης online, σημειώνει η Fischer, είναι ότι μπορεί να φτάσει πολύ περισσότερους ανθρώπους τώρα και, στην πραγματικότητα, έχει δει μεγάλη αύξηση στο business. Δεδομένου αυτού, αποφάσισε ότι μπορεί να μειώσει τα κόστη της ανά μάθημα. «Πριν χρεωνόμουν κατά μέσο όρο $25 για ένα φυσικό μάθημα, και τώρα χρεωνώ $10 ανά μάθημα online.» Τα overhead κόστη της, επίσης, είναι χαμηλότερα από τότε που γενικά δεν παρέχει τα υλικά τέχνης τώρα.

Στο Little Folkies, έχουν μειώσει τις τιμές τους από $25 ανά μάθημα σε $20. Αυτοί, επίσης, υπέστησαν αύξηση αριθμών κατά το πρώτο τους online μάθημα, το οποίο είχε 42 μαθητές σε σύγκριση με έναν μέσο όρο 15 σε φυσική παρουσία.

Η Silva αντιμετωπίζει τις πρώτες μέρες της online επιχείρησής της ως ευκαιρία να μάθει τι δουλεύει και προσφέρει τα μαθήματά της на donation basis για τώρα.

5. Κάνετε τα μαθήματα διαδραστικά

Ένα από τα μεγαλύτερα οφέλη — και πωλητικά σημεία — ενός online μαθήματος είναι ότι οι μαθητές μπορούν να αλληλεπιδράσουν με τον δάσκαλο και να δουν τα άλλα παιδιά στην τάξη· δεν είναι απλά να βάλετε ένα παιδί μπροστά σε ένα βίντεο YouTube. «Υπάρχει μια ειδική ενέργεια που προέρχεται από μια ζωντανή αλληλεπίδραση, όπου ένας δάσκαλος ξέρει ότι παρακολουθείται και οι μαθητές ξέρουν ότι ο δάσκαλος τους κοιτάζει πίσω», λένε οι Hunt. «Είναι διαφορετικό όταν βλέπουν κάτι προεγγεγραμμένο· ξέρουν ότι δεν είναι μέρος του.»

Στο Little Folkies, ρωτάνε ερωτήσεις στα παιδιά καθώς τραγουδάνε. Για παράδειγμα, ένας εκπαιδευτικός ρωτά, «Ποιες άλλες πτηνές μπορούν να πετάνε στον ουρανό;» ενώ τραγουδάει για πτηνές και ενθαρρύνει τους μαθητές να unmute themselves αν θέλουν να μοιραστούν μια απάντηση.

6. Γίνετε δημιουργικοί με τα υλικά

Στο Culinary Artistas, τα υλικά και ο εξοπλισμός συνήθως παρέχονται on site, οπότε η Silva έπρεπε να βρει μια λύση online. Για να βεβαιωθεί ότι οι γονείς ξέρουν τι προσμένει, βάζει ένα αντίγραφο της λίστας υλικών στην περιγραφή του μαθήματος και μετά στέλνει ένα email υπενθύμισης πριν το μάθημα με ένα αντίγραφο της λίστας υλικών, πάλι, καθώς και τι εξοπλισμός χρειάζονται.

Η λένε ότι έχουν επίσης αποδώσει αυτή την ευκαιρία να διδάξουν τα παιδιά πώς να είναι πιο ευέλικτα όταν μαγειρεύουν. «Αυτό που πάντα με frustrate ως παιδί κοιτώντας μαγειρικά shows ήταν όλα τα fancy υλικά που χρησιμοποιούσαν. Έτσι χρησιμοποιούμε αυτό ως ευκαιρία να διδάξουμε τα παιδιά πώς να είναι ευέλικτα και να αντικαθιστούν πράγματα αμέσως όταν δεν έχουν κάτι.»

7. Σκεφτείτε το ως νέο τρόπο ανάπτυξης επιχείρησης

Αν είστε συνηθισμένοι να τρέχετε τα μαθήματά σας φυσικά, η μετάβαση online μπορεί να νιώθει unnerving στην αρχή. Η λένε ότι βλέπει αυτό ως τρόπο να επεκτείνει τις προσφορές της επιχείρησής της, όχι ως μόνιμη αλλαγή στον τρόπο που φιλοξενεί τα μαθήματα. Τελικά, λένε, τα πράγματα θα γυρίσουν στην κανονικότητα, και ίσως αυτό θα είναι ένας επιπλέον τρόπος να προσφέρετε μαθήματα στο μέλλον.

Previous:

Next: