Wie Eltern Teens bei Text-Missverständnissen helfen können

Selbst Erwachsene wissen: Tonfall per Text ist oft schwer zu deuten. Dazu kommt: Der durchschnittliche Teen sendet 3.339 Texts/Monat (Schätzung Nielsen) – 3.339 Gelegenheiten für verletzte Gefühle oder verzerrte Botschaften bei Kommunikation via Worte und Emoticons. Durch Gespräche über angemessene Text-Kommunikation und Ermutigung zur verbalen Klärung muss ein fehlplatziertes Smiley – oder dessen Fehlen – keine Freundschaft ruinieren.

Anleitung

  1. Nach dem Chatverlauf fragen. Wenn Ihr Teen sich beschwert, dass ein Freund/Freundin per Text etwas Verletzendes schrieb – lesen Sie den Kontext selbst. Wenn Ihr Teen zögert, alle Texte zu zeigen: Screenshots der betreffenden Nachrichten anfordern – so verstehen Sie den Gesprächsverlauf besser.

  2. Unterschied zwischen verbalem und getipptem Ton erklären. Ton und Geist einer Nachricht zu erfassen, ist schwer. Ihr Teen interpretiert vielleicht als beleidigend, der Freund meinte es witzig. Unterschied: mündliche Entschuldigung vs. „Tut mir leid“ per Text. Viele feine Nuancen gehen beim Texten verloren. Ein Texter fühlt sich dem Empfänger nicht verpflichtet. Face-to-Face oder am Telefon: Der Entschuldigende sieht den Schmerz im Gesicht oder hört ihn in der Stimme. Schnelle Worte sind glatt, klingen unaufrichtig. „Eine echte Entschuldigung heißt: Ich weiß, ich habe dich verletzt, ich sehe das in deinen Augen“, so Psychologin Sherry Turkle (MIT). „Viele Schritte – alle umgangen beim Texten… Die Komplexität und Unordnung menschlicher Kommunikation kommt zu kurz. Genau das führt zu besseren Beziehungen.“

  3. Eigenen Ton prüfen, wenn eine Nachricht negativ ankam. Wenn sie einem Freund freitags schreibt: „Ist mir egal“ – kann flapsig/kurz wirken, obwohl sie einverstanden sein will. Freund reagiert verärgert: „Wenn dir's egal ist, lassen wir's bleiben“ – dann mit Ihrem Teen besprechen, wie die Nachricht wahrgenommen wurde. Bessere Antwort formulieren: „Letzte Woche habe ich entschieden. Willst du diesmal wählen?“

  4. Ton hinter empfundener negativer Nachricht verstehen. Wenn sie über Schulprojekt reden und Freund sagt: „Na ja, du kannst Gruppenleiter sein, du magst ja, das Sagen zu haben.“ Klingt negativ bei negativem Leseton – aber könnte Kompliment sein. Text laut vorlesen, verschiedene Töne für dieselbe Nachricht testen.

  5. Zum Anrufen oder persönlichen Treffen ermutigen. Statt Text-Krieg fortzusetzen – anrufen oder treffen, Missverständnis klären. Erinnern: Bestimmte Dinge gehören nie per Text geklärt. Hausaufgaben/Verabredung per Text okay – aber wichtige Themen (Beziehung, Konflikt) per Text einzuladen, ist Missverständnis vorprogrammiert.

  6. Daran erinnern: Alles, was getippt wird, bleibt. 47 % der teen Handybesitzer sandten Nachrichten, die sie später bereuten – Pew Research (2010). Vor dem Senden: Wollen Sie die Nachricht für die Zukunft konserviert sehen? Oder besser ungesagt / face-to-face geklärt?

  7. Text-Kriege stoppen. Wenn Ihr Teen weiter per Text mit Freund/Bekanntem streitet: Handy ist Privileg – Sie können es entziehen, wenn verantwortungslos genutzt. Handy zurückgeben nach Gespräch über verantwortungsvolles Texten, Konfliktlösung per Text, Versprechen auf sorgsameren Umgang.

Previous:

Next: